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我眼中的淘宝和EBAY(来自徐州师范大学的一个普通学生)店主杜宇8

作者:佚名    电子商务来源:整理    点击数:    更新时间:2008-1-6 我要参与讨论

  1.淘宝VS易趣---领头羊的比拼
淘宝负责人马云:
1988年6月毕业于杭州师范学院外语系。

  1995年4月创办的“中国黄页”网站,是第一家网上中文商业信息站点,在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。

  1997年年底,马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。

  1999年初,马云回到杭州以50万元人民币创业,开发阿里巴巴网站(www.alibaba.com)。

  2001年,为中国企业“入世”,更好地开拓国际市场的目标,阿里巴巴推出“中国供应商”服务,向全球推荐中国优秀的出口企业和商品,同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务,与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟,共同在网上进行跨国采购;

  同年,阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立“9·19”诚信日,并在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”;

  同年,哈佛商学院在中国公开阿里巴巴经营管理实践的MBA案例,并再次将阿里巴巴转型期的管理实践选为案例研究。9月,美国权威财经杂志《福布斯》再次将阿里巴巴选为全球最佳B2B站点之一,是中国唯一入选网站。2000年10月,美国亚洲商业协会评选马云为本年度“商业领袖”,以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面所做出的贡献。

EBAY大头头:官梅格.惠特曼
在普林斯顿大学获得学士学位,而后又在哈佛大学获得MBA后,她曾在国内几家大公司任职:Procter %26amp; Gamble公司,迪斯尼公司(在那里,她是负责营销的高级副总裁),Stride Rite公司(在那里,她使Keds部门重振雄风),FTD公司,当然,还有Hasbro公司。

易趣中国大头头:邵亦波
曾因10多次获得过全国数学竞赛一等奖、跳级进入哈佛大学并获全额奖学金而被称为“神童”。获得哈佛MBA学位后,他回国建立了易趣网,并当选为上海浦东区政协常委、全国青联委员,还被公众评为“2000年度IT十大魅力男士”

我们首先来看一下两方龙头老大的比拼,有一个非常有趣的现象是,马云哥的学历显然是比EBAY的两人低,不然这也不是坏事情,在小人看来,云哥给人的感觉更像是一个白手起家的精明的商人,而不是那种喜欢大谈经营模式,大谈什么营销策略的学院派,当然,我的意思也不是说云哥不重视这些,而是给人的感觉更加务实。而我们可以发现,EBAY的两个老大都是出自于美国哈佛大学的MBA。
这一点不好,因为现在的研究表明,管理团队的经历的相似容易产生比较相近的市场观察感和决策,这样容易导致管理和决策上的共振现象,而这是管理上的大忌。同时,作为海龟+老外的管理高层是否真正的适合中国市场,了解中国市场,这也是一个问题。举一个简单的例子,大家都知道常熟是批发羊毛衫的大型市场,都知道浙江是小商品的海洋,云哥就可能从这个里面看到商机,而你能让哈佛的MBA去和那些小商贩谈B2C,谈盈利模式么?显然不现实

还有一点就是个人认为马云的个人魅力要比EBAY的两个老大来的更大,显得更加平民,更加平易近人一点,这点让人感觉非常好,不是高高在上的某某公司的老大,而是一个就在我们身边的一个精明的浙江商人!

2.网站比拼
本人不是学网页设计的,因此谈不出太高深的东西,不过有几点相信大家应该是可以认同的
速度:这一点上TAOBAO不占便宜,可能是因为北方网通和南方电信的问题,不过个人总感觉淘宝慢,很多的时候还有上不去的现象,而且TAOBAO服务器的升级和调整的频率显然要高于EBAY!~于是我就在偷偷的想,是不是EBAY雇了一帮黑客成天攻击TAOBAO的服务器

登陆商品:笔者在EBAY简单登陆一件物品要打开8--10个网页
TAOBAO简单登陆一件物品只需要3--5个网页
就像很多卖家感觉的那样,EBAY的商品登陆相当繁琐,而淘宝的相对简单,并且界面更加友好,更加人性化。
分类:这个不用多说,只要经常上这两个网站的都知道,EBAY的分类显然是比淘宝的要详细,要清楚,也便于买家最快速度的找到所需要的商品,而TAOBAO的分类相对笼统,相对概括,其实这也没办法,源头来自登陆商品,EBAY繁琐当然就可以细分了,而TAOBAO简单当然就笼统了.

