，我高兴极了，应该说是激动。我从来没有把我给‘省长信箱’写信的事告诉任何人，包括我的父亲，我怕信件会石沉大海，别人会笑话我的幼稚做法。可是就在昨天，我收到了县里给我打来的电话。我当时真不敢相信，那种激动的心情是无法用语言来形容的。我相信会有越来越多的人了解‘省长信箱’，他们会跟我一样对‘省长信箱’充满信心、充满感激！”

    据了解，到目前给“省长信箱”的所有来信都做了及时妥善处理，没有一件处在等待状态。其中向有关省直部门和各市及县市区政府交办１８００多件，现已审查结案１２００多件，群众对处理结果表示满意和理解的占８０％。

    山东省委副书记、代省长姜大明说，当前广大人民群众的维权意识和参政议政意识日益增强，同时，我国开始进入信息化快速发展时期，群众的上网率持续递增，人民群众特别是城镇居民通过网络传递信息量急速增长。我们只要积极引导，加强管理，做到每一封来信都能及时处理和答复，网络信访形式将逐步成为信访主渠道。信访形式的这一发展趋势，有利于社会矛盾的及时化解，对于促进信访秩序的好转和社会的稳定具有重要意义。

　　集中民智、促进科学决策的新通道

    随着“省长信箱”来信数量的不断增多，来信所反映的内容也发生了明显变化，社会公共话题和建设性的意见及建议开始多起来。“省长信箱”开始成为公民参政议政的新渠道，成为各级党委政府集中民智、促进科学决策的新通道。

    今年４月２４日，山东电建二公司杨继鲁给“省长信箱”发来《关于菏泽发展的几点建议》的邮件，提出“突破菏泽”要发挥区位优势发展物流业、加快当地工业及能源建设发展等项建议。第二天，省领导就批复并转送菏泽市人民政府进行处理。第三天，杨继鲁接到菏泽市政府工作人员的电话，对他表示谢意。菏泽市市长赵润田表示，杨继鲁提出的有益建议政府会在以后的工作中逐步吸收、落实。

    今年４月的一天，在西藏拉萨一家银行工作的张广钧发来《关于加快郯城县经济发展的几点建议》。当天，郯城县县长郑连胜就做了批示，认为张广钧所提的建议很好，并布置由县政府牵头，对建议进行梳理，请有关部门在今后的工作中加以吸收。

    顺应群众来信内容的变化，“省长信箱”办公室不断强化信息报送工作，对群众来信进行认真整理、筛选和分析，提炼出有价值的信息，为领导决策服务。最近，他们综合农村群众对农村医疗体制改革提出的意见和建议，归纳出《农村医疗体制改革亟待加强和规范》的情况反映。省政府分管领导立即作出批示，要求有关市和部门加大工作力度，通过整改举一反三，扎实推进全省新农合工作。（完

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