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格力空调专一化经营的魅力何在?

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  省电。
 
  (5)多折式蒸发器技术

  格力突破性地将多折式蒸发器技术率先应用于空调中,大大增加了空调的换热面积,提高了效率,减少了空调室内机的体积,使空调地机身更轻盈、小巧。

  (6)数字化湿度控制技术

  格力最新开发了具有数字化湿度控制功能的“空调器室内机内置湿度控制系统”。湿度传感器随时检测室内的湿度状况,当室内的湿度低于正常标准时,将启动加湿装置,可使室内保持恒定的、符合人体健康标准的湿度要求,使人体每时每刻处于舒适状态。

  •满足区域市场对产品的特殊技术要求

  空调产品在跨省销售和跨国销售中,由于地理条件和自然条件的差异,会对产品提出许多新要求。格力空调把满足这些客户的要求作为了专一化的重要内容,认真的加以解决,从而真正使产品实现了个性化。
 
  格力电器2000年度投放市场的“蜂鸟”、“蜂蜜”两款热泵型制热分体空调,根据使用热泵型空调制热的消费者冬季打开空调取暖,室内温度升到15℃~16℃便不会再上升这一世界性的技术难题,织科研人员经过多年潜心攻关,终于取得了重大突破,彻底改变了空调制热依赖电加热的局面。不仅满足了消费者的需求,而且降低了成本。
 
  中东地区环境恶劣,白天最高温度可达60多摄氏度,晚上却又降到零下几度,普通空调制冷设备很难发挥作用。因此中东市场一直都是欧美、日本品牌的天下。作为专业化空调企业的格力及时研制出了能在60摄氏度的室外高温下正常运转的“沙漠空调”。投放中东市场后,立即受到了当地居民的欢迎,当年销售突破10000多台。 

  以上所有这些实例说明:
 
  格力空调在专一化经营的过程中,把为顾客服务“从满足顾客的需求出发,到全程地、全部的叫顾客满意”作为了自己战略的出发点和落脚点。“以顾客为中心”成为了贯穿专一化战略的一条红线。

  也正是由于格力实施的专一化战略,才确保了这一宗旨能坚定地落到实处!

  这是专一化的核心,也是专一化的光彩和骄傲。这种吸引力吸来的不是一时的顾客群,而是继发的顾客群。专一化经营所产生的品牌效应,不仅赢得了顾客的喜爱,而且具有了一种品牌的影响力和震撼力。
 
  那些坐在书斋里论道“同质化”的人们,敢于面对格力空调这些活生生的现实吗?!
专一化的坚定性和多元化的诱惑

  实施专一化的经营战略需要一种战略上的坚定性。

  如果说格力在经营上取得了骄人的成绩,首先是格力在发展战略上取得了成绩。这种成绩突出的表现在他们对专一化战略认识上的深刻,贯彻中的坚定和实践中的准确把握。

  因为专一化和多元化之间并没有隔着一道万里长城,所以在实施专一化的过程中,时时面对着多元化的诱惑,很容易走向多元化。特别是实施专一化经营的企业,一旦企业获得了发展,就会面对新的市场机会和利润诱惑,很容易逐渐背离它所选择的专一化战略,轻易地陷入多元化的误区里。

  这主要有三种情况:
 
  (1)专一化下的多元化

  有很多人对专一化的理解,从战略上是清晰的,但在战术上却是混乱的,以至在具体实践中往往又陷入了多元化的泥坑。这种说起来清楚,做起来糊涂的问题是非常致命的。

  尽管很多创业企业已经认识到,搞大而全的多元化经营是困难的,但到了实践中,就又回到了多元化的思维里。伸着巴掌到处乱抓,总以为会“东方不亮西方亮”,其结果是,“东方没亮,西方也黑”,这样的教训是很多的。

  世界上最著名的柯达公司为了对应富士的挑战,就经历了这种专一化下的多元化的怪圈,并且吃尽了苦头。1985年柯达公司在专一化经营的过程中,开始了多元化的运作。耗资51亿美元购入了药品分部、家用清洁剂公司和临床诊断业务等三大副业基地,接着又花去了24亿美元的重建费。这一来,由于资金和力量的过于分散使柯达公司陷入了困难之中,即耗费了大量资金,又错过了开发新产品的机会。直到1993年12月,乔治•弗雪就任柯达公司的总裁,采取了四项措施“反璞归真”,出售了三大副业公司,甩掉了经营包袱,重新回到了专一化经营上来。通过专心研究同一产品的深度开发和衍生开发,才使柯达公司走出了多元化的怪圈,重振了雄风。

  (2)专一化中的分散化

 

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