0年的钻石历史跃然眼前。在如此曼妙的氛围中，浓郁的钻石文化气息扑面而来，消费者的购物体验变成了一次动心、动情的比利时浪漫之旅。
当然，在消费场景中，面对面的互动交流也是形成强烈情感最重要的来源。这就要求营业员在体验式营销中扮演重要的角色。
tesiro通灵定期安排营业员去比利时以及法国巴黎的凡尔赛宫、香榭丽舍大道等地参观学习，感受欧洲作为世界奢侈品中心深厚的文化底蕴。在欧洲培训期间，比利时安特卫普tesiro通灵公司总部和国际最权威钻石机构的钻石专家，会为营业员提供系统培训，其中包括优质切工钻石切磨、交易、钻石文化以及母公司edt的珠宝营销、管理经验。营业员在弥漫着浓郁奢侈品文化的情景中接受培训，直至成为珠宝领域的专家。
通过顾客的情感体验，和顾客进行深度的情感沟通，形成强烈的视觉冲击力和区隔点，令顾客在消费时备感舒适自在。在接触和互动中产生的情感体验，会随着时间的发展而不断发展，这显然优于在广告中培养的感情。这种情感上的认同，会吸引消费者的注意力，并形成一种心灵上的沟通并逐渐深入消费者的心智，形成一种品牌偏好。

生活方式，提升顾客忠诚
不过，从认知到忠诚的过程中，最有力的营销手段是塑造一种生活方式。一个品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念一旦吻合，消费者就会将此品牌作为自己的精神寄托，进而表现出强烈的购买欲望。
体验式营销在此体现出独特的优势，走进tesiro通灵位于上海的旗舰店，欧式优雅渗透到店内的每一个细节。木质设施均以褐色胡桃木为主要材质，与店面的清冷、凝重色调保持一致，给人一种厚重而又孤傲的感官体验；天鹅丝绒材质的道具、冷冷的灯光抑制着珠宝的浮华气息。销售人员谈吐轻柔、优雅，仿佛担心破坏这高雅的购物环境。飘浮在耳边的比利时音乐，调节着顾客购物时悠闲的心情。
tesiro通灵还定期举办钻石文化沙龙，将钻石神秘、璀璨的故事向顾客娓娓来。举办钻石文化沙龙与开设中国内地首家钻石文化体验店一样，是tesiro通灵在中国推广比利时钻石文化工程的一部分，都是为了让中国消费者对比利时优质钻石切工、钻石文化有更亲密的接触。
tesiro通灵钻石文化沙龙由专职团队负责运作，是倡导欧式生活方式的重要平台，每期的主题、内容、形式都不断创新，由专家传授钻石切工知识、欧洲珠宝的最新流行趋势，共同品味欧式生活风情。钻石文化沙龙自举办以来，已经成为白领人士提前预览欧洲珠宝最新流行趋势、结交时尚友人、分享时尚心得、感受欧式生活的一个重要渠道，也彰显了tesiro通灵的品牌核心诉求“凝聚人生特别时刻”。
正如品牌大师舒尔茨所言，优秀的品牌代表着一种生活方式，而不仅仅是收入水平。消费者购买产品的内在动力在于对梦想、欲望的追求，没有强烈的体验和心理满足，品牌就无法真正形成忠诚度。
只有通过体验式营销传播、培育品牌文化，品牌才能得到可持续的健康发展。体验式营销为客户提供了大量机会，让他们实践自己在生活方式方面的品位，满足自己对高品位生活方式的追求和对个人身份的认同，并与品牌建立情感联系，对品牌形成忠诚度。

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