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周鸿袆:我擅长把一个公司从五个人做到五百人

作者:佚名    电子商务来源:电子商务    点击数:    更新时间:2006-3-26 我要参与讨论

  二分,把所有人分成好人坏人很幼稚。同样观点判断企业也很幼稚和无知。

  主持人:那您怎么看目前涌现出的这批自己做网站的创业者?

  周鸿袆:很多站长很有创意,但一些“功成名就”的人很看不上个人站长,我觉得他们每个人都是小网站做起来的,干吗自己做大了就把他们忘了呢?个人站长可能做虚假流量,做一些灰色的事情,如果每个站长手里像GOOGLE一样有几十亿美金,大家都不会做那种事情。大家对他们应该有一种引导,帮他们从个人草莽英雄的状态发展到一个做商业的阶段。我建议个人站长要跟创业投资谈,要引入一些风险投资或者天使资金,使得他们能够按照规范的做法做。

  我觉得对个人站长应该鼓励他们,不必妄自菲薄,里面有很多创新。你可以站着说话不腰疼、可以抨击他们,你怎么知道他们当中不会出现再一个QQ?当年马化腾做QQ的时候就是几个个人,当年30万要卖QQ,但是卖不掉只好自己做。当年的新浪就是四通利方的体育聊天室,当年的网易也是丁磊的个人社区。

  主持人:您来作投资就是想培养出几个马化腾、丁磊?

  周鸿袆:我们这些有商业经验的人应该对他们进行引导、教育、帮助,使得个人网站能够逐渐走上正道,这是我的观点。如果大家再出来创业的时候,手里有几千万美金的现金,都给中央电视台做广告当标王,跟今天的EBAY似的,问题就简单了。问题是中国互联网公司在中国问世的时候,中国就不是一个很健全健康的商业环境,互联网本身也没有什么政策扶持,互联网完全是靠市场化的力量,靠大家自己的努力发展起来。

  可以说今天这些互联网公司,从阿里巴巴到QQ到盛大,哪个公司不是经历过千辛万苦、经历过很多苦难,在生死边缘徘徊过走过来的。今天新浪很大,当年新浪做新闻的时候,天天提心吊胆还有几个人记得?

  主持人:3721自己的创业是不是也有很多让你觉得特别艰难的时候?

  周鸿袆:我并不是为我自己做辩解,今天互联网的有些舆论很不正确,对互联网的创新是一种扼杀。邓小平说摸石头过河允许大家犯错误,但舆论动不动拿一个美国标准,今天说中国互联网邪恶,明天说他流氓,这全是部负责不负责得说法的。中国就是这个国情,需要一个过程,不可能一步把美国的东西搬到中国来。

  网上有一些人骂我,攻击3721,但我想只要真的去做了伤害用户的事情,公司绝对不可能做得下去,没有一种理念你怎么凝聚你六百名员工,怎么在面临各种艰难险阻的时候面对这些困难,这是不可能的。

  我们最早在中国提出中文上网的概念,目标很简单,网虫这种高级用户觉得我们的东西特低端。他们通过复杂的方法证明他们是精英,但我的产品不是为精英服务,我们是为普通老百姓,不是搞计算机的人用。让普通的商人、办公室里面的普通行政人员打中文就能找到他需要的网站,可以方便在互联网冲浪,这对中国互联网的发展意义很大。

  主持人:但是也有说法认为3721通过炒作实现了自己知名度的提升。

  周鸿袆:先不说炒作,出去了解,越是普通用户越喜欢用我们的服务。高端的精英看不起我们这个服务,没关系。3721创造这样一个中文上网的产业,再接下来是中文搜索。现在很多人说,当我要搜资料的时候会用GOOGLE、用一搜、用百度,我去一个公司自己的网站就会用3721,一打公司的名字就直接过去。这点我们当然得到用户非常好的认可。

  我们是中国第一个意识到怎么样帮助中国中小企业去用网络,我一直坚信中国互联网就几十家、几百家互联网企业是没有价值的,或者价值有限。美国之所以强大,互联网给美国带来了成本的降低,利用互联网找到潜在客户,提供更多的商业机会。

  我们在中国建立渠道,我们用渠道的力量教育中国的传统企业怎么用互联网,什么是互联网。过去五年里面我们在全国通过上千家代理商,数万名行销人员帮助中国六十万家企业注册了网络实名,被别人更容易访问。

