薄利多销”这条经营原则，从而也博得了广大顾客的信赖，并且奠定了他们事业发展的基础。
　　4、信誉至尊
　　陈氏公司始终坚持以信誉为重，尊崇商业美德、维护公司信誉已成为陈氏公司的最高信条。陈氏公司董事长陈克威说：“就货真价实而言，我们购进的肉、菜、水果等，一定要保持新鲜度，如若稍有变质，宁可丢掉，也决不以次充好，蒙骗顾客。如遇到资源充足或者奇缺，也决不随意变动价格。买要通，卖也要通，这是保证市场稳定和自己发展的要素。”
　　5、经营不忘人情味
　　陈氏公司在经营中充满了人情昧，把顾客当成真正的上帝。有—次，一位法国妇女提着一塑料袋采购的东西走出商场，不慎失手将一瓶香油掉在地上打碎了。陈克威刚好路过，当即赶上去拾起那只还剩一半香油的破瓶，说了声“对不起”。然后转身到商场里换了—瓶，并另拿了一个塑料袋装好，送给那位还愣在那里的女顾客，这件事为商场的员工上了极具教育意义的一课。陈克威认为“一瓶油事情虽小，却连着陈氏公司的声誉。这就要求为顾客着想，以诚相待，使顾客感到宾至如归”。
　　6、实行电脑化管理
　　如今在商场实行电脑化管理是必不可少的，但在20多年前，陈氏百货商场重视电脑的应用也是陈氏成功的另一个重要因素。 陈氏认为：“一个企业能否逐渐得到扩大，关键在于会不会科学管理。置身于法国这样一个发达的国度，要想开拓自己的事业，不树立这个观念，不考虑办事效率和程序，是无法发展自己事业的。”于是陈氏公司先后投资700万法郎购置了ibm电脑系统，实行帐目、发票、文书工作的电脑化以及法文、中文并用的程序。实行电脑化管理后，陈氏公司的效率倍增，管理水平跨入现代化企业的先进行列。每一批货物到岸前，上万种商品的发货单经过电脑处理后，商品名称、运费、卫生 检疫、关税率、货币牌价、汇率、批发零售价格和利润率均有精确的计算，一目了然。
　　7、注重广告
　　争取以多种广告形式来招揽顾客，也是陈氏百货商场成功的又一个原因。陈氏经常利用巴黎的几家中文报纸，以广告形式来介绍商场的新商品。陈氏还利用百货商场开业之际，不借重金从万里之遥的泰国，空运来两辆独特的三轮车，放置在商场的入口处以吸引顾客光临。在广告作宣传的问题上，陈氏期独到之处，这种独到之处使陈氏百货商场几乎天天顾客盈门。
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