“卖炭翁，伐薪烧炭南山中。满面尘灰烟火色，两鬓苍苍十指黑。”昔日的一首《卖炭翁》不知使多少人黯然泪下。而现如今，炭已不再是“劳苦”的代名词。炭的多种用途不仅给人们的生活带来便利，而且也给卖炭的人带来不小的经济效益。欧阳小姐就是这样一位从中受益的“卖炭女”。

    谁说卖炭就是“尘灰烟火色，鬓苍十指黑”，欧阳小姐的这家专门经销竹炭的小店却是干净整洁，古色古香。店面虽小，但货种丰富，小到手机链，大到被子，全部都包含竹炭的成分。据欧阳小姐介绍，她的竹炭店在广州是第一家，她算上是第一个吃螃蟹的人。


    欧阳小姐与竹炭结缘是始于杭州，当时去杭州游玩，在河坊街发现了这样一家有特色的店，专门卖竹炭。竹炭对于当时的广州来说着实是一个希罕物。“我就是看中了它的冷门，觉得以后肯定有发展空间，所以主动提出加盟，在广州开分店”。

    欧阳小姐坦言，之前她对竹炭的了解少之又少，所以开业的头半年几乎没做什么生意，全部精力都投放到了解竹炭上面。经过一番“长途备战”，欧阳小姐终于信心百倍地正式经营她的竹炭小店。现在，她的小店经营得红红火火，进店的十个人中大概有六七个都会购买竹炭产品。

    经营之道

    产品介绍要有针对性

    欧阳小姐认为，在经营那些日常人们不大接触的商品时，讲解是很重要的。有针对性的介绍不会让顾客分散注意力，更有助于成交，特别是那些针对性很强的商品。竹炭就是这样一种商品。一般想要购买的人都是遇到了一些问题，比如房子刚刚装修完，室内空气污浊；或者是冰箱、衣柜、水中出现异味，想要除味等等。所以在顾客选购的时候，欧阳小姐首先就会问顾客出现什么问题，想达到一个什么样的目的，然后再根据顾客不同的情况，向他介绍不同的商品，选择合适的计量。

    顾客背后有更多的顾客

    欧阳小姐的顾客主要是30—40岁年龄段的中年人，他们有些是买给自己或家人，有的是代表公司团购。一般都是以老顾客居多，因为他们亲身体验过，感受到竹炭的用处，所以才会时常光临。“每当有顾客上门的时候，我都不会把他单纯地看成是一个人，而是许多人，如果我让他理解了，使他购买，那么，他会介绍更多的人过来。”顾客的背后有更多的顾客，这就是欧阳小姐的生意经。

    开店心得

    开店的起点是热爱

    回忆起开店四年以来所走过的路，欧阳小姐深有感触地说：“说实话，刚开始的时候比较辛苦，除了自己不是很懂做生意外，顾客也不懂。当时意识到竹炭功效的人真的很少，所以顾客都不大接受。但我就是热爱这个行业，对竹炭有充足的信心，坚信它的发展前景是十分广阔的。也深信随着社会的发展会有越来越多的人了解它的用途。所以，即使遇到再大的困难我都可以克服。”

    凭着这样的热情，欧阳小姐不断探索竹炭方面的知识，亲身体验它的用途，再不厌其烦地向顾客一遍一遍地讲解，使得懂得它的人多了起来，购买的人也增加了，生意逐渐红火。

    欧阳小姐认为，在开店之前一定要仔细考虑自己是否真的会喜欢这个行业，能否坚持下去，而不是能不能赚到钱，太过功利的眼光往往会导致失败，太过随便的选择往往不会坚持太久。

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