  主持人:还是回到互联网究竟对于传统经济的意义是什么的问题上。

  周鸿袆:中国、包括美国的今天也没有几个企业在网上做交易,还是网上找到对方,网下谈判交易,这个就是B2B。我们毫不保守地说,网络实名帮助中国传统企业在传统领域可能产生一百倍的交易额,无论长江三角洲、珠江三角洲,甚至新疆、西藏的企业通过网络找到他们的销售商,找到他们的供应商,找到客户,给他们带来生意上的便利。

  我们的收入比不上陈天桥做游戏一家的收入,但是我们做搜索的这些产业对中国整个传统行业经济的促进,这个价值不会亚于任何一家中国互联网企业。很难想象一个企业能够长期做没有意思的事情还能够存活,还能够发展,这是不可能的。

  我越做公司越不愿意评论,作投资能学很多东西

  在中国找到钱不难,但你的一个点子不意味着是一个创业。你谈一个再好的想法,比如我今天谈一个创意说,新浪为什么不收购GOOGLE呢?这个创意很好。新浪一收购GOOGLE,是不是新浪就变成老大了?你从哪儿弄来钱?怎么去整合GOOGLE呢

  创意不重要,重要的是团队和执行力和经验,这个团队的履历非常重要。会不会很自负,会不会有学习能力,碰到一个人什么都没干过,眼高手低,谁都看不上,新浪、搜狐看不上,QQ也能超过,你拿什么证明你能超过他们,要拿出你的方案。创业公司还不应该把话说得太大,踏踏实实找一个领域,解决一个问题。解决问题得到认可和欢迎。

  主持人:您始终还是认为自己是一个很讲企业理想的人?

  周鸿袆:那当然。我们在2000年的时候推出中文上网,我们跟微软是竞争的,微软控制浏览器,但今天中国互联网所有人都知道要抢占浏览器,抢占界面。当时我们就是嘴巴上骂骂微软,谁采取行动跟微软竞争?除了金山在软件上跟它竞争。我们当时给用户方便安装,可以在地址栏里面输入中文搜索,我们当时为了跟微软竞争,没有别的选择。

  今年开始我们意识到这种方法虽然便利,但是某种角度来说,随着互联网用户越来越多,这种方式给互联网网民带来一种打扰,这种方式有有利的一面也有不利的一面。六月份开始我们取消了这样一种推广方式,不再用这种方式骚扰网民,对愿意使用我们东西的人就推上网助手,我们做了三年,很多人都在用,确实能解决老百姓在上网过程当中遇到的很多问题。

  今天中国互联网上百度、CNNIC狂推各种插件,怎么能智能拦掉的同时保留有必要的,我们上网助手提供智能拦截,到处乱弹的拦掉,真正有用的不拦。上网助手可以把这些问题解决掉,还有出差到网吧收邮件,怎么能够一键消除掉上网痕迹。上网助手从来不强制使用插件的方式,都是用户主动来使用,现在已经得到用户的口碑和认可。未来还会坚持给中国老百姓提供让上网更安全、更方便的服务和软件。

  主持人:但是确实是在互联网里引起了一些评价说你们的软件。

  周鸿袆:我们一直坚持这样做,目的很明确,就是给中国网民提供一个有价值的东西,使得更多人能够更方便地利用互联网,在地址栏搜索仅仅是功能之一。有些人诋毁我们的就是用插件推广方式乱弹窗口,我们意识到这个问题,已经放弃了这种方式。我们现在都是用户主动来使用。上网助手功能已经远远超过当初网络实名的功能,不是单纯的地址栏搜索,里面能消除几千种木马,

  你上网游、网络银行不用担心别人窃取你的密码。有好多公司做这种软件是付费的,我们是免费的,3721如果干了伤害用户的事情,3721不可能走到今天,我们还是得到大多数用户的欢迎和认可。除了插件弹出窗口这种方式是大家毁誉参半,对于不喜欢的人来说对他们是打扰。

  另外,3721也从来没有过偷窃用户隐私,利用用户的资料瞎发广告,我们的软件都是可卸载的。有一些用户说不能卸载,那是一个误解。因为机器里面即使没有装3721软件,我们跟微软有合作,地址栏里面的搜索功能,包括MSN的搜索功能默认都是指向3721的。有人把我们的软件卸了之后再输地址栏还会有3721,以为没卸干净,其实不是。

  主持人:看您的这些说法,和外面认为您的“狂人”形象很不一样啊?

