价值观是企业对於客观事的基本信仰，是关於好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素，而价值观塑造则是企业文化建设的心。一个企业的价值观会反映在企业经营的营销、研发、生产、财务、人力资源等各个面；价值观也可能随着外界环境的变化随之改变，比如：企业小的时候讲求“做事”，但是做大了之後就更重视“做人”。那麽，到底有没有不变的价值观或者相对稳定的价值观呢?有！那就是核心价值观，它是企业相对不变、始终恪守的价值观念。比如：索尼公司在创立之初就确定了“创新、永为先驱”的核心价值观。但企业在提炼和塑造核心价值观时，往往走入很多误区，如何才能走出这些误区呢?


〖真实比形式更重要〗

提到核心价值观，我们马上就会想到“诚信、以人为本、团队合作、创新”这些词，即使是很小的企业，在他们印制的宣传广告或者公司网站上，也都有诸如此类的核心价值观、宗旨、精神之类的话，仿佛这是企业宣传的必要手段，有总比没有好。真的是这样吗?


“沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家跨国公司的核心价值观，他们曾誉为美国新经济的楷模，而且常常炫耀自己的企业文化。可实际情况是什麽呢?他们惟利是图，采取欺诈的手段谋取暴利，根本没有诚信可言，并最终导致公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。


安然的例子告诉我们，核心价值观关键在於真实性。如果公司制定了“诚信”的核心价值观，就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的核心价值观，否则核心价值观就成了一句口号而已。创立ibm的老沃森是一个清教徒，他提倡的“大家庭文化”为每一个ibm员工制订了严格的行为标准和道德规范，并极力推行，至今仍是ibm的文化核心。如果表面提倡“诚信”，实际却是利欲薰心，公司就会在员工、客户面前丧失威信，而给人一种“虚伪”的感觉，它早晚要倒闭。

〖简胜於全〗

不少企业认为核心价值观要大而全，於是，把所有认为重要的理念都写进去。有时候我们看到很多企业常罗列一大堆理念体系，但都没有深刻阐释，往往是浅尝辄止，显得空洞。比如：国内一家知名的家电企业的企业理念有39条，
面很多内容是重复的，或者不属於企业理念层面的内容，而且没有核心价值观的表述，让人感觉不到究竟企业提倡的是什麽。

核心价值观是企业笃定恪守的价值标准和行为准则，是企业文化相对固定的元素，不会随波逐流或者轻易改变。强生公司的创始人詹森写下强生的信念“减轻病痛”时，是因为他深信这是企业存在的价值和宗旨，强生公司可以推出很多产品，但是这个基本理念将会指导企业的战略和文化。


核心价值观不在多而在精。如果核心价值观多於6条，可能就证明公司没有找到真正的核心价值观。宝洁公司的核心价值观是“产品完美、不断自我提高、诚实与公平、尊重与关心个人”；波音公司的核心价值观是“永为先驱、应付重大调整与风险、产品安全与品质、政治与合乎伦理的业务、念念不忘航空事业”。

〖寻找自己的个性〗

有一种观点，认为对於同行业的企业，在核心价值观层面应该是一致的。其实并非如此。拿惠普和ibm来说，他们同属it制造与服务业，但是文化差别非常大，蓝色巨人ibm更强调规范化，员工西装革履，穿着整齐，公司规章制度要求严格；但惠普公司的工作环境就相对轻松，更强调个人的自我管理和控制，甚至可以不按时上班，只要你完成工作就可以。惠普和ibm都是非常成功的企业，他们的文化同样优秀，惠普更关注科技与人，而ibm更强调工作要“追求完美”。


“以人为本”同样是ibm与惠普文化的重要内容，但是在理解和表述方面还是有所区别的。对比如下：

ibm文化强调“必须尊重个人”。这是他的创始人老汤玛斯•沃森在企

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