荣化」是吸引日理万机的高阶管理阶层心甘情愿地仔细阅读的重要因素,不可忽视。
4.一针见血,勿顾左右而言他。如前所述,B2B电子商务推广对象都是企业主与高阶经理人,这些人通常没有太多时间阅读「垃圾邮件」。因此,要让所发出的广告电邮免于进入资源回收桶的具体之道,就是开门见山地将最重要、最精华、最吸引人的讯息明明白白显示出来,不要加太多无谓的宣传语或客套话。让读者一眼就看到最想看的部份,是吸引客户的最首要条件。如果内容丰富到三言两语解释不清的话,也应该在广告信起首条列摘要,让潜在顾客能迅速地了解重点何在,以便择要阅读。除了便利读者以外,这样的广告邮件正可充份地显示出您的企划组织能力与为顾客着想的用心,对招徕客户有益无害。
5.注重内容的专业性。所谓隔行如隔山,给专业人士看外行文章,可说是失败宣传的第一步。提及收信人专业领域内容的广告信函,其内容务必正确之外,用语也应力求专业,如此不但能让读者因倍感亲切而拉近距离,更能使潜在顾客对您的专业能力予以信赖。
6.提供高附加价值。一封纯宣传的电子邮件对老板们的不具吸引力不难想像;而抽奖积点等平淡无奇的网店促销手法当然也无法有效留住企业高层人士的目光。有监于回函或登录会员
(sign-in)对于行销者来说是最实际的回馈,而企业决策阶层的个人通讯资料更是弥足珍贵,因此企业对企业的广告电邮就应该以符合目标读者需求的诱因来吸引企业主。像是相关研讨会的招待券、专业书刊或光碟软件赠阅等,都是比一般折价抽奖有效的办法。同样的,这种附加内容的拟定,也需要针对目标群体,做精密的调查与规划。
根据以上原则拟好广告邮件计划与内容之后,实施的细节也要注意:
1.发函时机:虽说网际网络是无远弗届的即时媒体,但是发广告信函的时机却大有学问。根据统计,周二到周四是发广告邮件的最好时机-周一对上班族来说通常属于「调适期」,大多数人心理上还没有从休假中完全恢复;同时办公室电脑的邮箱中往往也积了一大堆电邮待处理,此时您的广告信很容易被忽略甚至直接被删掉。至于周五则因为接近假日,收件者就算看了广告并打算有所回应,却往往因为没有充份时间思考或与相关部门研讨协调而将之搁置,等到周一放完假,很可能又抛诸脑后了!
2.锲而不舍。电邮广告发出后,若没有按时得到预期的回应,千万记得要做后续跟进的动作:再接再厉继续发函,甚至直接打电话与目标客户联系。须知有时并非对方对您的服务项目不感兴趣,而是根本没收到或没看到信,或是没空回信。此外,就算收件者一时间对您的广告兴趣缺缺,但是「精诚所至金石为开」,多接触几回,对方极可能会产生兴趣,或是碍于情面,给您一个简报或面谈的机会。中国人讲情面,若能有效地交互运用电邮与电话,将大大提高成功的机率。
4.一针见血,勿顾左右而言他。如前所述,B2B电子商务推广对象都是企业主与高阶经理人,这些人通常没有太多时间阅读「垃圾邮件」。因此,要让所发出的广告电邮免于进入资源回收桶的具体之道,就是开门见山地将最重要、最精华、最吸引人的讯息明明白白显示出来,不要加太多无谓的宣传语或客套话。让读者一眼就看到最想看的部份,是吸引客户的最首要条件。如果内容丰富到三言两语解释不清的话,也应该在广告信起首条列摘要,让潜在顾客能迅速地了解重点何在,以便择要阅读。除了便利读者以外,这样的广告邮件正可充份地显示出您的企划组织能力与为顾客着想的用心,对招徕客户有益无害。
5.注重内容的专业性。所谓隔行如隔山,给专业人士看外行文章,可说是失败宣传的第一步。提及收信人专业领域内容的广告信函,其内容务必正确之外,用语也应力求专业,如此不但能让读者因倍感亲切而拉近距离,更能使潜在顾客对您的专业能力予以信赖。
6.提供高附加价值。一封纯宣传的电子邮件对老板们的不具吸引力不难想像;而抽奖积点等平淡无奇的网店促销手法当然也无法有效留住企业高层人士的目光。有监于回函或登录会员
(sign-in)对于行销者来说是最实际的回馈,而企业决策阶层的个人通讯资料更是弥足珍贵,因此企业对企业的广告电邮就应该以符合目标读者需求的诱因来吸引企业主。像是相关研讨会的招待券、专业书刊或光碟软件赠阅等,都是比一般折价抽奖有效的办法。同样的,这种附加内容的拟定,也需要针对目标群体,做精密的调查与规划。
根据以上原则拟好广告邮件计划与内容之后,实施的细节也要注意:
1.发函时机:虽说网际网络是无远弗届的即时媒体,但是发广告信函的时机却大有学问。根据统计,周二到周四是发广告邮件的最好时机-周一对上班族来说通常属于「调适期」,大多数人心理上还没有从休假中完全恢复;同时办公室电脑的邮箱中往往也积了一大堆电邮待处理,此时您的广告信很容易被忽略甚至直接被删掉。至于周五则因为接近假日,收件者就算看了广告并打算有所回应,却往往因为没有充份时间思考或与相关部门研讨协调而将之搁置,等到周一放完假,很可能又抛诸脑后了!
2.锲而不舍。电邮广告发出后,若没有按时得到预期的回应,千万记得要做后续跟进的动作:再接再厉继续发函,甚至直接打电话与目标客户联系。须知有时并非对方对您的服务项目不感兴趣,而是根本没收到或没看到信,或是没空回信。此外,就算收件者一时间对您的广告兴趣缺缺,但是「精诚所至金石为开」,多接触几回,对方极可能会产生兴趣,或是碍于情面,给您一个简报或面谈的机会。中国人讲情面,若能有效地交互运用电邮与电话,将大大提高成功的机率。
| 对此文章发表了评论 |
