用户群,而垂直B2B也有自己的用户群。这两个用户群有重合,但不能等同!我现在非常欣赏Alibaba在打通B2B和C2C市场上所做的工作。很多C2C的中间商(当然也包含有现实商业生活中的中间商)并不在乎他们卖的是什么,而是在乎自己卖的东西赚不赚钱!这种需求,就是垂直型B2B不能满足的。当然,如果每个行业的垂直B2B都做好了,也许就没有综合B2B的活路了,但是这也似乎不太现实。对于上述的那批数量相当旁的的用户来说,他们每天不可能都把时间放在各个优良垂直型B2B网站的收集、浏览、交易中去,那样的搜索成本、交易成本太高了!
亨利老师说,他最近在“翻阅摩根士坦利撰写的《互联网商规11条》,其中,对于互联网走向细分作出了肯定的预测。”很荣幸,我比他早翻阅了这本书。这是一本定位大师阿尔·里斯于2001年出版的读物,的确里面是有很多好的思想和建议,值得拿来翻一翻。当我再次把它找出来翻阅的时候,没有找到其对互联网走向细分的预测,所以没法去理解他原话的意图。不知道他对于“互联网走向细分的预测”是否包含有综合B2B能走多远有所怀疑。但他老人家在书中说“互联网要么是项交易,要么是个媒体,但不能身兼二职”,这一点,似乎Alibaba一直没有偏离(我这里说的是综合型B2BAlibaba,而不是Alibaba集团。)
亨利老师说“事实上,一站式的网站未必能走多远。”这句话是最让我不能赞同的地方。
首先,什么是“一站式的网站”。这个“一站式”有两种理解:一、类似大型综合超市、购物广场那般,“一站”就能买全你想要的;二、贯通整个交易过程的“一站式”。对于互联网来说,的确有一批人,购物也罢、做贸易也罢,需要的是“一站式”的服务,而更多人需要的是某一种、某一类交易的、贯穿整个交易过程的“一站式”服务。从这两个理解来看,说“一站式的网站未必能走多远”是片面的理解了第一种解释的。
贯通整个交易过程的“一站式”服务,一定是互联网发展的趋势!
早期的互联网用户、企业,对于互联网的意识、应用水平层次较低,每天能收发个邮件、浏览浏览信息就够了。而慢慢的,大家不能满足这样简单的服务,于是他们要求在互联网上的服务走到了交易层面。
从目前来看,这个交易一般停留在比较初级的层面:信息发布搜索、交易撮合。
一些B2B网站,如Alibaba,已经进入到较高一个层面:交易增值服务——信誉保障服务、在线征信机制、在线洽谈(IM)、CRM服务、咨询指导等等服务。对于网盛科技的化工网有没有这些功能,我没有体验,所以不敢说有或没有。(我打开网盛的页面看了看,就决定不再体验下去了,具体的问题,我想有时间的时候后面再谈吧。)
更高的层面是进一步的交易过程服务、事后服务以及咨询服务:如在线支付(在B2B里,强调的是大额在线支付)、物流代理、物流跟踪、路径优化、成本优化、数据分析价值挖掘、风险预警、移动增值等等服务(这些是我能理解到的,当然还有我理解不到的)。
只有最终做到了这样的“一站式”服务,才能真正谈得上电子商务!别说这不现实,互联网及我们正在朝着这个目标努力,而且离目标越来越近!
由此看来,不管是垂直B2B还是综合B2B,“一站式”服务不是走不远,而是将“走很远!”
亨利老师说,他最近在“翻阅摩根士坦利撰写的《互联网商规11条》,其中,对于互联网走向细分作出了肯定的预测。”很荣幸,我比他早翻阅了这本书。这是一本定位大师阿尔·里斯于2001年出版的读物,的确里面是有很多好的思想和建议,值得拿来翻一翻。当我再次把它找出来翻阅的时候,没有找到其对互联网走向细分的预测,所以没法去理解他原话的意图。不知道他对于“互联网走向细分的预测”是否包含有综合B2B能走多远有所怀疑。但他老人家在书中说“互联网要么是项交易,要么是个媒体,但不能身兼二职”,这一点,似乎Alibaba一直没有偏离(我这里说的是综合型B2BAlibaba,而不是Alibaba集团。)
亨利老师说“事实上,一站式的网站未必能走多远。”这句话是最让我不能赞同的地方。
首先,什么是“一站式的网站”。这个“一站式”有两种理解:一、类似大型综合超市、购物广场那般,“一站”就能买全你想要的;二、贯通整个交易过程的“一站式”。对于互联网来说,的确有一批人,购物也罢、做贸易也罢,需要的是“一站式”的服务,而更多人需要的是某一种、某一类交易的、贯穿整个交易过程的“一站式”服务。从这两个理解来看,说“一站式的网站未必能走多远”是片面的理解了第一种解释的。
贯通整个交易过程的“一站式”服务,一定是互联网发展的趋势!
早期的互联网用户、企业,对于互联网的意识、应用水平层次较低,每天能收发个邮件、浏览浏览信息就够了。而慢慢的,大家不能满足这样简单的服务,于是他们要求在互联网上的服务走到了交易层面。
从目前来看,这个交易一般停留在比较初级的层面:信息发布搜索、交易撮合。
一些B2B网站,如Alibaba,已经进入到较高一个层面:交易增值服务——信誉保障服务、在线征信机制、在线洽谈(IM)、CRM服务、咨询指导等等服务。对于网盛科技的化工网有没有这些功能,我没有体验,所以不敢说有或没有。(我打开网盛的页面看了看,就决定不再体验下去了,具体的问题,我想有时间的时候后面再谈吧。)
更高的层面是进一步的交易过程服务、事后服务以及咨询服务:如在线支付(在B2B里,强调的是大额在线支付)、物流代理、物流跟踪、路径优化、成本优化、数据分析价值挖掘、风险预警、移动增值等等服务(这些是我能理解到的,当然还有我理解不到的)。
只有最终做到了这样的“一站式”服务,才能真正谈得上电子商务!别说这不现实,互联网及我们正在朝着这个目标努力,而且离目标越来越近!
由此看来,不管是垂直B2B还是综合B2B,“一站式”服务不是走不远,而是将“走很远!”
| 对此文章发表了评论 |

