oss-training）被视为无效率 混合训练是常规
大部分资讯是“领导阶层的财产” 所有阶层自由分享大部分资讯
对非领导者的训练着重在技术方面 要求所有员工接受人际关系、行政和技术方面的训练，以持续不断地学习
冒险精神受到压抑与惩罚 鼓励并支持接受经过评估的风险
工作人员单打独斗
根据个人表现给予奖励 工作人员同舟共济
根据个人表现及对团队表现的贡献给予奖励
由领导者决定“最佳作业方法” 人人都为不断改善作业方法及程序卖力
2、担任家长的技巧。刚开始领导团队时，你可能会被搞得糊里糊涂的，尤其是在你得到看起来有矛盾的建议时。举例来说，有人也许会告诉你，你必须像对待成长中的孩子那样对待团队成员，阿肯色州罗杰斯市（rogers）第一品牌企业（first
brands, inc.）的一位成功团队领导人鲍尔（dave
powell）就说：“你得用和培养一个孩子差不多的方式培养你的团队。”但这时会有另一位过来人劝你，要像对待成人那样对待团队成员，安美人寿的总裁诺伦（sarah
nolan）就说：“如果你把自己在好友或同僚面前表现的行为当作行为典范的话，你就拥有一个相当好的对待团队同仁的行为典范。”
领导团队也跟担任父母一样需要具备适当的技巧。光谱物理企业的部门经理梅瑞尔（stephen
merrill）说：“我羡慕那些年纪较轻的领导者，他们上任的时候，不像我早期担任主管时那样有许多过时的想法。他们的领导风格比较是往前看的，因此他们不会先学到坏习惯，再学好习惯。”
但所谓的“好习惯”是指什么？它们和你现在可能采行的方法有何差别？图2-1精简描绘出传统监督技巧（supervisory
skills）和较为进步的参与技巧（participative
skills）之间的重大差异，而且将两者与有效的团队领导技巧（team-leadership skills）做了一番对照。
尽管传统式的监督技巧，偶尔还是派得上用场，但这些技巧，强调的是领导者由上而下的权威，这正是为什么如果在团队领导的环境中，用了过多这类技巧时，会使生产力减低的原因。参与式领导，则是协助你与员工共事，而非对他们颐指气使。因此，这些技巧仍有重要性，尤其是在成立团队的早期，运用得当时，这些技巧可以保留你在团体工作中的传统角色。如果再加上团队领导技巧，你就可以脱离过去那种“控制”的世界，转而透过分权领导的途径，建立大家共同的承诺与责任。
三、领导情商（executive eq）
我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。 想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。——bill gates
（一）领导能力的剧变。情绪智商这个概念产生于这个年代的初期。在一九九年时，彼得•沙勒维和约翰•迈尔出版了第一本跟这个主题有关的书。虽然在这之前的数十年，著名的心理学家桑戴克就写出社会智能这个名词，也就是指“精明地运作人际关系”的能力。但是这个概念的使用并没有广泛地普及化，一直到丹尼尔•高曼最畅销的书籍《eq》在一九九五年出版为止。
1、领导：最新式的。一直以来，产业革命的焦点总是集中于生产力和业绩上，而极少会专注在“感性情绪”这个议题上。但是当我们处在一个倚靠电子通讯技术的资讯革命风暴中时，人类的大脑受到了比以往更多的尊重，但是对许多人来说，以智力为中心还是一个令他们困扰的概念。
企业的领导模式从来没有像现在这般地成为大家注意的焦点，当中最令人瞩目的，就是领导高层的领导技巧发展，以及这些领导技巧对整个组织的影响。
2、雇佣及留住人才。在许多企业里，有很多领导的方式是从统治阶级转而变成部门分权。以往强调员工有工作保障的时代，已经转变成拥有多样技术的人才不会遭到组织淘汰；经理人员的套房办公室则让给了实质营业单位，因为国际网路科技提供了执行全球性变动

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