从2000年后半年开始，一些媒体上出现了很多对电子商务尤其是网上零售不信任的言论，原因很简单，因为那些电子商务公司没有盈利，因而成为受到口诛笔伐的致命弱点，但是，如果你因此就全盘否认电子商务的潜在价值，那可就错了，因为电子商务是未来的企业必须面对的问题，如果错过了一个时代，就将无法适应新的竞争环境。那么，是不是说每个企业现在都要投入大量资金去电子商务呢？其实对于大多数企业来说根本没有这个必要，有许多网络公司已经开发出各种针对企业网上销售产品需要的电子商务平台，只要化少量的资金，避免了复杂的技术开发，且并不需要许多专业人才就可以在这些平台上开展电子商务了，这种建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的形式也就是我们通常所说的网上商店，正如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样。
网上商店有用吗？
企业网站的作用，虽然在顾客服务和品牌形象等方面已经受到肯定，但通过网站直接进行销售的成功案例还不多，网上销售还没有成为产品销售的主流渠道，你也许会问，建一个网上商店又能有什么价值呢？
先看一个简单的案例。在MY8848网上商城的购物平台，有一个北京康正伟业电器有限公司开设的LG产品专卖店，笔者曾无意中发现，产品型号为 LG Q40的纯平系列29寸纯平彩电，上架仅4天，浏览次数就达到3698次！也就是说，平均每天有900多人次对这款产品感兴趣，这是一个令人吃惊的数字，即使是开设在大型商场中的专柜，也很难达到这样的效果。当然，最终有多少顾客通过这个LG专卖店成交，笔者不得而知，但从这个案例中我们可以看出，网上商店受到很多用户光顾的事实的确非常明显。
从表面来看，通过网络直接销售产品是网上商店的基本功能，但如果从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在：网上商店是建立网上销售渠道的理想方式，同时，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。
（1）不容的忽视的网上销售渠道
在传统的商业竞争中，销售渠道是营销组合中的基本要素之一，销售渠道建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用，有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店，并在各大商场激烈地争夺销售空间，有时为此要付出巨大的代价。现在，随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候，开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略，将逐渐成为新的竞争热点，也许要不了多久，商战的硝烟将开始向网上蔓延。
将产品搬到网上销售，要具备一定的基础条件，一般来说，网上销售渠道建设有三种主要方式：作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的投资规模、管理难度、和对企业营销策略的重要程度等各不相同。
显然，作为网上零售网站的供货商同传统的销售模式没有很大的区别，厂家不需要对网络有多少了解，也不需要增加额外的投入，这种方式的主动权自然掌握在网上零售手里，销售业绩会受到诸多因素的限制。建立
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