IT外包服务进入中国已有一段时间，但迟迟没有得到市场的认可。到目前为止，国内最著名的案例是国家开发银行的IT外包。从2002年开始，国家开发银行就开始试水IT外包服务，时至今日，国开行不仅将IT服务外包，还将整个IT架构进行了外包：战略管理规划交给了德勤；应用层的核心系统采用了国外的软件产品，神州数码承担集成和本地化工作；而局域网和广域网外包给了中国电信；硬件设备，服务器、桌面台式机等，采用租用的方式，选择了中国惠普作为合作伙伴。

　　IT服务外包有两个目标：降低IT成本和提高服务质量。在最初提出IT外包服务时，宣称会降低60％的成本，但经过多年的实际运作，发现实际节省的IT成本大约为15％左右。

　　与国内IT外包服务市场迟迟没有全面打开相比，早在90年代，国外IT外包服务就在政府部门大规模应用，美国卫生部、国土安全部、教育部、海军舰队兵团、运输安全局都实行了IT外包服务。

　　计世资讯（CCW Research）认为，在信息化过程中，IT外包服务将促进政府部门提高效率、减少开支、精简机构，在未来几年，随着我国政府信息化建设的不断深入，受到事业单位改制等影响，政府IT外包服务将呈持续快速增长的态势。

　　目前，我国政府部门的系统维护一般都由独立的IT部门执行，同时，这些部门还担负着政府部门的IT系统规划、选型、采购、实施等任务；而有些政府部门将IT部门以小型的IT公司形式存在，由于人员有限，技术实力薄弱，往往只能承担小规模的系统集成和软件开发项目，且客户通常只有对口的政府部门。但随着政府部门体制改革深入，进一步控制人员编制，则意味着有些事业单位需要脱离政府背景，自负盈亏；同时，政府部门的IT人员编制将会减少。

　　因此，在未来几年，政府部门IT服务可能呈现以下趋势：桌面支持、IT基础架构委托给大型IT厂商，如HP、IBM、Dell等；核心业务系统开发与维护由国内知名服务厂商提供，如神州数码、中软、太极等；涉密系统由原事业单位改制后的企业维护；而政府工作人员只承担行政管理职能，进行信息加工分析，提出对公众服务的项目要求。另外，在6月12日全国电子政务工作座谈会中也指出：在以后电子政务建设过程中，政府信息网站也要从自建自管向发挥社会力量进行转变。由此可见，政府IT外包服务将是大势所趋，而备受人们关注的政府涉密、信息安全等问题可通过具体分工、制订相关条例逐一解决。

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