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第三方支付:让市场裁决

作者:佚名    电子商务来源:互联网    点击数:    更新时间:2006-4-14 我要参与讨论

 

  我国电子商务的发展令人惊叹。现在,仅个人网上支付市场就达到了每年160多亿元的规模。而据市场调研机构iResearch的预测,该市场在2007年将超过600亿元,用户规模则为5325万。巨大的市场,特别是庞大的潜在用户资源,正在吸引众多企业加入,第三方支付企业成为风险投资商的“宠儿”。然而,在如此火爆的发展态势下,仍然有不少人质疑第三方支付企业“红旗还能打多久”,质疑第三方支付作为中介服务业的一种形态到底有没有存在的价值。

  应该说,所有的质疑都有着一定的理由。显然,国内第三方支付企业还处于“烧钱”阶段,没有创出盈利模式。网络经济是一种“规模经济”,谁拥有的客户多,谁就将在成本上拥有优势。网上支付市场也是如此。为了获得这种优势,网上支付企业需要集聚庞大的客户基础,而初期的寻找或者争夺用户便显得十分关键,低价竞争成为最常用的手段之一。比如,第三方支付平台要向银行交纳1.5%的手续费,但为了拉拢客户,只向商户收取0.9%甚至更低的手续费,其间的差额0.6%,或更多的亏损只能企业自己承担。为了培育市场,抢夺客户资源,企业现阶段实在是“赔本赚吆喝”。

  第三方支付企业着眼未来。它们相信自身存在的理由和价值———降低社会交易成本,正像商业、银行业一样,使得整个社会的交易过程更加便捷有效。

  目前,经营状况相对较好、更为风险投资看好的第三方支付企业经营模式,大致有两种。一种是针对我国网上交易信用现状而特别推出的安全付款服务,其运作的实质是以第三方支付平台为信用中介,在买家确认收到符合合同的商品前,由第三方平台替买卖双方暂时保管货款。用户得到承诺,通过第三方平台的支付如果被卖家欺骗,可获全额赔付。这种保证服务有多家企业实施,它们通过建立保证金专用账户,对于客户投诉问题建立先行赔付机制。虽然这些公司的承诺的效力还有待观察,但其经营模式的确是抓住了我国网上支付市场,尤其是CtoC支付市场的“牛鼻子”———正如一位网络精英所说,“如果诚信问题得不到解决,电子商务、网络生意都是瞎掰”。

  第二种经营模式的特色是更注重与银行的合作。一些第三方支付平台目前已经实现了与消费者最常用的多家银行的数十种银行卡的直通服务,帮助商家促使更多消费者选择在线支付方式。消费者并不是其客户,它真正的客户是商家和银行,其收益来自于银行的利益分成及按每笔交易向商家收取的服务费。我国电子商务市场发展非常迅速,全国有成千上万家做电子商务的商家,不仅有网上商城、网上拍卖,还包括网络游戏、娱乐等服务。这些商家的共同特点就是利用互联网迅速有效地接触广大消费人群,为其提供定制化服务。在这个过程中不可避免地牵涉到个人对商户的小额支付和商户之间的支付。这些支付业务若以传统的方式划拨,对银行来讲是相当“鸡肋”的业务,最好用电子支付的方式实现。但若要银行与各网站直接接洽显然效率不够高,而第三方支付平台与多家商家连接后再与多家银行连接,就大大节省了银行的资源,提高了整体运作效率。这样的平台做得越大,银行与其实现共赢的机会和收益也就越多。

  现在看来,对我国网上支付市场来说,第三方支付企业的经营模式已经开始出现分化和多样性,其中比较为业界看好的,都可谓“搔到了市场的痒处”。应该说,这是第三方支付企业主动适应我国市场环境的结果,其降低社会交易成本的效果也是非常明显的。这大概是第三方支付企业和风险投资商们看上去那么信心十足的原因所在。适者生存,市场经济就是要让市场在资源配置中发挥基础性作用。对于第三方支付企业的生存发展和经营模式,我们一方面要考虑采取措施,降低其个体和整体的经营风险,促进其健康成长;另一方面应该尽量减少不必要的政策性干预,让市场更多地发言,让市场做出裁决。

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