| 中消协：网络购物选择有保障大网站 |
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无忧电子商务 文章来源：互联网 点击数： 更新时间：2006-4-9 1:06:06  |
【赛迪网讯】对于消费者在网上购物遭遇上当欺诈等经历，中消协接受赛迪网记者采访时表示，接受的投诉中利用网络等形式欺骗消费者占了很大比例。同时，中消协提醒消费者，在通过网络购买商品前要认真了解网站的资质，尽量选择一些有保障的规模大的网站，争取采用货到付款的方式，避免权益受损。
从中国消费者协会提供的数据来看，2005年互联网投诉共有7189件，比2004年的3663件激增了96.3%，并高居服务类投诉的首位。其中，利用网络等形式欺骗消费者占了很大比例。
据中消协2005年的统计，很多网络购物的实际效果与广告宣传不符，采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品，有些网站提供的产品说明夸大宣传，消费者买到的商品与在网站上看的商品相距甚远。这种“隔山买牛”的形式，使消费者权益受损后很难找到买家。网站的购销合同一般采取格式化条款，如果消费者不想接受，就无法进行交易。对网上售出产品不承担“三包”责任，退换货条件苛刻，消费者想要退还，困难重重。
中消协提醒，希望消费者在购买商品前认真了解网站的资质，对生疏、冷僻、甚至是境外的网站要提高警惕，尽量选择一些有保障的规模大的网站，争取采用货到付款的方式，避免权益受损。
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