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科龙品牌发展的”硬道理”

作者:佚名    商务管理来源:网络收集    点击数:    更新时间:2006-6-25 我要参与讨论

  室测试,这意味着世界冰箱日耗电量的一个新纪录又诞生了。

    而就在一个月前,科龙空调的6.65能效比打破了空调制冷效率的世界纪录。7月份,中国制冷学会、中国家电研究院以及清华大学、西安交大等单位的权威专家经过技术鉴定认为,科龙空调6.65的能效比已超越了欧美、日本等发达国家空调能效比的最高水平,是世界空调节能技术的重大突破。国内权威科技情报机构的查新结果同时表明,能效比6.65这一指标位居世界第一。

    近年来,科龙的产品技术方向已成为业内的风向标。冰箱方面,今年行业的唯一主题就是节能,空调经过健康等概念炒作的花样年华后,节能主题也日趋清晰。最近,在国务院发展研究中心举行的一次家电业发展方向研讨会上,与会专家一致认为,节能将成为家电业未来发展的主流。而节能技术的高低有可能成为家电业格局进一步分化的“拐点”,在节能技术领先一步的情况下,科龙有望成为破局为王的黑马。

    在国内家电业激烈的价格竞争下,产品附加值增长的空间非常有限,这种非理性的竞争曾使初到中国埋头做技术的西门子负出了十年亏损的代价。土生土长的科龙除了技术优势外,还有一招更针对中国市场特色的独门暗器,那就是多品牌战略。虽然多品牌战略在业内一直颇受争议,然而不争的事实是,科龙以多制乱,举高打低,既稳定了市场地位,更保护了高端的技术发展方向,品牌力拥有的话语权在市场上体现得更为清晰。

    在科龙的旗下,拥有科龙、容声、华宝和康拜恩四个品牌。具体到产品,冰箱有科龙、容声、康拜恩,空调有科龙、华宝、康拜恩,形成了一个高中低全面覆盖,较有竞争力的品牌阵营。清晰的有区隔的多品牌策略在强大的技术支持下,使科龙在家电业成为唯一一家可以用差异化的品牌个性去适应不同的细分市场,满足消费者日益多样的生活需求的企业。

    科龙以多品牌割据市场。在低端,康拜恩靠技术和规模的综合优势平息价格战之乱;在中端,容声、华宝凭品牌积累稳定格局;在高端,科龙则坚定不移地继续加大技术投入,引领家电业的发展方向。在较为恶劣的市场竞争环境中,科龙多品牌举高打低,使得形象、利润以及企业高端品牌长期发展的方向得以保护,可谓多赢。

    相比之下,今年一些靠价格战入行的家电企业在多品牌战略的压迫式打法下,又恰好受原材料涨价因素影响,已开始成片退出战场。而在高端,一些原先自我感觉良好、高高在上的品牌开始在传播、价格等方面与科龙进行指向性非常明确的一对一较量,甚至不惜采取有损高端品牌形象的大幅大面积降价方式来应对市场严峻挑战。

    与此同时,科龙的市场表现却是一路高歌。2004年8月,科龙中报显示,科龙上半年营业额增长强劲,比2003年同期劲升48.7%,总额达人民币49.3亿元,相等于去年全年营业额的80%。2004年上半年盈利1.59亿元,比去年同期增长10.09%。

    消费者利益最大化——品牌的本质皈依

    品牌是消费者心中的感觉。“消费者利益最大化”是所有技术的出发点和归宿。科龙的技术研发始终强调要关注、研究、引导消费需求,使所有的技术创新都具有了人性的支点,节能只是这种人文关怀的表现之一。

    都说“消费者是上帝”。严友松有个更新的说法,科龙要对“消费者使用产品的感觉进行管理”。科龙在品牌、产品和服务等方面的所有努力,都是以消费者为中心来进行的。

    “对消费者使用产品的感觉进行管理”首先体现在产品的研发和设计过程中。严友松喜欢顾雏军的一句名言:“只有产品做好了,我才能睡得着觉。”2001年底科龙刚转制的时候,国内家电业“炒风”正盛,各种并不能带给消费者实际价值的概念盛行市场。技术出身的顾雏军却在暗自庆幸,因为虚炒概念的行业氛围给科龙留下了一个以技术突出重围的机会。

    顾雏军是科龙掌门人,是企业家,但更多时候,科龙的员工更愿意称他为“制冷专家”。顾雏军刚刚接掌科龙时,“失踪”了整整三个月!这三个月,顾雏军对公司的经营业绩着力不多,却一头扎进了技术研发中心,和技术人员共同探讨科龙产品技术的“胶着点”和“突破点”。

    顾雏军明确提出,产品在外观设计上要与韩资品牌媲美,在工艺技术上要与西门子比肩。而在核心技术上,则一直强调以技术外化为消费者利益,以优质的产品保持与消费者的高端对话。

    技术大旗重新高举,精美化工程全面推行,使科龙产品的内质外观同步得到提升,是科龙在市场上赢得消费者的关键。

    2002年3月,科龙对中国家电业作出了一项开创性的技术贡献,就是独立研发出划时代的冰箱分立多循环制冷技术,并将此项技术应用于自由多温区冰箱上,在世界上首次成功实现了冷藏室及冷冻室的独立循环和系统分时控制。冰箱分立多循环技术使冰箱从二温区过渡到三温区和多温区,冰箱的使用方式从此给了消费者更多的自主权,是技术转化为消费者利益的典型代表,从此创造并引导了多温区冰箱的消费潮流。

    在国内,科龙第一家倡导高效空调,强调空调的核心技术就是制冷制热效率,提出了“高效空调才是好空调”的理念,也是要把空调的根本价值告诉和传递给消费者。科龙由此开发出了采取制冷制热双循环回路

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