那时资讯还比较慢,能有一场这样学习和充电的机会真是太难得了,这对他从事的这个行业无疑又是一剂强心剂。通过不断的学习,他相信:通过努力,再加上合理的炒作和推广一定能炒出金子。
那时他们公司在外出考察和广告上花了很多资金,但效果还是平平。范汉超认为,最主要的原因还是电子商务这个行业在我国还处在初期阶段,培育市场总要付出代价。
回首在刚接触电子商务的最初,谈起最初的学习和探索,范汉超幽默地说:“涉足电子商务的前两年,我还是有收获的。比如我知道了什么是CEO,其实就是我自己;知道了什么是VC,什么是种子基金。重要的是,学会了怎样用网络来做生意。”
赢利重在整合传统资源
范汉超和他的同学合伙做电子商务的主打产品是鲜花。通过一段时间的摸索,他明白了传统生意和网上生意做的其实是相同的事情,只是把场所搬到了网络上。比如以前主要通过电话、口碑相传来拓展业务、实现交易,现在则更多是通过email、MSN、QQ、泡泡等网络工具来进行商务沟通。没有了面对面的谈生意就要更加强调服务、提高服务水平,树立起网站良好的信誉、口碑和企业形象。
三年后,范汉超对电子商务的理解与合伙人产生了一些不同的意见,加之对自己现状又开始不满意,希望做得更好,于是撤了出来和另外几个志同道合的伙伴创建了嘀哒嘀鲜花礼品网,仍然选择主要经营鲜花、礼品的生意。他觉得自己对鲜花这个市场比较熟悉,做这个比较有把握,也有证明自己的因素在内。
这一次,范汉超经过短短四个月的时间就很快地实现了赢利。
他们实现赢利的办法主要是整合传统资源,开发新产品并做好服务。
他说,赢利的前提是他在鲜花传统行业做了五、六年,对这个行业非常了解,具备了经验和渠道。在传统鲜花行业,他做过零售,搞过批发,也建过鲜花基地,在了解网络后,他觉得把这些搬到网上是很容易的事情,传统经验加上网上经营,使事情变得很简单。
范汉超介绍, 2003年“非典”之后,他和朋友拿出了不多的启动资金,开始了新的事业,他给自己定下四个月实现赢利的目标后,很多电子商务公司的所谓“大家”都不相信。在别人的观望中,嘀哒嘀开始营业了。最开始只是租了一间很小的办公室,只有三个人,果真就在四个月后开始盈利。
那时,他们每个人都要肩负数职,大家都得推广网站和产品。他们进行二十四小时营业,每个人都要做很多事情,经常在半夜、在凌晨起来接收邮件或电话,国外经常会有人打电话过来下订单,他们从不抱怨国外的客户忘记了时差,通话结束前还会加一句:“嘀哒嘀鲜花礼品网很高兴为您服务!” 范汉超说:“我们不单单是接一个订单完成一种格式化的工作,我们希望带给嘀哒嘀鲜花礼品网的每一位客户的是一种温馨服务和美好体验。我们的客户在网上订鲜花或礼品为的是把一份美好的心情祝愿通过我们传递给亲朋好友,我们更注重的是做好这个美好情感事物的传递者和维系者。”
他们还非常注重节约。在嘀哒嘀,节约已经成了一种风气,也成了每个人的习惯。范汉超说,关键是要知道自己准备投入多少,目前的业务至少需要多少人力,要杜绝浪费,有效利用可以利用的资源。
在建立渠道方面,嘀哒嘀刚开始采用的是松散性的结盟。范汉超在全国范围联系了很多花店,嘀哒嘀选择和花店合作,这种合作关系的建立使原本单一的鲜花销售渠道丰富起来,给鲜花店带来更多的利益。通过合作提高了花店对他们的依赖度和信任度,当然,如果花店没有把服务做好,嘀哒嘀可以控制。由于他对花店这行的熟悉,与他们谈着谈着就成了朋友,双方赢得了利益也赢得了信任。
范汉超介绍,最初他跟花店老板谈的时候,告诉他们自己做的是电子商务,但很多人不了解电子商务,而且听说电子商务是骗人,很多人一听说电子商务就不做了,谈合作很困难。于是范汉超就跟他们说,自己做的也是花店,因为订单比较多,客户也多,全国各地都需要送,希望他们给帮忙送。这种做法花店老板当然马上就会同意合作。
