美国权威杂志商业周刊近日撰文《eBay在中国:搁浅海滩的巨兽》认为:就是用户的信任感才使得淘宝成为中国第一的在线拍卖网站，远远把eBay甩在后面。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额，而eBay易趣只有27%。这一数字表明eBay的国际雄心受挫，特别是在中国这一全球第二大的互联网市场，毕竟中国拥有1.1亿的上网用户，去年在线拍卖的交易量增长了235%。

　　淘宝通过提供免费的服务扮演起领导者的角色。淘宝的创始人马云一直试图创造出用户喜欢的工具，这包括了一个在线支付系统支付宝，在国内率先实现“先收货，后付款”，并最早提出全额赔付，以及率先推出了针对交易双方的即时通讯工具旺旺。摩根斯坦利香港分析师RichardJi认为“马云相信首先要建立一个社区然后再去考虑后期的盈利问题”。

　　eBay已经下决心不再重复其在日本的经历，2002年eBay在日本遭遇了一场让其颜面扫地的大撤离。因此在今年1月份，eBay易趣降低了交易费用，现在对于卖家陈列商品仅仅每件征收类似于一毛钱的费用。在2月份，eBay还增加了一项功能允许用户通过即时通讯工具沟通。这些步骤，表明eBay竭力希望继续留在中国。