  周鸿袆:3721从小到大的过程当中,如果过去有些事情做得比较激进一些、比较猛烈一些,我们现在也接受网民的建议,已经纠正了一些不太正确的做法。我们从来不回避这个问题,3721打不了满分,但是我们通过给网民提供免费一个G的邮箱,用上网助手功能非常强大的解决你上网遇到的各种问题,我们一直把网民的利益放在很重要的位置来考虑。

  我们对传统企业的促进,跟慧聪、阿里巴巴比,我们的贡献比它们只大不小。我们在这个行业里面做了很多教育推广工作,我们帮助很多企业认识到要学会用网络做营销,我们和百度、新浪、搜狐所有做搜索的公司加起来,我们的收入可能比不上一款网络游戏,但是我们对中国传统企业的贡献,对行业、产业的价值一点不比盛大小。

  主持人:所以这也是您去做风险投资的想法之一吧?比如通过投资使互联网对传统经济发挥更大的作用。

  周鸿袆:有这样的好项目,但很多人老觉得我怎么找不到风险投资,在中国找到钱不难,但你的一个点子不意味着是一个创业。你谈一个再好的想法,比如我今天谈一个创意说,新浪为什么不收购GOOGLE呢?这个创意很好。新浪一收购GOOGLE,是不是新浪就变成老大了?你从哪儿弄来钱?怎么去整合GOOGLE呢?

  创意不重要,重要的是团队和执行力和经验,这个团队的履历非常重要。会不会很自负,会不会有学习能力,碰到一个人什么都没干过,眼高手低,谁都看不上,新浪、搜狐看不上,QQ也能超过,你拿什么证明你能超过他们,要拿出你的方案。创业公司还不应该把话说得太大,踏踏实实找一个领域,解决一个问题。解决问题得到认可和欢迎。

  再伟大的事也都是从很小的事做起来的,一点一滴做大。有一天很大了,再去口出狂言做什么事。我坐这儿点评搜狐、新浪的缺点,这个时候你才有可能去说了。

  主持人:您也是从这些评价上看到了一些创业者的问题所在?

  周鸿袆:我越做公司越不愿意做评论,越做公司越知道做公司的不容易,做很多事情有它的难度,有它的代价,有它的原因。更多评论别人的负面不会让你进步,相反学习他们的优点,学习他们的长处使你自己的企业能够做得更好。如果把很多企业的优点都学到,能够集大家的优点集大成,那就进步更快了。对于创业者来讲,我反复强调有一种学习、创业的心态,学习、开放、与时俱进的心态很重要。

  主持人:有了这些,实际上投资反倒不是一个重要的问题了?

  周鸿袆:现在不缺钱,国外、国内有很多VC,他们都可以融到几个亿的盘子。问题是有没有有经验的人帮他们投这个钱,管理这个钱。

  我对热烈讨论WEB2.0的这些人有一个建议,如果这当中有一些人希望利用WEB2.0创业,希望在中国互联网做什么事情,不妨把我的话看成是忠告,怎么样踏踏实实像胡适说的“少谈点儿主义“,这样才能创造价值。

  百度上市我给两个提醒一个祝福

  大家不要着急,看看雅虎、微软、GOOGLE以后的动作,只要能够本地化,在搜索领域我不认为本地公司有多大的优势。百度跟GOOGLE比第一没有资金优势,第二没有品牌优势,第三没有技术优势,包括在中文方面。其实GOOGLE中文做得也很好,只是GOOGLE过去不太重视中国。百度在没有这三个优势的前提下,在一些本地化的精细工作上怎么更符合中国网民的需要,怎么快速反应,这点比GOOGLE比雅虎的动作快,反应快,而且专注在中文

  它坚定不移在这条路上走,成果是非常显著的,做得非常成功。但首先,古人说居安思危,提醒百度要仔细研究其他公司的做法

  主持人:百度上市之后,涨势惊人,您怎么看?

  周鸿袆:我建议大家不要着急,看看雅虎、微软、GOOGLE以后的动作,只要能够本地化,在搜索领域我不认为本地公司有多大的优势。

  世界上没有完美的公司,尽管很多人骂百度,我认为百度在尝试N多商业模式之后,基本认定模仿GOOGLE。这几年来它坚定不移在这条路上走,成果是非常显著的,做得非常成功。百度至少在现阶段在中国的竞争中是超过了雅虎和GOOGLE,今天来看是领先的。

  百度跟GOOGLE比第一没有资金优势,第二没有品牌优势,第三没有技术优势,包括在中文方面。其实GOOGLE中文做得也很好,只是GOOGLE过去不太重视中国。百度在没有这三个优势的前提下,在一些本地化的精细工作上怎么更符合中国网民的需要,怎么快速反应,这点比GOOGLE比雅虎的动作快,反应快,而且专注在中文。

  主持人:你认为百度的成功在于它对中国用户习惯的把握上?

