淘宝的一些问题
一:淘宝和ebay中国的简单比较
一位业内人士这样评价淘宝和ebay的区别,需要买贵重的物品,比如数码相机啊,笔记本什么的去ebay比较好,需要买一些化装品之类的小物品那就来淘宝吧,因为这些小物品在ebay上都卖不够过路费,所以ebay卖这些东西的比较少。未来淘宝和ebay将并存,不存在谁把谁压倒一说。
二:淘宝的砍价问题
砍价是淘宝卖家面临的一个很大问题,尤其是淘宝的旺旺又那么方便砍价,在我们成立联盟的时候并没有意识到这个问题,但随着大家反映越来越多开始关注这个问题,我们同ebay做了一个比较,结果ebay出现砍价的情况要比淘宝少的多,几乎没有,而淘宝几乎每个卖家都遇到了砍价的问题。经过我们技术分析,得出了一个非常简单的结论,淘宝在同等商品的情况下价格都要比ebay高很多,比例大约在20%~30%之间。这样砍价也就成了买家在购买物品的时候达成的一个默契。
我们分析原因可能是下面的情况导致的
ebay的过路费很高,这是大家的共识,ebay想榨干每一个店主的利润,这也是大家有目共睹的事情,但是淘宝恰恰不收取任何费用。
经调查在ebay上有店铺的店主普遍在淘宝上也有一个店铺,所以这些店主希望在ebay的损失能在淘宝找回来,这就是淘宝的物品价格为什么比ebay的高,同样买家在心里有底线的情况下买东西定会砍价。
三:恶意竞拍的话题
这是卖家遇到的另一个比较难处理的问题,这个问题在ebay经营这么多年的情况下也没有解决好,淘宝在处理这类问题上,更是不知道该如何下手,是该听买家的呢还是该听卖家的呢,淘宝一直很矛盾。所以需要我们大家共同来探讨这些课题。
四:淘宝的旺旺话题,
最近作者也下载了一个旺旺,装上试了试还不错,但是现在有以下问题
1:无法将恶意用户的信息屏蔽掉,即便是将对方删除,对方同样可以给我发信息。
2:旺旺的信用体系同网上的信用提示好象同步有问题,遇到几个旺旺上是四心,网上还是三心呢
3:广告信息的过滤有问题,
4:未经许可谁都可以加我为好友,这一条倒为我们联盟推广起到了很好的作用。
5:新版本的符号不能同低版本相兼容。
五:淘宝的论坛问题
淘宝的论坛可以说是联盟论坛的最大竞争者,但在运营过程中发现,淘宝论坛没有一个可以发布自己产品的地方,所以建议淘宝论坛单拉出一块地方来让大家贴小广告,既满足了商家的需求,又不至于别的论坛有很多垃圾广告。
其次是淘宝论坛审核有点问题,只是感觉,具体理由一时提不出来。
六:淘宝的服务问题
淘宝的服务者好象是为了买家服务似的,联盟最近接到的投诉里面多多少少都含涉淘宝的服务让人头疼,不知道淘宝是否真有这样的事情,我们联盟自成立开始还没有同淘宝的服务人员打过太多的交道,当然我们是民间组织,同官方打交道那真是高攀了。我们希望淘宝能注意一下这个问题。
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1:淘宝的支付宝问题
淘宝的支付宝回钱太慢这是大家的共识,需要24小时完成,针对卖家急切拿到钱的心理很不相称。虽然支付宝是站在买家的角度上来做的,是否也可以向卖家的角度倾斜一下,毕竟买卖是双方的。
2:淘宝重复店铺的问题
好象从哪儿看到过,淘宝在对待重复店铺上,还是比较严厉的,但是在运营过程中被店主抓了漏洞,比如我用我自己的身份证开通一店铺,同时也可以用我家人或朋友的证件再开店铺,无非就是多申请个帐号而已.
重复店铺带来的问题也是可以看的到的,1,如果这个店铺犯了错误被关了,并没有什么损失,2,可以互换好评等等
我们淘宝联盟虽然是站在卖家的利益上说话,但是卖家有的问题我们同样提出来。
3:重复产品的问题
这是大家有目共睹的,不需要我解释什么了吧。
4:剽窃的问题
图片剽窃在任何一家商务网站都会出现这种问题,在淘宝更是表现的淋漓尽致。但这完全可以用技术手段来实现,比如店主自选加上水印标识等等。不知道你们是懒的做还是本身实现不了。
5:信用体系问题
在淘宝上赚个好评太容易了,可以互换好评,就连我这个盟主也有人多次要同我互换好评。其次就是针对虚拟卡或冲值卡之类的商品,比较容易卖出去的,可以做适当的调整,不然淘宝特色店铺里以后全是这些店铺了。
6:淘宝的留言系统
淘宝的留言系统可以说没有过滤任何东西,一段相同的语言可以重复留在同一个店铺,也可以重复留在N个店铺,这不就是给我们宣传淘宝联盟留下一个很大的漏洞吗?算是个人情,对不起,这个人情我们店主联盟不接受。
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