从发现雨水箅子丢失到相关部门修补好，耗时1小时43分钟。“以前，类似的城管事件有的甚至要花1周时间。”安宁市数字化城市管理系统监督中心值班长鲁青说。自从安宁市有了数字城管后，修路灯、补垃圾桶等小事，半个多小时就能搞定。11月15日，安宁市数字化城市管理系统得到了由建设部、中科院、省建设厅等单位组成的验收专家组的肯定：安宁市的工作对全国县级城市的数字化城管建设具有示范作用。

　　1400万建数字城管

　　去年初，安宁被列为全国县城数字化城市管理第二批试点城市。安宁乘势将数字城管项目整合入“数字安宁”建设框架。安宁市信息化办公室副主任李帆介绍，安宁市数字城管系统总投资1400多万元，包括了光纤城域网络建设；地理信息基础数据规范和普查；业务流程与信息平台设计；监督中心、指挥中心两大轴心建设；无线网络GPS定位系统等9项建设任务。今年10月中旬，安宁市数字城管系统投入试运行。

　　在建设数字城管系统的同时，安宁市还开通了12319城管服务热线。每一个监督中心的接线员同时负责数字城管系统运行和城管热线接听以及处理结果反馈，热线与数字城管系统平台的无缝对接的信息采集方式得到了建设部专家的肯定。

　　153个网格划分城区

　　在安宁市数字城管监督·指挥中心，6个小屏幕一刻不停地显示6个重点路段的监控实况。这种方法大大降低了城市管理工作的矛盾发生率。在近20天的时间里，城市管理监督中心共立案72件，结案50件、结案率达69.4％。2007年10月27日至11月8日，平均每天结案4.46件，是过去日均结案数（1.23件）的3.6倍。

　　李帆介绍，数字城管将安宁市近8平方公里城区范围内，划分了153个万米单元网格，分为5个责任网格，由6名监督员共同在市内监督，查找城管工作缺漏。中心还规范并拓展了市容环境、设施管理等6大类、87小类的城市管理内容，以及施工管理、突发事件、界面秩序等5大类、33小类的城市管理事件。

　　“最大的好处是让安宁的城市管理从被动变为主动出击，城管效率大大提高。”李帆说。

　　满足10年发展需求

　　安宁市建设数字城管专用高速网络的同时，同步完成了覆盖全市约12平方公里的电子政务骨干光纤网络，68个党政机关或事业单位办公所在地接入该光纤网络，线路带宽可按功能需求扩展。“光纤城域网可以说是一次性投资，长久受益。现在看来可满足全市未来10年的发展需求。”李帆说。

　　除了对城市管理的巨大助力外，在李帆看来，同期为“数字安宁”打下的坚实基础更具意义。经过1年多的建设，除了塑造数字城管的硬件，安宁市还通过资源整合实现了信息资源共享。将数字城管系统的视频资源与公安的监控资源进行了有机整合。据介绍，下一步安宁市准备将全市的地下管网管理系统纳入数字城管平台。对全市的基础数据进行了整合。这样将全市所有的信息化应用项目进行整合，以期避免重复投资。

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