。这些问题是客户或潜在客户在跟你做买卖之前想搞清楚的地方。把它们放到WWW页面上，你就会排除人们跟你做生意的一个障碍，从而为饱受折磨的话务员争得一些空闲时间。11.跟销售人员保持联系你那些跑外的销售人员会需要一些即时信息，来帮助他搞销售。如果你知道这些信息，可用完全隐秘的方式将它放到WWW上。这样，打一个简短的地方电话的费用就能让你的职员获得最具体的信息，不必花长途电话费，也无须将职员困在办公室里。12.开拓国际市场你想在所有潜在的国际市场上，把邮件、电话和管理系统都理顺可能不太现实。但有了网页以后，你就能与国际市场展开对话，其简便易行犹如与街对面的公司进行交流一般。这是一件务实的工作，所以在你上网之前，你该考虑一下，你要如何处理将会到来的国际业务。因为不管你是否已经作了计划，你在网上发布的信息是肯定会给你带来国际商务机会的。上网的另外一个好处是，如果你有国外分支机构，他们访问总部信息只需支付地方电话费用。13.创建24小时服务你或许曾经遇到过这种情况，要跟大洋彼岸的人打电话，但在时间上却要么太早，要么太迟。这是因为我们的工作时间安排是不一致的。商务是世界性的，而你的工作时间不是。在美国要想跟亚洲或欧洲联系更麻烦。但是网页可以每周7天、每天24小时为客户和合作伙伴服务，而且永不停息。它能分检信息，以满足不同需要；它还能搜集重要信息，保持你的竞争优势。14.迅速进行信息更改有时候信息还没有发布就已经改变，这时你手里就有了一堆价格不菲而毫无用处的纸。而电子出版可以根据你的需要进行更改，而且这些工作不用纸张、不用油墨，也没有出版商递给你的帐单。你甚至可将网页粘贴到一个数据库上，而这个数据库可对输出信息进行把关，这样，你在一天之内需要进行多少次信息更改就可以进行多少次。而印刷品是没有这种灵活性的。15.收集客户反馈你可以发出小册子、产品目录和说明书。但是没用，没有东西卖出去，没有反馈电话，没有市场导向作用。哪儿出了差错呢?是颜色不对，价格不宜，还是市场营销做得不好?营销书籍说，继续进行试验，你会最终找到症结的。这对腰包殷实的大款来说不失为一个好主意，但对一般人而言，就不得不考虑做这些事情的代价，你可能既无时间也无金钱得到试验结果。而有了网页，你可以要求人们提供反馈，而且无需额外花销就能立即获取反馈。网页里可以建一个即时E－mail反馈栏，这样，当你提出的问题在客户心目中还是比较新鲜的东西时，你就能获得答案，而不会出现投放商务调查邮件时遇到的既要付出成本又无回应的情况。16.对新服务、新产品进行市场定位考虑到上述各条理由，我们就会明白推出一种新产品的代价是什么。这就是没完没了的广告、公关和花费。而一旦你上了网，并且清楚你想从看到你的网页的人那里得到什么，你就实现了花费最少的市场营销。他们会以比任何其他营销手段都更为快捷、简便和经济的方式，让你知道他们是怎么看待你的产品的。这的确是件不一般的事情。17.获得媒体效应就像在第5条理由里提到的一样，每种生意都需要媒体的宣传，但你的生意如何与媒体——如新闻热线、出版商或公共策划集团——结合呢?在今日，媒体是在线程度最高的行业，这是因为它们的主要产品是信息，它们可以更迅速、更简便且更经济地将它放到网上。在线新闻正变得越来越普遍，这是因为越来越多的新闻机构的数字环境有利于它的发展。数字图像可以很方便地放到网上，数字文本可以在更加紧迫的限期内进行编辑和发布。所有这些都可以在网页上实现。18.进入教育与年轻人市场如果你的市场是在教育领域，你可以想想绝大多数(美国)大学都已向它们的学生提供Internet访问，而且在未来几年内，绝大多数K—12都将上到Internet上来。书籍、运动鞋、学习用具、青年时尚用品和任何企图进入这块市场的产品都需要上网。对商业性在线服务来说，其年龄较大的服务对象不值一提，但由25岁以下的人组成的在线市场将会按比例增长。19.进入特殊市场你是卖鱼缸、艺术复制品或是飞行训练课程的吗?你可能会以为Internet不是卖东西的好地方。但是Internet并非只是学电脑的学生的天下。随着WWW用户的不断增长，即便是那些用户定位范围很窄的行业也能在网上找到大量的用户。Web上有很多相当不错的搜索方式，对你产品感兴趣的人是会找到你或你的竞争者们的。20.为地方市场提供服务我们已经讨论了网页在世界范围

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