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垂直型B2B网站创新型社区建设解决方案

作者:佚名    电子商务来源:不详    点击数:    更新时间:2008-1-17 我要参与讨论

  机制来解决,下面第4点将做详细的阐述。
  
4、采用积分悬赏、专家分等激励机制为技术社区创造源动力
  在社区经营后期,由于专家是有限的,专家的精力也是有限的,必须从社区的管理和机制上入手,找准最根本的源动力,建立一套行之有效的、能给用户带来实际价值的激励机制,技术社区才能长久地、健康地发展下去,才能不断地扩大影响力,聚集越来越多的人气。现从以下两点加以说明:
   1)悬赏、挣积分,建立积分交易机制
   积分是虚拟的,是系统可创造的。发布问题者要悬赏积分,问题发布后积分即被扣除;问题到期,结帖后发布者可获悬赏取积分赠送,通过和系统的积分交易,充分调动用户参与解决问题的积极性。
  没有积分,用户是不能发布提问的,这时用户必须去回答问题挣积分,或经常登录社区也可获得积分赠送。问题解决后发布问题者结帖,问题发布者根据答案的准确程度给予回复者相应的积分,由发布者决定给予多少积分。之所以采取这种方式,一则是因为问题本身的正确答案可能是集合多个回答者,二则是让更多的参与者都有可能获得积分。
  挣积分的方法:常来登录加积分、发帖被推荐加积分、问题回答基本正确加积分;
  扣除积分的方法:悬赏问题扣积分、发帖被删扣积分、回答问题被删扣积分;
  通过以上的积分交易规则,可以调动两方面的积极性:
  对于发布问题的人:提问需扣除积分,如果他自己的积分没了,遇到自己可以解决的问题时就会比较主动地去解决,因为他想挣积分,方便他以后提问,从而调动了他的积极性;
   对于解决问题的人:除了具备一般论坛用户常见的回帖心态外,解决问题者还有一个心态:就是我回答好这个问题,我就可能获得很高的积分,我有了积分,就能在这个论坛里获得更多的服务,也调动了他的积极性。
  举例:以前QQ通过在线时长来升级,当升级到一个太阳的时候,就可以免费开QQ群,一时间多少人为了升级而不惜电费挂机,最根本的动力是什么呢?是QQ给升级为太阳的用户提供了实实在在的产品和服务。
  
   2)解决问题可获专家分,并与社区用户等级挂钩
   由于交易的积分无法获取会员解决问题的情况,所以必须要使用专家分,专家分体现一个会员在社区的等级,具有高等级的会员会受到大家的尊重和认可,也会获的社区的一些免费服务,所以会员等级制度也是激励措施。
   如果以“电子学院”为例,将社区会员分为:学员、学习委员、实习生 、助教、讲师、副教授、教授 、 院士等级别,升级到一定的级别需要会员专家分累积到一定的值,比如:
  级别 专家分
  学员: 0-99
  学习委员: 100-199
  实习生 : 200-399
  助教: 400-799
  讲师: 800-1599
  副教授: 1600-3199
  ……
  专家分的获取规则为:会员解决问题所获积分的1/10作为专家分,比如,解决一个问题发布者给100个积分,则他将获得10个专家分。但是如果发布问题被删除、回帖被删除等,专家分就会相应的减少。
  
5、电子学院积分可在商务平台使用,更好地调动用户积极性
  当社区会员有了积分,常见的就是只能获取社区本身提供的服务。如果我们能有所改变,重视用户在社区里的积分,比如可以用积分兑换广告,用积分在B2B商务平台里看求购信息,刷新靠前等实际的服务,激励效果将大大增强。
  通过这种方式,将积分当着一个可以流通的虚拟分数来看待,它可以在网站里流通,为会员提供服务。这样就可以充分利用网站自身资源为用户提供更多的服务,挖掘网站本身页面位置、功能应用及平台的价值,为用户提供更多实在的服务,而社区本身却无需付出太多的成本,这是网站运营中最重要也是最常用的方法之一。通过这种方法,可以更大限度地调动用户在社区参与解决问题的积极性。
  
6、以技术社区的特点为根本出发点,让内容

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