竞争

　　在线商务正在加剧竞争。现实经济的一个基本信条是最好的市场是由健康的竞争者组成的。健康的竞争消除定价的极端，驱动新产品和服务的形成，并且改善客户服务。无效率或者低质量的企业常常通过销价而对竞争者甚至它们自己带来损失。

　　从事在线商务所需要的一切，就是访问网络的权利和一笔很小数额的资本，进入的障碍比以前更低。仅仅想要在价格基础上进行竞争并取得成功，已经越来越难。

　　更大就是更好是与竞争有关的另一个观念。在过去100年中，经济规模的优势一直带动工业世界。但是每天在互联网上出现的企业，对更大就是更好这一观念充耳不闻。在网上，竞争动态不是大对小，而是好对不好或者快对慢。

　　企业正在重新定义竞争前景：只要收入大于成本，任何人都可以经营任何规模的网上企业。以往，规模经济的优势显而易见。不过，在网络经济中，通过定制的信息增加价值，与客户增进沟通，并提供个性化的客户服务，这些因素越来越举足轻重。而规模却可能成为劣势，因为它减少了灵活性、并且容易形成使客户沮丧的官僚机构。

　　这是否意味着大公司的末日来临？不，永远都有大公司生存的地方，永远都需要大公司来提供基础结构——技术、社会，甚至法律方面。在某些以商品为导向、以资产为基础的企业中，规模仍有重大意义，比如在汽车业中规模经济依然举足轻重。但是，传统的汽车制造商可能发现自己受到压力，由于消费者变得更有知识而挤压汽车经销商，汽车经销商依次又挤压汽车制造者。

　　大公司在网络上面临独一无二的挑战。它们将需要更好地联合战略伙伴，通过供应链更平稳地推动产品和服务，更精确地预测和有效管理。

　　价格

　　网络经济不可能仅在价格上进行竞争。网上企业正在学习使用收益管理方法，能够更加灵活地使用价格策略，因为它能够在与客户进行沟通和谈判时，实时进行瞬间的价格和战略调整，反馈谈判的意见。过去，客户可以通过买或者不买产品对价格进行答复。现在，网上公司有更大的能力使价格成为商业建议书中不可缺少的一部分。

　　仅靠价格进行竞争，已经受到网络经济的威胁，已经导致了新的定价模式的繁荣。其中最有趣的就是人们所看到网上拍卖的变化。

　　拍卖是传统的收益管理方法。传统的拍卖是用来带动价值上涨的工具，出价最高的人得到奖品。许多拍卖性质的网站，吸引了那些手中握有出价权并且一直杀价到交易中心的企业和消费者。这些客户希望它们从拍卖中得到比供应商给出的更好的价钱。消费者定下他们愿意支付的价钱，而卖方进入市场后，以比清单上还低的报价寻找市场需求。这一模式首先会摧毁固定成本这一概念。