为了解决这一问题,通常我们或许可以这样处理,比如把A类和AA类放在同一层次上,把AAC类与AACB类放在同一层次上。也就是说类别的逻辑与类别的页面呈现是两回事。
1.5 小结一下
实际上就算把以上类目问题解决好,其实际意义也并不是非常大,一方面它只是对目前产品做稍稍的改良,另一方面通过类目查找产品的用户也不多。但是非要吹毛求疵的话,它的确值得去改良。
- 二、全文搜索加类目仍然存在问题(SNS的引入?)
实际上就算把全文搜索做的非常好,目录式索引也做完美的情况下其搜索结果也是很难让人满意的。搜索结果有时仍然过多,或者搜索不全。
2.1 阿里巴巴的案例 以关键词毛巾为例
注:毛巾在阿里巴巴上属于最热的竞价关键词之一,统计时间是2007年1月25日。
在阿里巴巴上输入”毛巾”这个关键字,查看了一下,发现有19705条相关结果。这些结果分布在14个类别中。如下图所示:
通过这个搜索结果我们可以发现:
1、只通过关键字搜索显然是很难找到想要的产品的,显然在19705条结果中找出想要的东西是有很大难度的。
2、通过关键字加目录的形式也是比较难的,就比如点击”面巾”这个类目,它也有5853条搜索结果,结果仍然过多。
3、当然,在其”面巾”分类下面又分为普通(毛圈)毛巾,绒面(毛圈)毛巾等,点击这些目录可以得到更精确的结果。如下图所示:
但是问题来了,用户所要的产品难道就只分布在如上图所示的比如”普通(毛圈)毛巾”这个类目中么,答案显然不是! 也就是说这里找到的产品只是用户想要产品的一部分,而不是全部。
原因在于用户在发布产品的时候不知道应该把产品放在什么类目,存在错放类目的可能。用户发布产品的时候有可能把它放在普通毛巾里面,也有可能放在绒面毛巾里面,甚至放在与毛巾一点不想关的地方都有可能。
因为类目这东西很多时是公说公有理,婆说婆有理的。
2.2 问题总结
1、 只通过关键词搜索,结果不精确,有太多不相关的产品出现。
2、 通过类目查询,则会存在漏网之鱼,搜索结果不完全。
3、 即使综合关键词搜索与目录查询同样也存在上述问题。
2.3 B2B搜索之SNS猜想
相对而言,类目搜索方式比关键字搜索方式更精确,理论上讲它也可以做的相当精准
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