收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使自己的服务更加人性化，推动了B2C电子商务市场的进一步发展。

　　另外，在完善并巩固了中文图书和音像商品上的优势后，当当网在2005年开始出台了一系列新的举措。在2005年，当当网开始将自己经营产品的范围扩大到中文图书和音像商品以外，先后专门开辟了数码、化妆品、家居用品和家电等多个频道，并开始试水这些产品在B2C电子商务领域的销售。

　　卓越网

　　卓越网（www.joyo.com）2000年1月由金山公司分拆，并由国内顶尖IT企业金山和联想共同投资组建。2000年5月，卓越网作为B2C综合电子商务网站正式发布。2004年8月，全球电子商务领域的领先企业，美国亚马逊公司（Amazon.com）以7200万美元现金，以及为卓越提供价值300万美元的员工股票选择权，买下总部设于英属维京群岛的卓越网。

　　从整体上看，2005年的卓越网还是处在被亚马逊收购后的“阵痛”期。2005年，卓越网的销售业绩情况还是稳步发展的，但由于亚马逊全球战略的影响，卓越网在2005年并没有什么重大的举措，在中国B2C电子商务领域的影响力也有所下降。

　　贝塔斯曼

　　贝塔斯曼集团在中国的历史可以追溯到1993年。目前，贝塔斯曼直接集团代表了贝塔斯曼集团在中国的主营业务，其麾下的贝塔斯曼书友会以在线和离线并进的方式大力拓展中国的图书音像产品零售市场。贝塔斯曼书友会已发展成为国内最大的中外合资图书俱乐部，并在中国已经拥有了一百多万会员。

　　贝塔斯曼集团应该是国外企业在中国B2C电子商务领域的代表。2005年，随着中国B2C电子商务的快速发展，贝塔斯曼在中国的业务也得到了进一步的加强。不过，相比较于当当网、卓越网等在中国本土发展起来的B2C电子商务服务商，贝塔斯曼在运作理念上还与中国网民有一定的差距，如何融合东西方的消费观念与进一步贴近中国的网民将成为贝塔斯曼下一步发展的关键问题。

　　其他（网易商城、搜狐商城、新浪商城等）

　　除了以上几大B2C电子商务服务商，中国其它的B2C服务商主要分为两个部分。一部分是以网易商城、搜狐商城、新浪商城等门户网站商城为代表的服务商，这些B2C电子商务服务商主要是以自己众多的互联网用户为发展基础，借助自己门户网站的强大影响力，把B2C电子商务作为自己多元化发展的一部分。但由于这些B2C电子商务服务商的主要精力并没有放在电子商务上，所以这部分B2C电子商务服务商对中国B2C电子商务领域的影响微乎其微，另外在运作手段上也缺乏创新。另外一部分则是以众多单一领域产品销售为主的垂直B2C电子商务服务商。这些厂商由于规模所限，无法对中国B2C电子商务领域的整体产生大的影响。而随着中国B2C领域几大巨头的崛起与尝试更多领域产品的销售，这些垂直B2C电子商务服务商的生存空间势必被进一步压缩，对他们而言，如何找到适合自己发展的道路，将成为他们能否继续生存的关键。

　　C2C电子商务市场

　　中国的C2C电子商务在2

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