每人将收到的垃圾邮件数量为360封,大约为同期美国用户的一半。这些数字是全部互联网用户的平均值,在网上公布的电子邮件地址将收到高于平均值几倍到几十倍的垃圾邮件!难怪一些网管抱怨,每天收到的垃圾邮件近千封,真正有价值的邮件反而很难被发现,可能都被当作垃圾邮件删掉了。
垃圾邮件为什么会爆炸性地增长?通过对垃圾邮件的分析发现,垃圾邮件也并非都是盲目的,而是“有明显的针对性”,对于较少使用的邮箱,收到的垃圾邮件通常也比较少,而对于活跃的邮箱,尤其是公布在网上的Email地址,更加容易受到垃圾邮件的青睐。这种状况与一些收集邮件地址的所谓“网络营销”软件密不可分。这些非法搜索用户Email地址的软件,打着“网络营销”的旗号,利用了部分用户急功近利、贪图便宜的心理来牟取私利,对网络营销环境造成了很大破坏。尽管国内已经成立了反垃圾邮件组织,但能够遏制垃圾邮件的泛滥仍然是个未知数。
(4)Email营销退信率太高了
与传统直复营销中用户被动接受信息不同,开展许可Email营销的前提是拥有有效的用户邮件地址资源,并且将有价值的信息有效地送到用户的电子邮箱。用户主动加入邮件列表,自然希望能按时收到自己订阅的信息,但越来越高的退信率却为Email营销带来了很大的问题,即使拥有大量的用户邮件地址资源,仍然无法“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”。
评价Email营销的有效性有多个指标,送达率是其中最重要的一个。邮件退信率的上升就意味着送达率的降低。根据“网上营销新观察电子周刊”的退信情况统计,近年来邮件列表退信率在不断上升,从1999年底的5%逐步上升到2000年的20%,到2001年底邮件列表的退信率为35%,2002年3月底已经达到43.9%,2002年12月,更是达到接近50%的历史最高水平。此外,根据笔者对Email营销专业领域的了解,一些服务商遭遇的邮件退信率比这些数字还要高,已经接近甚至超过60%!造成邮件列表退信的主要原因包括:邮件服务商对邮件列表的屏蔽、用户废弃原来的邮箱、免费邮箱终止服务、用户加入列表时的邮件地址不准确等。
(5) 网上销售产品简单了
建设和维护一个完善电子商务功能的网站并非易事,要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等一系列复杂的问题,不仅投资巨大,而且需要大量专业技术人员,这在目前的情况下对于大多数企业还很不现实,即使从技术和资金上可以实现,但网上销售对于整体销售而言可能所占比例很小仍然,大规模投入不一定合算。随着一些网上商店平台的成功运营,网上销售产品不再复杂了,电子商务不再是网络公司和大型企业的特权,而逐渐成为中小企业销售产品的常规渠道。
长期以来,网络营销的重点应用是网站推广、品牌宣传、顾客关系和顾客服务等方面,网上销售一直没有作为网络营销的主要内容,随着网上销售环境的进一步完善,网上销售也将成为网络营销关注的重要方面,因为网络营销的最终目的是要促进产品/服务的销售,为实现网上、网下的销售创造必要的环境条件。网上商店平台为网上销售创造了必要的基本条件,接下来需要关注的主要问题将是如何有效的开展网上销售了。
(6)网络实名显露光明前景
与搜索引擎中的关键词检索类似的还有另一种“关键词”,不同的服务商使用不同的中文名称,即CNNIC阵营的通用网址与3721的网络实名之间的竞争。2002年10月31日,微软最终舍弃CNNIC转而支持3721而使得网络实名继续占据上风,并且在中文关键词市场上处于垄断地位。国内各大中文搜索引擎都集成了3721网络实名的服务,作为一种便捷的网站检索和访问方式,网络实名的作用日益显现出来,用网络实名进行推广网站也将成为一种常用的网络营销手段。
垃圾邮件为什么会爆炸性地增长?通过对垃圾邮件的分析发现,垃圾邮件也并非都是盲目的,而是“有明显的针对性”,对于较少使用的邮箱,收到的垃圾邮件通常也比较少,而对于活跃的邮箱,尤其是公布在网上的Email地址,更加容易受到垃圾邮件的青睐。这种状况与一些收集邮件地址的所谓“网络营销”软件密不可分。这些非法搜索用户Email地址的软件,打着“网络营销”的旗号,利用了部分用户急功近利、贪图便宜的心理来牟取私利,对网络营销环境造成了很大破坏。尽管国内已经成立了反垃圾邮件组织,但能够遏制垃圾邮件的泛滥仍然是个未知数。
(4)Email营销退信率太高了
与传统直复营销中用户被动接受信息不同,开展许可Email营销的前提是拥有有效的用户邮件地址资源,并且将有价值的信息有效地送到用户的电子邮箱。用户主动加入邮件列表,自然希望能按时收到自己订阅的信息,但越来越高的退信率却为Email营销带来了很大的问题,即使拥有大量的用户邮件地址资源,仍然无法“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”。
评价Email营销的有效性有多个指标,送达率是其中最重要的一个。邮件退信率的上升就意味着送达率的降低。根据“网上营销新观察电子周刊”的退信情况统计,近年来邮件列表退信率在不断上升,从1999年底的5%逐步上升到2000年的20%,到2001年底邮件列表的退信率为35%,2002年3月底已经达到43.9%,2002年12月,更是达到接近50%的历史最高水平。此外,根据笔者对Email营销专业领域的了解,一些服务商遭遇的邮件退信率比这些数字还要高,已经接近甚至超过60%!造成邮件列表退信的主要原因包括:邮件服务商对邮件列表的屏蔽、用户废弃原来的邮箱、免费邮箱终止服务、用户加入列表时的邮件地址不准确等。
(5) 网上销售产品简单了
建设和维护一个完善电子商务功能的网站并非易事,要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等一系列复杂的问题,不仅投资巨大,而且需要大量专业技术人员,这在目前的情况下对于大多数企业还很不现实,即使从技术和资金上可以实现,但网上销售对于整体销售而言可能所占比例很小仍然,大规模投入不一定合算。随着一些网上商店平台的成功运营,网上销售产品不再复杂了,电子商务不再是网络公司和大型企业的特权,而逐渐成为中小企业销售产品的常规渠道。
长期以来,网络营销的重点应用是网站推广、品牌宣传、顾客关系和顾客服务等方面,网上销售一直没有作为网络营销的主要内容,随着网上销售环境的进一步完善,网上销售也将成为网络营销关注的重要方面,因为网络营销的最终目的是要促进产品/服务的销售,为实现网上、网下的销售创造必要的环境条件。网上商店平台为网上销售创造了必要的基本条件,接下来需要关注的主要问题将是如何有效的开展网上销售了。
(6)网络实名显露光明前景
与搜索引擎中的关键词检索类似的还有另一种“关键词”,不同的服务商使用不同的中文名称,即CNNIC阵营的通用网址与3721的网络实名之间的竞争。2002年10月31日,微软最终舍弃CNNIC转而支持3721而使得网络实名继续占据上风,并且在中文关键词市场上处于垄断地位。国内各大中文搜索引擎都集成了3721网络实名的服务,作为一种便捷的网站检索和访问方式,网络实名的作用日益显现出来,用网络实名进行推广网站也将成为一种常用的网络营销手段。
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