、订房，都是用的电话。前几年用固话多一些，现在这个移动电话的资费低了，用手机的次数也多一些。那么你能说这个携程不是个电子商务公司吗？这种企业，其实现在越来越多。比如说前一段时候很流行的，各地的有一些订餐的这些企业，它其实也是一个很典型的电子商务企业。它后面的商务资源是一些特定的餐饮业的商户，而用户去和它发生关系，不一定非要通过互联网，你可以用你手边最便利的通讯工具。我觉得这个是将来的第三个特点，去互联网化。
考虑电子商务模式的时候，一定要把这几点考虑进去，现在如果看到一个电子商务企业，它还是只能通过有线互联网去访问的话，那么它在今后十年落后起来就会很快。再回过头来说我前面提到的移动商网的例子。我们移动商网运营到现在，我发现，两年多来只有大约10%的用户是通过互联网跟我们的系统发生交互的。还有90%的人是用各种的通讯方式跟我们这套电子商务系统发生交互的。可以用移动电话，更多的还可以用更便宜的短信，当然可以WAP。有一天有了3G，我相信这肯定会是第一批很自然就可以用3G方式来进行顺溜交互的一套系统。这样做了以后，带来了一些什么样的变化？
看来电子商务这个领域发展快。才过了十年，现在已经可以区分比较时髦新潮的电子商务和比较传统的电子商务了。在我们这个比较新潮的电子商务环境里面，甚至可以支持用户现场消费。比如，他到了家乐福，他可以把它在现场看中的东西放进了购物车，在结算的时候，他用他手机的话费、积分，甚至与手机关联在一起的信用卡来做支付。我们到现场去看过，很有趣。我去的那一天，正好那天家乐福在搞活动，所以客户特别多。那一天我们的系统在一个家乐福店就成交了七万多个单子，我就很好奇我就跑去看，发现确实很受用户的欢迎。我在那边随机地抓了几个用户问，刚才你们在用的时候，你们有没有意识到是在和一个网站发生关系？这种方式在行业里叫电子商务。他说我们完全没有这个概念，我说你们在家里面上网吗？他说上，我说有一个E159的网站，你们听说过吗？他说我刚刚听说。他刚刚通过我们的网站付了好几百块钱，居然根本不用知道有这样一个网站存在。所以我觉得，很有趣，将来电子商务去互联网化的大趋势会越变越明显。
前面的三个趋势，我觉得互相都有联系。因为电子商务的中心会越来越少，电子商务的节点会到每一个企业去，到每一个职业商人的家里去，所以才会带来更多个性化的应用，更多样化产业面貌。也正因为此，电子商务将来的的张力、渗透力也许会比互联网还要快，会很快渗透到互联网以外的地方去。将来只要能通信的地方，那里的用户就会很自然地不知不觉地用上了电子商务。
这三个趋势说完了。根据这些判断，现在我们来想一些很流行的观点，就可能发现它是错误的。比如，有个观点大家一直很熟：电子商务将来会成为所有商务活动的主宰。其实我觉得这是错的。我看商务活动才会倒回头来成为电子商务的主宰。电子商务会成为传统商务活动中的某一环节，会渗透到传统经济活动的各个方面。换句话说，把电子商务和传统商务，把电子商务这一种经济活动和整个社会的经济活动主体区分开的这种观点，我觉得是错误的。所以，今后考虑、判断电子商务的商业模式，更多的不应该再以网络为中心，不应该再以互联网这个产业为唯一出发点来考虑，要放在整个经济活动里考虑。
还有第二个容易含糊的观点是：要不然电子商务，要不然无商可务。我觉得这是个伪问题，混淆了实质。事实上，在今后的商务活动中，很可能某些环节它就是电子商务。不是说一个从事传统商务的人，将来会把他的生意丢一边，从头开始进行一种叫做网商的经济活动，这个将来是不会存在的。再过三、五年，我相信网商这个词就会消失了，因为那时所有的人可能已经分不清楚自己到底是个什么商人。就好像现在所有做生意的人，其实你非要说他在做电话商务也没有错，因为很多的经济活动确实通过打电话来做。
最后说一点，也是最重要的一点的结论，同时也是我们6688公司现在做电子商务的时候执行的一个基本准则，那就是：电子商务一定不是传统商务、现实经济社会的捣乱者，不是它的对立面，一定要是一个帮忙者。要遵循而不是要破坏它的规则，否则你永远融合不进经济生活的主流，永远不会成为经济结构中的一块。假如你老是成为别人的捣乱者，经济主流可能还要很排斥
