网上购物正逐步走向平民化。调查机构AC尼尔森最新研究显示，63%的中国网民曾在网上购物。有业内人士认为，中国的网上购物人数在快速增长，年轻的中国男性更热衷于网上购物。民众对电子商务的热情高涨，表明我国民众电子商务意识的提高。

庞大的网上消费群体拉动电子商务市场增长

我国拥有庞大的网上消费群体。据CNNIC统计，截至6月30日，我国上网用户达1.03亿。与半年前相比，我国上网用户增加了900万人。在这众多的上网用户中，近20%的网民有过购物经历，网上购物大军达到2000万人。

我国网上购物市场巨大，从交易额来看，根据统计，今年上半年，我国网上购物者累计购物金额达到100亿元。半年内通过网络购买的手机在300万部以上。相比之下，去年全年也只有34亿元。

基于庞大的用户群以及国内电子商务市场的潜力，各大电子商务网站都取得不错的经济效益。例如，腾讯公司旗下电子商务网站——拍拍网依托QQ庞大的用户群，在60多天内创造了电子商务网站运营奇迹。在国内同行业中，在线商品数超百万用时最短。

人们的消费观念正因电子商务而改变

年轻人是我国网上购物的主体。CNNIC统计显示，中国网民主要是一群未婚的并受过良好教育的年轻人。其中，超过半数的中国网民不到25岁，1／3的网民是学生。AC尼尔森中国区董事长高恩认为，未来5至10年，这一人群将成为社会消费的主体力量，其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。

随着电子商务的普及，网上购物以其便捷、省时、省钱和安全等特点为人们所青睐。有数据表明，53.1%的网民表示对网上购物感兴趣。淘宝网总经理孙彤宇曾表示，网上购物最吸引人的地方就是新东西多、东西特别、价格低。

电子商务正改变着人们的消费方式，表现在：第一，网站上的商品种类繁多，通过网络，人们在短时间内就能找到自己满意的东西。第二，人们的消费行为将变得更加理智，开放的价格便于消费者比较。第三，多样化、个性化的消费需求将使定制化生产将变得越来越普遍。

出于安全问题考虑，在支付方式上，多数网民选择了货到付款的方式。资料显示，在支付方式上，我国34%的网上购物者选择货到付款；31%的人选择银行转账；26%的人选择信用卡支付。这说明人们的信息安全意识增强。

尽管如此，网上支付逐渐成为行业热点。艾瑞报告显示，2004年国内支付市场规模为23亿元，今年将突破60亿，预测2007年将达到215亿元左右。而在未来的1年中，有32.6%的网民表示会使用网上支付。另外，国家的政策监管及电子商务网站的安全支付手段，在某种程度上提高了消费者的信心。比如，身份信息核查系统确保了买方、卖方身份的真实性。

电子商务平台成企业与消费者沟通的主渠道

互联网时代给人们生活带来诸多的方便。电子商务逐渐成为人们网上消费的重要模式。此外，企业的发展也必须走电子商务之路。作为企业信息化的深层次应用，电子商务对企业的生存意义重大。

简单地说，依托电子商务平台，消费者个性化、特殊化的需要可以完全通过网络展示在厂商面前。因此，为了取悦顾客，许多企业纷纷发展和普及电子商务。以海尔为例，通过网站，海尔可以收集到大量的用户的信息和反馈。海尔的网站为用户提供了独到的信息服务，真正成为海尔与用户保持零距离的平台。

总之，更多的人热衷网上消费，将给我国电子商务市场带来活力。电子商务的发展也使人们的生活更加多姿多彩。