避免撰写具有误导性的问题。比如说，你不应该撰写这样的问题：“在我们的调查中我们发现许多访问者相对于文本格式，更愿意接受HTML格式的问卷调查，您喜欢哪一种格式的问卷调查？”这样的问题显然对被调查者有明显的误导作用。

避免询问被调查者敏感或者是尴尬的问题。即使由于调查需要，你必需在问卷中向被调查者询问令其尴尬的问题时，最好的选择就是将问题放在问卷的最后，而在这之前能够安排一些内容相关但并不令其尴尬的问题。

在问卷中需要限制需要文字回答的问题，这种类型的问题在问卷中一般很少被调查者能够有耐心将其回答完。问卷的问题形式应该主要以选择题和打分问题为主，这些类型的问题由于其简单容易回答而受到了被调查者的欢迎。

最后在撰写调查问卷时最重要的一条是不是期望在一份问卷里放下你所有想要知道答案的问题，而无论这些问题是否有助你的调查效果。调查问卷中的问题越少，每个问题能够得到被调查者的注意力也就越多，而调查答案也就更有效，只有这样才能够有效的完成在线调查。

三、决定在线商业调查的形式

常常被调查者忽视的一个问题就是在进行在线调查时需要非常注意调查的形式以及安排，这对于最终的在线调查的效果有非常之大的影响，在安排在线调查的布局你需要注意以下几个方面：

调查问卷中的问题的安排方式。显然，调查问卷中的问题的安排格式由在线商业调查的形式所决定，如果你使用普通的文本格式通过e-mail的形式来进行在线调查，那么调整调查问卷中的问题的安排方式的余地就很小，而相反，如果在线调查是通过WEB的形式进行发布的话，问题的安排格式的选择余地就大了，你就可以选择字体、色彩甚至于是插入图像来增强调查问卷的可读性。

实际上，通过以下几种方法你可以很好的设计在线商业调查的形式。

尽量在问卷中多使用多项选择问题：记得在上文提到过在问卷中需要限制需要文字回答的问题，而要尽量选择多项选择问题。比如说打分题，如“如果用1-10来表示你的否定程度，你认为……”；又如程度选择题，如“天空是蓝色的，你强烈相信/相信/不太确定/不相信/强烈不相信”。绝大部分的被调查者都倾向回答多项选择题，而不是那些需要进行文学回答的问题，在使用多项选择问题时，也有些小技巧，比如在多项选择题中选项之外增加“其它”选项，这让被调查者可以填写你在设计问题没有想到过的内容。

安排好问题的次序。如何才能安排好问卷中所要涉及的问题？设计问卷切忌在问卷开始就向被调查者提出令被调查者尴尬的问题，另外，调查中最需要知道的信息需要尽量放在问卷的前部分，如果被调查者在接受调查时，中途放弃完成调查问卷，这样至少能够获得你最想知道的那部分信息。

另外，正如在前文提到的，在调查的问卷的开始安排几个相对简单的问题，从而使得被调查者能够完成整个问卷，从而不至于在问卷的开始就吓着被调查者，使得被调查者不会由于反感而拒绝完成整个调查问卷，从而保证调查能够得到更准确、更有价值的信息。

整个调查问卷中的问题排列的逻辑性也很重要。一份成功的调查问卷之中的问题相互之间必然要存在强烈的逻辑关系，如果问卷的问题相互之间缺乏逻辑性，而给被调查者一种不连续的感觉的话，那么调查的结果也就可想而知。

四、发布在线商业调查
目前在在线商业调查使用最多的发布方法是通过e-mail的形式来发布调查问卷。使用e-mail来发布调查问卷的最大优点在于其花费低廉，这就是说，如果你有被调查者的邮件地址的话，只需要花费时间设计一份调查问卷，然后通过e-mail将调查问卷发送给被调查者，再通过e-mail的形式收回调查结果，进行分析就可以完成在线商业调查。通过e-mail方式来进行商业调查的缺

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