白领小刘每天下班后，总是背着一个装满化妆品的大包，在海口市内送货，为自己的网上小店忙得不亦乐乎。一年前，小刘在海南某购物网站开了一家化妆品网络商店，除了工资收入，这家网店每月可以给她带来１０００元－２０００元不等的可观利润。
　　
　　两年注册近4000家网店
　　
　　昨日，记者在小刘家采访时，看到许多市面上难见的商品——个性十足的鼠标垫、色彩绚丽的家居饰品、千奇百怪的厨具。小刘说，家里的这些商品都是在网络上购买的。网购最大好处就是方便和便宜。比如，一瓶５０ＭＬ的某品牌触感柔情女士香水商场价４６０元，而网店价仅２９０元，相当于打五折，有时甚至更低。小刘透露，一般在市面上能见到的知名化妆产品，网店上都会打折促销，且常常能打到６折，甚至更低。据小刘介绍，她们公司以年轻人居多，８０％的同事都有网上购物的经历。
　　
　　海南某网上购物网站负责人接受采访时说，该网络购物网站两年前成立，现已注册３８６４家网络商店，平均每天注册８－１０家，比较活跃的有１００多家，主要以女性用品为主，比如化妆品、服装、首饰等。应该说，目前海南网络商店的商品品种并不是很齐全。
　　
　　网店几乎全是外地进货
　　
　　作为老客，小刘已和几家网店的店主混熟，基本进货程序也摸清楚了。小刘决定兼职开一家化妆品网店，一是方便自己消费，二是挣点外快。经市场调查，小刘投资２０００多元进了一批韩国化妆品。小刘为每一件商品拍照，并将每一件商品的照片贴到网店上，再把商品介绍附上。
　　
　　网店的进货渠道是怎么样的呢？小刘告诉记者，一些欧美品牌化妆品是托国外朋友寄给她的；一些国内品牌化妆品可以发邮件或打电话向厂商订货。她店里的韩国产品是山东朋友直接供货。据她了解，欧美品牌化妆品在上海、广州都有专门批发商，威海也有韩国商品批发商，但她担心进到假货，一直不敢从那里进货。小刘说，还有一些化妆品网店是从香港的ＳＡＳＡ、卓越等专业化妆品店进货的，虽然有时部分商品的价格很便宜，但都是快过期的。
　　
　　一家网店一个月赚千元
　　
　　小刘给记者算了一笔账，在海南开网店不需要任何费用，房租、税费、水电费等都省了，加上主要做的是同城交易，卖家买家都是当面交易，邮费也省了。所以，只要产品价格有１０％的利润，他们就有得赚。像英国产品Ｔｈｅｂｏｄｙｓｈｏｐ茶树精油成本是４５元（包括产品价格和运费），现在售价一般是５５元。
　　
　　小刘说，刚开店时，很担心没有顾客，但网店老卖家告诉她，只要商品图片清晰、产品说明详细、服务态度热情，不用愁没有生意上门。于是，小刘每天都要在网站发布自己的产品宣传，以便让更多的网友进网店浏览。此外，她还亲自送货上门，并对顾客进行回访和进行产品使用指导。一番心思后，小刘的网店生意红红火火，现在已拥有固定顾客１００多个。现在小刘一个月要进货两三次，每次最少２０００元，一个月进账３０００元－４０００元，纯利润在１０００元－２０００元之间。
　　
　　海南网上购物投诉不多
　　
　　海南网络购物宽松的环境也给小刘带来了不少烦恼，小刘告诉记者，在海南购物网上开店只需要在网上注册即可，不需要提交任何证明。此外，任何人都可到网店里留言，一些竞争对手也会跑到店里留言说，产品是假货或使用后过敏，虽然店主有权删这样的留言，但这样的情况对店家和顾客都是不公平的。在国内大型的购物网站这是不允许的。如果产品没有问题，这就是恶意竞争，店家受委屈；如果产品真的有问题，顾客投诉，店主可以把投诉删除。
　　
　　海南省消委会投诉部相关负责人告诉记者，目前海南的网上购物投诉并不多。如果消费者遇到此类问题该如何投诉或处理呢？对此问题，该负责人说，由于我国至今没有一部全国性的电子商务法规，网络购物方面的法律法规也同样“缺位”，所以只有消费者自己在进行网络购物时提高警惕。

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