须要慎重使用价格策略,更重要的是探讨更加成熟的盈利模式。
值得欣慰的是,在这次降价风潮中,各商家在降价的同时并没有降低服务质量,它们还采取了其它的竞争方式。当当降低了购物免费配送的“门坎”,在其36个“货到付款”的城市,只要购物满40元就可以免配送费。
而搜狐商城则以高效率、科学化的技术实力和物流管理为后盾为广大用户提供一种高品质的网络购物环境。北京的消费者,基本可在下订单后的24到36小时拿到商品,而外地最远的消费者也只需要4天时间。搜狐商城的商品通过了严格的供应商筛选、品牌和风险控制,即使消费者对所购买到的商品有不满意的地方,又能以最顺畅的退换货流程给以保证。这些都是电子商务企业对我国的电子商务的发展道路做出的有益探索。
随着电子商务领域竞争的加剧和电子商务利润空间的压缩,最终决定电子商务成败的是服务而不是价格。各商家应该充分发挥电子商务的优越性,降低成本;加快系统升级,提高工作效率;最重要的是以优质的服务真正的吸引和挽留住消费者。只有站在战略的高度,避免短视行为,才能找到有利于电子商务长远发展的盈利模式。
值得欣慰的是,在这次降价风潮中,各商家在降价的同时并没有降低服务质量,它们还采取了其它的竞争方式。当当降低了购物免费配送的“门坎”,在其36个“货到付款”的城市,只要购物满40元就可以免配送费。
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