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破解张瑞敏的海尔法则

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  尔有m个人,每个人都可调动m个人为海尔所用,那么m?譵,m个人的人才乘数作用为m2,更准确一点儿,还应该加上一个系数a,可以称之为人才引力系数。a一般在<0,1>区间,如果a为负值,说明人才流失,或间接流失,即上班时,不是给海尔干活,而是给自己干活,或给别人干活,则海尔的人才乘数公式:

  e=am2

  从一般意义上说,人才乘数作用发挥到am2是不可能的,这是一个夸张的形象比喻。但是在互联网时代,它又是可能的。严格的人才乘数公式应该是一个逐项递减的,并且收敛的数列。比如张总的个人魅力最大,他所调动的社会人才最多,假定他的人才引力系数a=1,则e=m?譵=m2,是张总的人才乘数作用的结果。依次可以推出:

  e= im??m-n),(∈<0,1>,n -创新的核心是速度

  从海尔17年发展的历史和经验来看,之所以能保持平均每年78%的增长速度,1984-2001年增长了17000多倍,主要是靠管理上的两大法宝。一是创新,二是以变制变。

  第一是创新。正如美国的管理大师德鲁克所说:“创新是创造了一种资源。”海尔当时什么都没有,但是海尔通过创新来创造资源,这个创新就是不断地为用户创造价值,一切都围着市场转。张瑞敏对创新的认识似乎更深一层。他从达沃斯会议回来后,有一次我问张总:“你说新经济的核心是创新。那么创新的核心是什么?”老张略加思考说:“这个问题问得好!我想应该是速度。小的之所以能够打败大的,弱的之所以能够胜强,就是因为速度快。”接着他又给我讲了一个很生动的例子:“如果有50%的把握就上马,有暴利可图;如果有80%的把握才上马,最多只有平均利润;如果有100%的把握才上马,一上马就亏损。”

  第二个是以变制变。因为你不可以期望市场不变,市场不变的法则就是永远在变。与其以不变制变,不如变到市场前面去。海尔的做法是以变制变,变中求胜。据说埃及人面狮身像上也刻着一句话,“世界上没有一成不变的事情,只有变化是永恒的。”

  这样,海尔在十七年的时间里,得到很快的发展。去年《福布斯》杂志公布世界白色家电十强排名,海尔排到了第六。从一个濒临倒闭的小厂,发展到现在的世界白色家电十强。相信很多人在关注海尔究竟是怎么做的。

  -“市场链”和“三只眼”

  哈佛大学的波特教授提出一个概念叫做“价值链”,意思是追求企业长期利润的最大化目标,海尔的市场链的概念是把企业与市场结合在一起,一手抓住全球的供应链资源,一手抓住全球的用户资源。把金字塔式的管理模式变成倒金字塔,每个人都面对市场,面对顾客,追求顾客满意度的最大化。

  在市场链理论中,老张还有一句名言:一只眼盯住变化的市场,一只眼盯住顾客,一只眼盯住变化的政策。看市场、看顾客、看政策必须用“法眼”。什么是“法眼”呢?这里是借用佛教的用语,“法眼”可以看到“真空实相”,所以说“法眼无瑕”。海尔的“法眼”可以从一件小事来说明。中国的洗衣机市场到了夏天销量就非常小,一般的厂家都在夏天减少生产,在秋天增加生产,这就是通常所说的“生产淡季”。海尔经过分析发现,不是用户在夏天不需要洗衣机,而是现有的5公斤容量的洗衣机不能适合用户的要求。于是,他们开发了1.5公斤容量的小型洗衣机,目前已销售了300多万台。无独有偶,可口可乐公司的ceo艾华士来中国上海参加一项商务活动之后,到最繁华的南京路散步,马上发现一个别人熟视无睹的潜在市场——那么多中年妇女、老太太在南京路卖茶鸡蛋,那她们为什么不卖可乐呢?可乐的利润肯定比茶蛋高。于是,他用“法眼”找到了一个大市场。

  -“sbu经营效果兑现表”

  任何一个企业它都有三张表:资产负债表、损益表、现金流量表。但如果把这三张表变成一张表,变成每个人的“sbu经营效果兑现表”,企业有三万名员工,就有三万张表,这样企业每个人都必须创新,每个人都成为一个公司。但是,由于没有合约的约束条件,所以并不增加交易成本,整个企业就会非常有力量。这张表最重要的一点是和员工自己的收入完全挂钩,没有原来的固定工资,你为企业创造的效益越多,你得到的越多。另外企业的资产分解到员工身上,比方说你到这个企业来,你使用企业的桌子、电脑等都不是无偿使用的。比如设计人员取消工资,不是说设计人员只要设计出来一个产品就可以得多少钱,而是设计出来的产品到市场以后,根据销售的毛利和销售的数量来决定你的收入。这样就使得每个人完全和市场挂在一起。到了海尔就开始负债,只有当总资产减总负债净剩余才是可以参与分配、获取报酬的依据。不过

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