  周鸿袆:百度取得的成绩是值得我们国内很多公司,值得很多人学习的,你要看百度的长处,学习百度的做法。百度上市我给两个提醒一个祝福。

  首先,古人说居安思危,也许百度上市从公布的数字来讲,利润和收入非常低,远远不能跟雅虎相比;GOOGLE进来,两年内不会在意在中国的赢收,反倒在意在中国的技术和本地化。未来两年GOOGLE中国会有大量的投入,雅虎把整个服务器都搬到中国了,建立搜索研发中心。百度上市令李彦宏达到人生的顶点,但是上市不是终点,而是新的起点。

  未来中国搜索市场的格局不会说还是像今天这样,GOOGLE原来在中国没有进来,没有特别的投入就已经赢成这样,如果GOOGLE再发力的话,未来一两年市场格局会改变。百度在上市的喜悦中对危机要有充分的认识,不能大意。骄兵必败。当年百度不骄傲,顶着GOOGLE的压力,模仿三年做了起来,今天百度的心态变化了。

  主持人:百度心态的变化会带来哪些影响呢?是不是意味着百度将面临更严峻的挑战?

  周鸿袆:两年之内市场格局会有大的变化。所以,提醒百度要仔细研究其他公司的做法。桌面搜索一定是微软的天下,本身就是微软操作系统的一部分。从百度来讲,嘴上可以说一些很空洞很虚的话,不怕GOOGLE。其实GOOGLE在中文上,包括雅虎在中文上应该说具备百度没有的技术优势,百度的优势就是一个先发优势。

  GOOGLE只要把服务器放到中国来,用GOOGLE的速度会和百度一样快,如果雅虎把服务器放到中国来,只抓中国的网页马上就可以抓十亿、二十亿,丰富程度、新鲜程度、时效性都会比百度强。只要在中国有本地的技术团队,中文的分词技术不难做,这些中国工程师可以把中文分词,包括垃圾网站都很好的处理,中文搜索效果也不会差。百度的产品只有一个搜索,可是GOOGLE和雅虎除了搜索之外还有邮箱,还有更多的东西,这些东西会陆续本地化。

  什么结论呢?如果说百度的市场份额会很快损失,收入又不高。现在股价炒得高只是炒一个概念,它的PE值是所有中国互联网公司里面是最高的,这是因为在炒GOOGLE的概念。当GOOGLE进来,百度没有这个市场份额了,收入利润又上不去,股价肯定不会维持这么高。但我还是希望百度上市之后能一路走好。

  主持人:难道说百度就没有任何希望了吗?

  周鸿袆:百度一直是模仿GOOGLE起家,这点模仿得很像,现在互联网很多人不喜欢百度而喜欢GOOGLE,因为百度只是学了GOOGLE很多表面的东西,努力把自己塑造成中国的GOOGLE。因为它是中国互联网里面的一个企业,所谓不能免俗,也做了很多灰色的事情。我们不能用GOOGLE的标准去要求百度,百度永远不可能成为中国的GOOGLE。百度犯的错误是做一些大家都理解的事情,但又想把自己塑造成高尚的形象,是一个很虚伪的公司。

  如果百度要成为中国的GOOGLE,建议一定要规范自己的行为,使自己能够达到大家的期望。如果百度做的像GOOGLE一样,大家会喜欢它,可惜它不是,它一样在中国互联网上到处推它的网站联盟,封杀竞争对手,到处乱推插件。百度不这么做,可能也没有办法在中国短期内打得过GOOGLE,但是问题是这样做就真的觉得自己纯洁得跟天使一样。

  主持人:百度也是3721的竞争对手,你怎么和百度竞争、在同一个行业里面?

  周鸿袆:我的缺点是比较急躁,作风比较凌厉,出手比较狠。还有一个缺点是一直说真话,老是按捺不住说真话,即使面对皇帝的新衣也会说真话,容易得罪一些人。我的优点是我的经历,我看很多事情有远见,我最大的优点不是说我原来怎么样,我的优点是我的自我反省能力,我不断自我反省,我甚至从我的竞争对手,从我的敌人,从我的朋友,从我的合作伙伴上学习他们做得好的地方,我跟任何人交流都能学到东西,不会满足停留在一个状态,会给自己找一个挑战。

  做投资我也需要一个学习的过程,也需要去了解很多新的领域,但是我觉得这种学习能力是我最大的优势,我能够与时俱进,我很开放,能够进步。我相信这是我新的起点,我远远没有达到我的顶峰。


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