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中层危机面面观

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

 

  中层危机是中国企业难以回避的楚■ 文/李 薇
“片面地谈'重赏之下,必有勇夫'的时代已经过去。”一位企业主在记者面前叹息。
手中无将,高处不胜寒,中层危机在ceo等中国企业高层眼中触目惊心。一方面,现在高管对中层的普遍要求不再是业绩等于一切那么简单,对“勇夫”还增添了许多人性化的内容,如诚信度、凝聚力、包容性等;另一方面,中层考虑也更加全面,“重赏”除了薪酬福利,还有企业文化认同性职位升迁率、培训和利益分享机制等。
美世人力咨询2006年中国大陆地区企业员工调研报告显示,中层管理人员的薪酬增长最为突出,上海、广州、北京年均增长都在8%以上。同时中层管理人员的离职率(31%)远远高于市场平均水平。中高层经理人的流动率及薪酬上涨幅度偏高,表明他们是目前人才市场上最活跃的群体。
中层危机的两大层次
这场中层危机主要分为两个层次—— 缺失危机与管理危机。与我们以往关注较多的人才流动困境不同的是,对于高管来说,最突出的关键点在前者—— 中层管理者、团队的缺失断层,与高层、企业发展需要不符等不正常状况对企业运营、领导机制产生威胁的不良影响。
据前程无忧网2006年全年的统计调查(见下表),每一个中层管理职位的空缺,就有至少800~1000份简历前来应聘,但是依然有那么多单位挂上几个月甚至一年仍然虚位以待。虽然在供求比例上看可谓人才济济,但是就反馈看,符合具体企业需要的优秀中层经理的数量并不值得乐观。

● 缺失危机
“外部找不到人,内部也没有合适的人”使高管陷入两难。
从外面挖人首要靠高薪,现在大部分国内民企、私企还不具备这方面的条件和竞争力,另外快适应度、存活性也是挑战。两三年不跳一次槽变成了非正常现象,干上五六年就算“痴心情长剑”了。
可是内部培养是否跟得上企业迅速发展的速度呢?中国市场发展太快,真正成熟的人才并不多,坐等团队成熟显然不是上策。“随着企业所处的阶段,以及在行业的地位不同,对人才的需求也不同,新的人员不断地进来,能否整合好也是大问题。如何打造一支成熟的团队,是令我头痛的问题。”爱康网健康科技有限公司副总裁惠云明指出。时尚集团董事长郭奎章也说:“我们公司很多干部都是从员工晋级的。这个过程很漫长。我们也尝试了几次到外面去挖人,但都不太成功。”
深圳维康实业公司ceo钟志祥告诉记者,“我们最大最头疼的问题就是中层的选育。现在采用的是自己培养和外聘相结合,但磨合、沟通都有不小的成本。”时间、人力、财务成本全部翻番,与产出效益却迟迟不成比例,高层当然急火攻心。
另外,底层管理者因信息不畅、机会有限、能力不足都会造成中层断档。中国人讲究谦虚勤勉,许多底层因为没有足够的勇气与自信,错失机会者不在少数。何况不少高层平民意识淡漠,与一些底层管理者缺乏沟通,尤其还喜欢带着批评轻视、家长管教意识看下层,在升级规则上屡屡设限,就更不会有人愿做“出头鸟”了。
● 管理危机
“用不好人,留不住人”虽看起来是老生常谈,却不可忽视。
来自企业内部中层与高管之间的管理抉择、工作方式、利益分配的矛盾,如企业战略转移、企业业绩滑坡,或高层更迭、待遇不理想之时,中层团队的稳定性常常令人堪忧。中层因对高层个人风格、政策战略的不认同,对公司待遇的不满,很可能最后“挂靴”而去,甚至带走一大批底层员工,造成大面积断层。
融旗投资总经理陈永胜在接受采访时说:“老板总是希望商务成本更低的,中层则希望付出回报相当。利益分配机制的不合理、激励措施不到位是造成中、高层管理者之间争斗的主要原因。”在公平公正的氛围下做权益的合理划分,才能保持中层队伍的心理健康平衡。
危机易发的阶段性和时机性
● 阶段性中层危机
就运行基本正常的企业来说,创业开拓初期、速成长期、稳定待突破期几个阶段,需要的中层数量、质量、侧重点都有不同。
首先,在创业开拓阶段,比较缺少的是销售、业务规划类人才。尤其是尽快带来利润的销售、项目管理人员是不可少的,他是能迅速做全局市场战略规划,创造第一桶

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