据了解，以往网上购物引发的投诉主要集中在经营者不提供票据、产品本身存在质量瑕疵等。本月投诉出现新的问题：一是送货拖沓，礼物“过期”；二是只收款不发货，“黑”网站骗钱。

     在互联网服务投诉中，因网站的实际经营地址不明确，导致因无法查找被诉方而无法解决的投诉共有6件。据分析，“黑”网站通常有以下共性：一是超低价格。产品销售价明显低于市场同类产品的平均价格。二是先付款后交货。网站先要求消费者通过银行、邮局汇款的方式将货款汇至网站指定账户，再发货。三是标注虚假身份信息。擅自伪造工商行政管理部门的红盾标识；标注虚假经营地址。