没人对数据有怨言。与其他组件相比，数据可能是构建提供价值的值得信赖基础设施的最基本组件。随时随地提供数据；保持数据的安全性和时新性；像对待存储数据的系统一样管理数据处理工作——这些传统特性都将在未来基础设施中继续体现。

　　您正在运行扩展型企业。如果要将内外部应用和数据链接在一起，需满足三个条件：（1） 方法明确；（2） 非定制的一次性工作；（3） 收益明显高于边际成本。

　　评估是必需的。评估标准是您了解如何取得进步的唯一手段。未来基础设施将被设计用于收集适当评估标准，将它们与服务水平协议的组件相匹配并报告评估结果，以便企业能够合理分配资源。

　　客户告诉您他们很满意。基础设施的直接或间接客户认为他们的需求及时得到了满足，因此，不断将新应用部署到基础设施上。他们通过共享基础设施实现了全企业优势（如一个州的多个政府机构）。他们很乐意使用这种“一本万利”的方法。

　　您的基础设施正在向最佳的经济高效目标挺进。并且您能够证明这一点。您首先必须了解成本，然后定期评估服务成本，并将其与公共部门内外部的同行进行对比。

　　基础设施的提供是基于实用目的而不是基于哲学考虑。如果其他企业的基础设施能够以适当服务水平满足您的要求，那么您的企业应该采取开放态度，以不同方式获得所需能力：远程采购、应用服务设置、效用计算、作为服务的软件及流程外包等模式。

　　上述内容大概已经表明，您再也不能以技术为借口来拒绝开展某些工作了。我们有时可能说些很绝对的话，如“我们的系统无法做这个”或“我们的技术与他们的技术根本不兼容”等等。但是我们正在迈向的时代以及正在构建的基础设施，将逐渐使这个借口不堪一击。

　　主要原则摘要

　　当您发现IBM在描述基础设施时竟然没提到产品，一定感到极不寻常！但如果放眼未来，您会发现这没什么大惊小怪的，因为在未来，选择什么产品并不重要，如何使用它们才是最重要的。

　　无论选择什么产品，您都应遵循以下几点要求：

　　1 采用开放标准；

　　2 在互联网架构上构建系统和协议；

　　3 从一开始就支持多个客户机；

　　4 使用XML来描述数据；

　　5 使用Web服务将应用描述成服务，并提供流程以实现整合；

　　6 重点考虑扩展企业和价值链，而不是所在机构或部门；

　　7 运用市场上的多种不同技术性能去把您的资源虚拟化；

　　8 部署新开发的自主功能以降低复杂性。

　　这并不意味着我们不认为我们的基础设施产品是最好的——它当然是最棒的。不仅如此，我们还认为IBM的构想是最广泛和最明智的，我们实施构想的实力也是最强大的。

　　根据随需应变时代的特征，我们正在组织全套基础设施产品和服务：开放、整合、虚拟化和自主。您将会看到eServer、TotalStorage、Infoprint、WebSphere、DB2、Lotus、Tivoli及Rational等产品沿着这条道路继续发展（老天，总算提到产品了！）

　　我们采取如此果断的举措，就是为了把IBM打造成最佳企业，帮您向未来基础设施迈进。但无论是否与IBM合作，我们都强烈建议您采用上述主要原则，并与您所选择的厂商一起去实现这些原则。

　

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