麦肯锡公司的研究表明，在线消费者大体可以分为6类：简化生活型、随意浏览型、网上竞价型、网上尝试型、恪守习惯型和爱好体育型，每个群体都有各自的在线行为特征，如在线时间长短、浏览网页数量、接入的不同网站、平均每页停留的时间以及访问的网站类型。网站面临的挑战来自于每个群体都有其不同的需求，所以市场营销必须明确自己吸引的是哪部分消费者以及如何根据目标群体设计网站战略。否则，网站就会吸引一些不能带来利润的访问者，而失去那些最具利润的消费群体。

　　细分市场有助于“定点轰炸”

　　众所周知，在互连网上，广告定位是否准确直接影响到广告效果。作为广告媒体，主动提供细分用户群体以迎合广告客户，是继“按点击/效果付费（CPC/PPC）”之后网络广告发行商的又一精明策略。美国的在线内容发行商USAToday.com就宣布将为其广告客户提供细分后的目标受众资源，以使广告定位准确。而这种细分，是建立在对访问者的资料和行为分析的基础上得来。

　　有关专家指出，我国电子商务市场有两个特点。一方面，目前各大电子商务网站经过几年的发展，都基本确立了在市场中的领先地位，而大规模的融资也将拉大领头企业与其他电子商务网站间的差距。另一方面，我国电子商务的潜在市场十分庞大。从近几年网络在我国的发展来看，电子商务企业仍然具有广阔的发展空间。各类电子商务企业在这一市场上的竞争也将更加激烈。阿里巴巴首席执行官马云认为，中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺，转向电子商务市场的争夺。

　　目前，除了阿里巴巴、卓越、当当、易趣四家大的电子商务网站外，专注于某一领域的电子商务企业还有很多，而且经营活动十分活跃。如定位于礼品的炎黄新星、经营ＩＴ产品的搜易得、以特快专递起家的小红马投资的中国票务在线、主营情人浪漫用品的七彩谷网上商城、专卖手机的18900手机网、专营图书的贝塔斯曼在线、在数字卡领域处于绝对领先地位的云网等等。市场的细化，给了许多商家以发展机会，这已是不争的事实。

　　事实上，电子商务经过低谷洗牌后，一些电子商务网站通过自身的扎实经营已经有了相当的知名度和美誉度，同时由于所经营产品的特色鲜明，在消费人群中形成了购买习惯，并培养了一些忠实的消费群体，如购买图书音像制品人们会选择卓越、当当，而购买浪漫、时尚用品，人们又会想到七彩谷商城。忠实的消费群体是电子商务能够复苏的第一个要素。据调查，中国当前有网上购物经历的网民约占网民总数的40％，而经常性网上购物的网民只有7％，而美国经常性网上购物的网民大约60％。假如我国的这个比例数字涨到30％，那我们电子商务的春天就真正来临了。

　　伴随互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人和具体的商业定位。网络时代的消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此，企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。电子商务的发展将越来越体现个性化的细分需求，这无论是对客户还是经营者都是一次选择，客户取其便捷和专业性，而经营者得到市场重新洗牌的机会，并树立起自己别具一格的风格。

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