刘刚—中国人民大学商学院
俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，对于企业而言，由于部环境变化或内部管理不善，可能会陷入某种危机之中。而注重危机管理的三项炼，则能够有效地避免危机的发生、减少危机的危害程度。
预防第一
预防胜于治疗。危机管理并不等于危机处理，只是将业已发生的危机加以处理和解决。如果危机管理仅仅局限于此，则决不能达到企业危机管理的最佳状态。危机管理包括危机预防和危机处理两个阶段，企业的危机管理应从事前做起，在机制上避免危机的发生，在危机的诱因还没有演变成危机之前就将其平息。
a公司所谓的“乐极生悲”，就与危机预防意识缺乏直接相关。事实上，吊车车臂断裂事件正是发生在a公司业务最红火的时候。此时，大家只看到订单源源不断好的一面，却忽视了它所造成的生产能力瓶颈，而危机经常在企业经营管理链条中薄弱的环节爆发。
正所谓“防患于未然”，危机管理的功夫首先在于预防。就企业危机管理而言，“防火”胜于“救火”，当“火灾”发生以后，再去补救，造成的损失已经既成事实。对于企业而言，明智之举是不使这种“火灾”发生，及早发现危机的某些早期征兆，将危机消除在萌芽状态。优秀的企业大多有很强的危机预防意识。华为警示员工：“华为的危机以及萎缩、破产是一定会来到的……谁有棉衣，谁就活了下来！”<

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