一个是人性化,独特化的APPLE电脑,一个是严谨,稳定的DELL电脑,非要比出一个你死我活,头疼

3.商品的人群
其他类的商品我没有发言权,可就是电脑类的商品来说,我可以很负责人的告诉大家,TAOBAO的电脑类商品虽然分类做的没有EBAY要好,可是TAOBAO上电脑类的商品数量要高于EBAY,而且同样的商品价格要比EBAY低3%--8%左右,是的,因为我经常就同一商品在这两个网站来回搜索的,不知道是不是因为EBAY的成本比TAOBAO高的缘故。而且TAOBAO在商品的导向性上可以说是钻EBAY的空子。为什么这么说,让我们先来看看两个网站的人群!

应该来说EBAY的时间是比TAOBAO要长的,因此大批的网商是先进EBAY的,一些二流的商家逐渐被淘汰,而一些主流的商家基本上在EBAY就积累了很多的信用值,他们不原意也不能损失EBAY这个市场。
应该客观来说,就商家而言,EBAY的商家的经济能力,整体素质是要高于TAOBAO的商家的,我个人的一个不太合适的感觉,虽然没有明显的数据显示,可是我总是感觉,EBAY像是一个非常正规的大型商场,像金鹰百货那样的,而TAOBAO更像是平易近人的超市。可是TAOBAO显然不甘心,这个就是为什么TAOBAO要和MSN合作,因为它想拓宽白领市场,想拓宽高端领域!明白这个问题之后让我们再回头看看刚才的那个所谓钻EBAY的空子的问题!

一些高额的物品,比如手机,电脑配件这样的物品TAOBAO没有公开和EBAY对干,而TAOBAO钻了EBAY的一个空子,主推新奇小家电,家具用品,游戏点卡这些!
因为手机电脑之类的东西入市门槛比较高,新来的肯定做不过市场老手,而市场老手又被EBAY牢牢钻在手里,而相对点卡阿,小家电这些东西门槛比较低,先进后进入市场差别不是非常明显,因此TAOBAO才不死命的把登陆商品的导向性往这个里面带!

4.市场宣传和支付模式[color=red]
撇开SINA和YAHOO的一拍不谈,TAOBAO和EBAY的竞争显然已经进入到了白热化,你有我的一定要,我有的努力让你没有。
两家在宣传上也是你方唱罢我登场,EBAY的广告势头显然是高过TAOBAO的,从投放金额就可以看出,你看看现在好点的门户站,地方站,哪家没有EBAY的广告,甚至让人感觉到厌烦,总之EBAY就一句话:你可以不喜欢我,但是你不能忽视我。前期双方都是广告满天飞,后来双方都讲人性化了,EBAY推出了功夫小子,唐先生等一系列让人觉得很有意思的广告,而TAOBAO只来了一个天下无贼勉强应付,因此在广告宣传上EBAY优于TAOBAO!

底下就要谈到马总最津津乐道的支付宝了,的确,交易的中介制度不能完善的建立起来的话,网络交易永远只是一个很泛泛的概念,这里我要非常感觉我们伟大的工商银行,同时感谢为工商银行做网络交易的微软,是他们共同推进了网络交易中介制度的完善。其实大家不难发现,TAOBAO基本上把所有的宣传都放在支付宝的宣传上了,大到高层演讲,小到媒体广告,都是看到支付宝,真安全的信息。但是我们发现这个时候EBAY没有声音,在TAOBAO支付宝宣传的最猖獗的时候EBAY仍然没有声音,为什么?因为EBAY很生气 他们在酝酿,酝酿一个办法,他们非常生气自己也有安付通,为什么所有的人视而不见!于是EBAY有动作了,他们搞了送钱,两次送钱!

