面对经理人与创业者的矛盾,方都需要明确回答:"企业究竟是独立生命体,还是企业家的衍生物?"
很多中国公司都面对如下困惑:
职业经理人到底什么?是保姆?管家?还是公司的内部老板?
创始人怀疑职业经理人的深层次责任感,认为"子卖爷田不心疼"。
创始人认为:职业经理人向来纸上谈兵,职业经理人认为:创始人向来草莽一世。
要辨别这些问题的是非曲直,必须探讨企业存在是否具有独立性。
如何看待企业的独立性?
到2005年,中国已经出现了一批成立了20周年的企业。这些企业在20年的发展中,较好地解决了企业初创阶段的基本问题。但是,当这些企业开始进入组织变革和管理革的时候,尤其是希望所有权和经营权分离的时候,却发现如何发挥经理人的作用、如何给经理人足够的授权,是一个大问题。
回看历史,从上个世纪末起,中国企业与职业经理人戏剧性的矛盾故事不断上演。cl与吴士宏、方正与李汉生、华帝与姚吉庆……直至2004年的何经华和用友的"友好分手"、中瑞与中驰两大财团的高调选才和黯然收场。
为什么这几年企业与职业经理人的矛盾格外凸显?深究其原因,我们发现:如何看待企业是其根本的原因。企业到底是独立的生命体,还是企业家的衍生物?对这个问题的不同回答,导致了经理人和创业型企业家之间的根本差异。
从客观的统计数据来看,答案无疑倾向后者。大多数中国企业仍只是创立者的衍生物,是个人或少数人利益的承载体和梦想的实践地。而这,客观上也为企业的发展注入了坚实的内驱力。
然而对于中国公司而言,下一个20年的商业命题应该是如何从中国公司走向国际公司。这一质变的关键意义在于:公司已经成为社会的"基础设施"。具备各种资源的人,都可以投资于这些"设施"来分享剩余价值,尤其是那些拥有"人力资本"的人。
因此,对于上述问题,我们需要清晰地回答:创立者必须把企业的生命独立性解放出来,这不仅仅是经理人的要求,更是事物发展的必然要求。
如何看待企业的成长阶段?
影响组织的关键要素有四个:战略、技术、环境和规模。当这四个要素改变的时候,组织需要做出相应的改变。我们还要知道:组织需要解决的是权力和责任是否匹配的问题,拥有权力的人必须承担相应的责任。从简单的意义上讲,组织的设计更重要的是权力的分配,或者叫做授权和分权的设计。为什么一定要这样做呢?从组织理论上讲,我们可以概括性地把企业分为以下几个阶段,这些阶段所要承担的战略目标不同、所处的环境不同、对技术的要求不同、企业发展的规模也不同,导致了企业对组织的要求也不同:
第一阶段,创业阶段。在创业阶段的企业,战略上更需要关注产品、品质以及销量的完成。处在开创阶段的企业需要寻找生机,最为重要的是如何控制成本、确保质量,相应的就要求企业组织呈现出直线型的特点:创业者既是经营者,又是所有者,需要集权,企业家本人直接对成本、质量、产品负责,没有授权和分权。
第二阶段,成长阶段。在企业开始步入稳步成长阶段,企业需要关注的是销售网络建设、规模的扩张以及品牌的累积。因此,最重要的是发挥企业资源的有效性,让企业在有限的资源下取得尽可能好的业绩,其根本标志是专业人士的引入,企业不再以经验来竞争,而是用专能力来竞争。所以,在组织概念上,应该由专业人士负责企业的不同职能部门,这个阶段的组织呈现的是职能型的管理特点,企业所有者部分授权给职能部门进行管理。
第三阶段,发展阶段。当企业步入发展阶段的时候,企业开始需要关注高层经理人团队的建设、企业快速成长的安排、企业系统能力的提升。这就要求企业调动经理人的积极性和创造性,关注企业在市场中的领导者地位,要求企业能够快速回应市场的要求,并能够引领行业和市场。根据这个阶段的特点和要求,企业组织需要充分授权以调动经理人的积极性,同时又要求经理人能够承担起责任。所以,这个阶段的最主要的特征是职业经理人的引入,企业步入职业经理人时代,所有权和经营权分离,企业家退到董事会,管理交
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