那时他们公司在外出考察和广告上花了很多资金,但效果还是平平。范汉超认为,最主要的原因还是电子商务这个行业在我国还处在初期阶段,培育市场总要付出代价。
回首在刚接触电子商务的最初,谈起最初的学习和探索,范汉超幽默地说:“涉足电子商务的前两年,我还是有收获的。比如我知道了什么是CEO,其实就是我自己;知道了什么是VC,什么是种子基金。重要的是,学会了怎样用网络来做生意。”
赢利重在整合传统资源
范汉超和他的同学合伙做电子商务的主打产品是鲜花。通过一段时间的摸索,他明白了传统生意和网上生意做的其实是相同的事情,只是把场所搬到了网络上。比如以前主要通过电话、口碑相传来拓展业务、实现交易,现在则更多是通过email、MSN、QQ、泡泡等网络工具来进行商务沟通。没有了面对面的谈生意就要更加强调服务、提高服务水平,树立起网站良好的信誉、口碑和企业形象。
三年后,范汉超对电子商务的理解与合伙人产生了一些不同的意见,加之对自己现状又开始不满意,希望做得更好,于是撤了出来和另外几个志同道合的伙伴创建了嘀哒嘀鲜花礼品网,仍然选择主要经营鲜花、礼品的生意。他觉得自己对鲜花这个市场比较熟悉,做这个比较有把握,也有证明自己的因素在内。
这一次,范汉超经过短短四个月的时间就很快地实现了赢利。
他们实现赢利的办法主要是整合传统资源,开发新产品并做好服务。
他说,赢利的前提是他在鲜花传统行业做了五、六年,对这个行业非常了解,具备了经验和渠道。在传统鲜花行业,他做过零售,搞过批发,也建过鲜花基地,在了解网络后,他觉得把这些搬到网上是很容易的事情,传统经验加上网上经营,使事情变得很简单。
范汉超介绍, 2003年“非典”之后,他和朋友拿出了不多的启动资金,开始了新的事业,他给自己定下四个月实现赢利的目标后,很多电子商务公司的所谓“大家”都不相信。在别人的观望中,嘀哒嘀开始营业了。最开始只是租了一间很小的办公室,只有三个人,果真就在四个月后开始盈利。
那时,他们每个人都要肩负数职,大家都得推广网站和产品。他们进行二十四小时营业,每个人都要做很多事情,经常在半夜、在凌晨起来接收邮件或电话,国外经常会有人打电话过来下订单,他们从不抱怨国外的客户忘记了时差,通话结束前还会加一句:“嘀哒嘀鲜花礼品网很高兴为您服务!” 范汉超说:“我们不单单是接一个订单完成一种格式化的工作,我们希望带给嘀哒嘀鲜花礼品网的每一位客户的是一种温馨服务和美好体验。我们的客户在网上订鲜花或礼品为的是把一份美好的心情祝愿通过我们传递给亲朋好友,我们更注重的是做好这个美好情感事物的传递者和维系者。”
他们还非常注重节约。在嘀哒嘀,节约已经成了一种风气,也成了每个人的习惯。范汉超说,关键是要知道自己准备投入多少,目前的业务至少需要多少人力,要杜绝浪费,有效利用可以利用的资源。
在建立渠道方面,嘀哒嘀刚开始采用的是松散性的结盟。范汉超在全国范围联系了很多花店,嘀哒嘀选择和花店合作,这种合作关系的建立使原本单一的鲜花销售渠道丰富起来,给鲜花店带来更多的利益。通过合作提高了花店对他们的依赖度和信任度,当然,如果花店没有把服务做好,嘀哒嘀可以控制。由于他对花店这行的熟悉,与他们谈着谈着就成了朋友,双方赢得了利益也赢得了信任。
范汉超介绍,最初他跟花店老板谈的时候,告诉他们自己做的是电子商务,但很多人不了解电子商务,而且听说电子商务是骗人,很多人一听说电子商务就不做了,谈合作很困难。于是范汉超就跟他们说,自己做的也是花店,因为订单比较多,客户也多,全国各地都需要送,希望他们给帮忙送。这种做法花店老板当然马上就会同意合作。
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