客观的来说,我觉得EBAY送钱这招非常毒,为什么呢?请听小人慢慢说来
(1)首先送钱的对象必须是老用户,这就让一些老用户心理能够等到一种自慰的满足,证明EBAY 是足够重视我们这些老人家的,同时还让一部分流失的老用户又重新的回到EBAY
(2)既然是送钱就绝对是真的送,咱EBAY从不忽悠你,想想,有便宜谁不赚,这样是最好的吸引眼球的办法,是最好的广告
(3)送钱:我送钱跟别人还不一样,必须要通过我EBAY的安付通送,这样让所有想被送的人不得不用他们的安付通,同时最大限度的宣传的安付通,你看人EBAY不声不响的通过安付通送了钱,让所有的人得到了实惠。原来不了解安付通的了解了,原来不想用安付通的开始用了。并且含沙射影的告诉所有人:你看咱EBAY,安付通实实在在,不像TAOBAO成天把支付宝吹的跟什么是的,还不是用的用,不用的照不用,想用的又不知道怎么用.......怎一个毒字了得阿
(4)送钱活动最大限度的检验了安付通系统的完善程度,在大笔资金走账的过程中,及时的发现问题,杜绝因患,让我的安付通系统实际领先于支付宝,所以淘宝网也只能吃个哑巴亏,而EBAY则闷声大发财

5.转型的阵痛
有人说TAOBAO的成功是因为他的免费,可是免费的也不都成功,比如我认为现在半死不活的一拍网,EBAY虽然收钱损失了很多客户,可是人家现有的那么多客户可都是甘心交钱的呀,虽然背了一身骂名可是至少人家赚得荷包满满,就像当年QQ收费一样也是被人骂,可到最后呢,一个QQ秀就整了赚了好几百万。况且免费的午餐是不可能长久的,马云自己都说TAOBAO的免费至少要维持到明年的7月,换句话说也就是明年7月后肯能要收费,就怕到时候不能顺利的转型。退一步说,现在我们虽淘宝VS易趣至少有点不公平的,一个是免费的,一个是收费的!这样的情况下TAOBAO还没有完全的胜算,如果TAOBAO开始收费呢?后果会怎么样呢?就怕到时候是EBAY一支独大,然后收费的TAOBAO在和免费的一拍竞争,就像我们现在谈论EBAY和TAOBAO的竞争一样!如果在转型的时候合理有效的规避风险相信这是一个让所有淘宝人头疼的问题。

然后再看接口,马总经常说大鲨鱼和小鳄鱼,很多人以为EBAY的全球交易平台的对接成功意义不大,其实我认为恰恰相反,对于B2C来说,商品全球化意义似乎不打,因为邮费等很多的问题,可是别忘记,马总是靠B2B的阿里巴巴起家的,事实证明EBAY全球交易平台的对接成功,增加了他们的跨国大宗交易的可能性,也就是说EBAY在国内是一个B2C的平台,可是对于国际可就是一个最大的B2B的平台,如果这一构想成功实现的话,一个EBAY的平台显然是要优于阿里巴巴+淘宝这两个平台,因此淘宝网和阿里巴巴有可能同时被给予致命的打击!呵呵,现在大家能知道其实淘宝的日子也不好过,这就是为什么最近淘宝网通过支付宝加强和阿里巴巴的联系和整合了吧.........

6.结语:路漫漫其修远兮
不管如何我觉得阿里巴巴和淘宝网的成功都是一个神话,马总把不可能的变成了可能,我也是义无反顾的支持淘宝网的发展,不过以上提到的很多问题是我们不得不考虑的,作为一个淘宝网上普通的商家,虽然不是淘宝的管理者,可是我们也仍然有责任把淘宝网的发展当作自己的一份事业,毕竟这个是我们共同的家园

EBAY是一个操作正规的大型公司,有严格的制度,高高在上!
TAOBAO是一个平易近人的邻家小店,有人性化的管理,倍感亲切!

希望TAOBAO网在任何情况下都不要忘记自己的特色是什么,旗帜鲜明地和EBAY斗争到底!

永远支持淘宝的胖子杜宇!!!! 

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