大型多媒体网络广告反而会因为占用带宽而增加网络拥塞程度,加大用户的边际成本,结果增加了网络用户对网络广告的讨厌程度。
3. 事与愿违的出发点
目前,网络广告的制作水平和吸引力无疑大大高于以前的网络广告,但是用户的点击率却下降了,一个较为合理的解释是用户对网络广告中频繁使用的爆炸性词汇如:“中大奖”、“100万”、“你不想试试”等极有诱惑力的词汇已经失去新鲜感和兴趣。也就是说,消费者的“心理阀值”提高了,即能够引起消费者注意的最低表现水平线提高了。统计显示,这些词汇在刚刚出现于网络广告中时,广告点击率相当高甚至达到10%,而今天这个数字只有0.4%。事实上,CNNIC调查显示,36.0%的网民对网络广告最不满意的地方是网络广告的真实性无法保证,只有11.7%的网民认为网络广告缺乏创意和特色。这说明,目前网络广告发展的瓶颈在于广告的真实性问题,提高大众对网络广告的信任度是网络广告业的关键。在网络广告已经提高了消费者“心理阀值”的前提下,指望提高网络广告水平和吸引力从而吸引网民点击的想法已经错位了。
多数人认为网络广告可以实现一对一营销,即可以针对不同的人群实现不同广告的发布,特别是电子邮件的直复营销被很多人看好。这种行为是一种迎合主动需求者的做法,广告效果较好,但这种行为限制了广告发布的范围,在强化已经有此类偏好的用户的产品印象同时,丧失了说服无此偏好用户的机会。其结果不仅是广告边际收益相当低,而且减弱了广告发掘潜在用户的功能,这种所谓的交互性更多的成了大众回避广告的手段和理由。应该明确,大多数人讨厌广告,而不是乐意接受广告。
网络是一个虚拟的社会空间。由于历史的原因,网络用户对自由的敏感度和把握度比现实社会要高,这就形成了互联网自由开放的精神。而网络广告作为一种消费者主权的广告形式,消费者拥有比在传统媒体面前更大的自由。当消费者拥有这种天然的自由权利时,它反过来就成了网络广告最大的发展障碍,制约了网络广告的传播。
4. 推与拉的平衡
在互联网上,广告信息传播模式不外乎两种:推(Push)和拉(Pull)。“推”就是广告主主动将广告信息传送给目标用户,“拉”则是顾客主动索求广告信息。“推”和“拉”的行为差异决定了广告信息的价值差异。一般说来,“推”发挥了广告主的能动性,可以扩大广告信息影响面,但效果较难测定,广告价值不容易实现;“拉”可以挖掘顾客的主动性,容易加大广告信息传播的深度,尽管数量有限,但效果较明显。因此,如何使用推和拉的技巧及平衡实现广告信息广度和深度的扩展,是网络广告发展的关键。
传统媒体在传递广告信息过程中,因为媒体的交互能力低下,主要采用“推”的模式,顾客与厂商缺乏有效的交流,很难加大广告信息的深度。而网络天然的交互特性则为顾客提供了“拉”的可能性和便捷性,克服了传统媒体的缺点。但是,网络用户“拉”的行为是有成本的,互联网上海量的信息资源一方面充分满足了个人所需,另一方面也因为信息组织的无序带来的信息紊乱、信息欺骗、信息污染等问题加大了用户寻找和选择有效信息的难度。事实上,网站数量越大、网页上栏目越多、文字链接点越杂,用户选择过程中的心理压力就越大,在用户心理压力很大时,信息传播效果当然不会很高。然而,目前网络广告主要就是采用“拉”的方式,靠广告的吸引力促使网络用户主动浏览广告信息。但随着信息量的增加,这种“拉”的行为的成本变得相当高,这就造成了“拉”的频率的降低,用户不愿意主动点击广告,广告价值当然难于发挥。
有时候用户宁愿信息量小些,选择难度低些。当信息爆炸时,用户首先感到头痛的是无从选择,用户必须突破这种选择上的心理障碍。这样以来,用户更愿意点击网站推荐栏目,或者说用户更乐意被动接受信息,而非主动索取它。因为它减轻了用户选择上的心理压力,降低了用户的搜索成本。
