无形数字服务 B2C行业的新起之秀 

（张靓）打开卓越、淘宝等国内知名的B2C网站，一目了然的看到有产品信息、订货渠道和咨询电话等讯息，但是经营的却是以电脑数码、书刊、家居用品、家具、户外体育、办公用品等品牌商品为王。彩铃，图片等无形数字服务的销售信息在B2C行业的综合类商城中，寥寥无几。当今，在无人不晓 “两只蝴蝶”、“手机小强”等手机铃声下载高达上万次的今天，综合类商城对无形数字产品的销售，无疑慢了几拍。

在B2C的发展还局限于有形产品的销售时，登陆在酷客音乐网、九州梦网等的综合音乐类网站，发现它们为B2C行业的无形数字服务填补了市场空白，图铃的销售无声无息的充斥着B2C市场。另外，记者了解到由《电子商务世界》杂志主办的“2006年第二届消费者最喜爱的网站TOP100评选”中（http://www.ebworld.com.cn/top100/b2c/），已经把图铃做为一个参选的类别，彩秀图铃、彩城图铃、九州梦网、21CN影视下载等娱乐音乐网站，均集体亮相于本届的评选中，这些网站被称为B2C行业的新起之秀。

时下，B2C的发展面对B2B的强势和C2C的咄咄逼人，未来无形数字服务在B2C行业的利润空间有多大？究竟可以生存多久？前景如何？据统计，在中国移动公司新业务的成绩单中，彩玲业务收益是增长最快的一部分，从2004年的8.48亿元增长到2005年的34.2亿元。仅2005年，该公司的彩铃下载次数就超过3000万。以此看来，无形数字服务这块大蛋糕还未被更多的人挖掘，运营商只是建立在传统机制的基础上，利用移动和联通的固有平台经营，专业无形数字的B2C网站还为数不多，更多的运营商把所经营的网站定义为音乐类综合网站。

在12月8日即将举办的“第一届中国B2C发展大会”上， VC、网站运营商以及图铃的创作者将为无形数字服务这种新型的服务模式，提出有建设的性的发展意见，共同探讨无形数字服务日前涉及到的盗版、创作下载等棘手的问题。借此机会，记者走访了在参选本届消费者最喜爱的网站TOP100评选的数十家网站负责人，这些从事无形服务的B2C网站不是曾经大名鼎鼎的的8848，不是财大气粗的卓越、当当，更不是背靠门户网站不愁吃穿的网站商城，而是很多独自创业，独自发展者。其中多数经营者表示：非常看好无形服务在B2C行业的发展前景，商品费用的支付与用户的手机直接绑定减少了B2C网站发展所遇到的物流问题，支付环节也得到了完善。就从此种单一的层面看来，经营商乐了，用户也笑了，甚至认为B2C的网站从此可以挺直腰板。殊不知，图铃的下载最大特征在于跟着时尚流行走，缺乏心意的创作和抓住消费者的心理成为无形数字服务在B2C行业立足的关键所在。这点，正应了Blogger方兴东所描述的那样：没有过时的商业模式，只有过时的企业和多时的人。