，这样，从会计帐目上可以清楚地看出哪些产品和哪类顾客能提供最大的利润，哪些产品可以适当提价，哪些应该尽可能降低成本或逐渐淘汰。对于企业销售记录的分析，同样能提供大量关于顾客的信息，通过顾客购买的产品种类和数量，可以研究总结出顾客的需求特点，预测未来的需求趋势。

二、市场营销调阅应尽量做到耗费少、时间省、效益大。如利用参观访问、洽谈生意、旅游观光等机会了解国内外信息；收集竞争对手产品样品，然后解剖分析，可以获得竞争企业和产品的有关情报。又如，企业若只要肯花点时间浏览、阅读、分析、研究和利用出版物、广播等大众传播媒介的信息，就可以节省大量的金钱，取得投资少见效快的效果。充分利用这些信息，能帮助企业家们在复杂多变的经营行业环境中保持清醒头脑，把握市场发展大趋势，从而为企业开发出具有广阔前景的大市场。

三、市场营销调研搜集的资料必须准确、及时。在激烈的市场竞争中，资料的及时性和准确性与企业在市场中的竞争力休戚相关。据《国际市场》报道，日本５～６秒钟就可获得世界各地金融市场行情；１～３分钟可查询日本与世界各地进出口贸易的商品种类、规格等资料；３～５分钟就可查询调用国内一万个重点公司企业当年或历年经营生产情况的时间系列数据；５～１０分钟可查询或调用政府制定的各种法律、法令和国会记录；５分钟即可利用数量经济模型和计算机模拟画出国际、国内经济变化可能给宏观经济带来影响的变动图和曲线。为什么很多国家都对日本经济发展速度咋舌，惊叹在贸易战中不是日本的对手？日本注重行动的迅速不能不说是一个重要原因。

四、建立企业信息反馈网络。反馈是控制论中的重要概念。企业管理中的反馈可以表述为：“司令部”发出信息，又通过一定的线路把其作用情况返送回“司令部”，“司令部”据此对将要发出的信息进行调整，从而对系统的运行起到控制作用，确保预定目标的实现。反馈的重要意义在于：“司令部”，即控制系统发出的指令信息是基于对客观规律的已有认识做出的，这一指令信息是否正确，还要经过实践的检验，而反馈回来的信息，就是实践检验的结果。根据反馈信息，人们进一步深化对客观世界的认识，同时也修正所下达的指令。这个过程循环往复，就会使人们的认识和下达的指令越来越正确。在现代企业管理中，不能只满足于一般的消息和反应，而必须建立起自己的信息反馈网络。在这方面，外国一些公司企业的做法就有可资参考的地方。据有人对美国六大公司150个企业的调查，他们成功的技术革新和产品的60%～80%，不是自己想出来的，而是来自用户的建议，或者吸收了用户在使用中的改革意见。建立用户信息反馈网络并不神秘，只要领导者重视，搞起来并不难，许多企业已创造了不少好的形式。如有的企业建立了“用户意见跟踪反溃卡”制度，效果就不错。

五、充分利用情报信息服务中心提供的现成信息资料。目前，西方很多国家设有各种类型的情报信息服务中心，专门从事信息收集、整理分类和信息咨询业务，被人们称为现代企业的诺士。不少企业感到，利用信息服务的情报，虽说要花点钱，但信息资料准确及时，还是值得的。

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