3. 事与愿违的出发点
目前,网络广告的制作水平和吸引力无疑大大高于以前的网络广告,但是用户的点击率却下降了,一个较为合理的解释是用户对网络广告中频繁使用的爆炸性词汇如:“中大奖”、“100万”、“你不想试试”等极有诱惑力的词汇已经失去新鲜感和兴趣。也就是说,消费者的“心理阀值”提高了,即能够引起消费者注意的最低表现水平线提高了。统计显示,这些词汇在刚刚出现于网络广告中时,广告点击率相当高甚至达到10%,而今天这个数字只有0.4%。事实上,CNNIC调查显示,36.0%的网民对网络广告最不满意的地方是网络广告的真实性无法保证,只有11.7%的网民认为网络广告缺乏创意和特色。这说明,目前网络广告发展的瓶颈在于广告的真实性问题,提高大众对网络广告的信任度是网络广告业的关键。在网络广告已经提高了消费者“心理阀值”的前提下,指望提高网络广告水平和吸引力从而吸引网民点击的想法已经错位了。
多数人认为网络广告可以实现一对一营销,即可以针对不同的人群实现不同广告的发布,特别是电子邮件的直复营销被很多人看好。这种行为是一种迎合主动需求者的做法,广告效果较好,但这种行为限制了广告发布的范围,在强化已经有此类偏好的用户的产品印象同时,丧失了说服无此偏好用户的机会。其结果不仅是广告边际收益相当低,而且减弱了广告发掘潜在用户的功能,这种所谓的交互性更多的成了大众回避广告的手段和理由。应该明确,大多数人讨厌广告,而不是乐意接受广告。
网络是一个虚拟的社会空间。由于历史的原因,网络用户对自由的敏感度和把握度比现实社会要高,这就形成了互联网自由开放的精神。而网络广告作为一种消费者主权的广告形式,消费者拥有比在传统媒体面前更大的自由。当消费者拥有这种天然的自由权利时,它反过来就成了网络广告最大的发展障碍,制约了网络广告的传播。
4. 推与拉的平衡
在互联网上,广告信息传播模式不外乎两种:推(Push)和拉(Pull)。“推”就是广告主主动将广告信息传送给目标用户,“拉”则是顾客主动索求广告信息。“推”和“拉”的行为差异决定了广告信息的价值差异。一般说来,“推”发挥了广告主的能动性,可以扩大广告信息影响面,但效果较难测定,广告价值不容易实现;“拉”可以挖掘顾客的主动性,容易加大广告信息传播的深度,尽管数量有限,但效果较明显。因此,如何使用推和拉的技巧及平衡实现广告信息广度和深度的扩展,是网络广告发展的关键。
传统媒体在传递广告信息过程中,因为媒体的交互能力低下,主要采用“推”的模式,顾客与厂商缺乏有效的交流,很难加大广告信息的深度。而网络天然的交互特性则为顾客提供了“拉”的可能性和便捷性,克服了传统媒体的缺点。但是,网络用户“拉”的行为是有成本的,互联网上海量的信息资源一方面充分满足了个人所需,另一方面也因为信息组织的无序带来的信息紊乱、信息欺骗、信息污染等问题加大了用户寻找和选择有效信息的难度。事实上,网站数量越大、网页上栏目越多、文字链接点越杂,用户选择过程中的心理压力就越大,在用户心理压力很大时,信息传播效果当然不会很高。然而,目前网络广告主要就是采用“拉”的方式,靠广告的吸引力促使网络用户主动浏览广告信息。但随着信息量的增加,这种“拉”的行为的成本变得相当高,这就造成了“拉”的频率的降低,用户不愿意主动点击广告,广告价值当然难于发挥。
有时候用户宁愿信息量小些,选择难度低些。当信息爆炸时,用户首先感到头痛的是无从选择,用户必须突破这种选择上的心理障碍。这样以来,用户更愿意点击网站推荐栏目,或者说用户更乐意被动接受信息,而非主动索取它。因为它减轻了用户选择上的心理压力,降低了用户的搜索成本。
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