考虑电子商务模式的时候，一定要把这几点考虑进去，现在如果看到一个电子商务企业，它还是只能通过有线互联网去访问的话，那么它在今后十年落后起来就会很快。再回过头来说我前面提到的移动商网的例子。我们移动商网运营到现在，我发现，两年多来只有大约10%的用户是通过互联网跟我们的系统发生交互的。还有90%的人是用各种的通讯方式跟我们这套电子商务系统发生交互的。可以用移动电话，更多的还可以用更便宜的短信，当然可以WAP。有一天有了3G，我相信这肯定会是第一批很自然就可以用3G方式来进行顺溜交互的一套系统。这样做了以后，带来了一些什么样的变化？
看来电子商务这个领域发展快。才过了十年，现在已经可以区分比较时髦新潮的电子商务和比较传统的电子商务了。在我们这个比较新潮的电子商务环境里面，甚至可以支持用户现场消费。比如，他到了家乐福，他可以把它在现场看中的东西放进了购物车，在结算的时候，他用他手机的话费、积分，甚至与手机关联在一起的信用卡来做支付。我们到现场去看过，很有趣。我去的那一天，正好那天家乐福在搞活动，所以客户特别多。那一天我们的系统在一个家乐福店就成交了七万多个单子，我就很好奇我就跑去看，发现确实很受用户的欢迎。我在那边随机地抓了几个用户问，刚才你们在用的时候，你们有没有意识到是在和一个网站发生关系？这种方式在行业里叫电子商务。他说我们完全没有这个概念，我说你们在家里面上网吗？他说上，我说有一个E159的网站，你们听说过吗？他说我刚刚听说。他刚刚通过我们的网站付了好几百块钱，居然根本不用知道有这样一个网站存在。所以我觉得，很有趣，将来电子商务去互联网化的大趋势会越变越明显。
前面的三个趋势，我觉得互相都有联系。因为电子商务的中心会越来越少，电子商务的节点会到每一个企业去，到每一个职业商人的家里去，所以才会带来更多个性化的应用，更多样化产业面貌。也正因为此，电子商务将来的的张力、渗透力也许会比互联网还要快，会很快渗透到互联网以外的地方去。将来只要能通信的地方，那里的用户就会很自然地不知不觉地用上了电子商务。
这三个趋势说完了。根据这些判断，现在我们来想一些很流行的观点，就可能发现它是错误的。比如，有个观点大家一直很熟：电子商务将来会成为所有商务活动的主宰。其实我觉得这是错的。我看商务活动才会倒回头来成为电子商务的主宰。电子商务会成为传统商务活动中的某一环节，会渗透到传统经济活动的各个方面。换句话说，把电子商务和传统商务，把电子商务这一种经济活动和整个社会的经济活动主体区分开的这种观点，我觉得是错误的。所以，今后考虑、判断电子商务的商业模式，更多的不应该再以网络为中心，不应该再以互联网这个产业为唯一出发点来考虑，要放在整个经济活动里考虑。
还有第二个容易含糊的观点是：要不然电子商务，要不然无商可务。我觉得这是个伪问题，混淆了实质。事实上，在今后的商务活动中，很可能某些环节它就是电子商务。不是说一个从事传统商务的人，将来会把他的生意丢一边，从头开始进行一种叫做网商的经济活动，这个将来是不会存在的。再过三、五年，我相信网商这个词就会消失了，因为那时所有的人可能已经分不清楚自己到底是个什么商人。就好像现在所有做生意的人，其实你非要说他在做电话商务也没有错，因为很多的经济活动确实通过打电话来做。
最后说一点，也是最重要的一点的结论，同时也是我们6688公司现在做电子商务的时候执行的一个基本准则，那就是：电子商务一定不是传统商务、现实经济社会的捣乱者，不是它的对立面，一定要是一个帮忙者。要遵循而不是要破坏它的规则，否则你永远融合不进经济生活的主流，永远不会成为经济结构中的一块。假如你老是成为别人的捣乱者，经济主流可能还要很排斥
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