政府网站不能再“沉睡”
●合肥规定：至少每三个工作日更新一次●市民网上咨询，３个工作日内须给予反馈 

 作者：穆霞 

    市民若在网站上咨询，被咨询的政府部门，应在３个工作日内给予反馈；政府网站至少每三个工作日更新一次……昨天，记者从有关方面获悉，刚刚出台的《合肥市政府网站管理办法（试行）》，对政府网站提出明确要求。加强与市民沟通，解决市民反映的问题等，成为最核心的内容。

装扮：须备四大类栏目

    根据规定，政府网站应包括以下四大类栏目：
    概况类，包括市（区）情、机构设置、领导简介，社会、经济、文化、科技、教育、卫生、司法等发展情况。

    动态信息类，包括法律法规、政务要闻、政务动态、新闻发布、政府公报、人事任免、公示公告、政府采购、热点关注、公务员之窗等。 

    政府服务类，包括公民办事、企业办事、政务大厅和政务直通车、行政审批等。

    比较突出的是，各类政府网站，必须设立互动类，包括公民信访、领导访谈、调查评议、参政议政等，以加强与市民的沟通和联系。

功能：突出在线办事
    该办法要求政府网站应具备以下功能，提高网站在线办事能力：
    公布网上办事项目的名称、依据、程序和要求；
    提供市民在线办事所需相关表格下载；
    实现网上业务咨询和办事指南；
    按照公众与企业等服务对象的实际需求，梳理业务流程，整合办事项目，实现在线申请受理，并提供实时办理状态查询，及时反馈办理结果；
    按照“网站受理、后台办理、网站反馈”的模式，通过办事指引和页面链接提供“一站式”服务入口，逐步建立网上办事大厅。凡适合在网上办理的业务应通过政府网站提供服务。

反馈：３个工作日回复
    在政府网站设置互动栏目中，应遵循“谁设置，谁负责”原则，政府部门须指定专人负责互动栏目的维护管理。保证３个工作日内，对市民反映的问题给予反馈。

更新：３个工作日至少更新１次
    一周或数月不更新内容一次，是很多政府网站的通病。此次办法中规定，政府网站要做到及时更新信息，防止重大信息缺失、滞后；政府网站首页信息，每３个工作日至少更新１次。

    属于主动公开范围的政务信息，应当自该信息形成或变更之日起２０个工作日内予以公开，法律、法规对政务信息公开的期限另有规定的，从其规定。

    此外，办法还规定，政府网站不得从事营利性活动，不得与非法网站、商业性网站建立超级链接，也不得从事与政府网站身份不符的活动。

    《合肥市政府网站管理办法（试行）》所称政府网站，是指由各级政府、政府部门和政府直属机构建立的，通过国际互联网面向社会公众的网站。教育、医疗卫生、计划生育、供水、供电、供气、供热、环保、公共交通等公共企事业单位设立的网站，参照执行。
    其中，合肥市政府门户网站（“中国·合肥”门户网站）统一发布市政府政务信息，集中链接县（区）政府及市政府各部门、各直属事业机构网站，是企业、公众网上办事、与政府互动交流的统一入口。 

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