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领导能力如何后天造就?

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  而又富有感染力的信息;

  授权并让他人参与;

  改善社交技巧,比如同情、倾听和辅导等。

  再举一例。杰夫(jeff)是一家消费产品子公司的总经理,因擅于扭转公司颓势而得到公司的赞扬。但在经历了三、四次成功的转危为安后,他发现自己无论在哪个层面都陷入了困境。

  因沟通不当,加上彼此缺乏信任,他与市场部一位资历更深、更保守的同事的关系出了问题。在每个有分歧的地方,杰夫都是一手包揽,有时候还把他同事的工作也做了。更糟糕的是,他的老板第一次在绩效考核中把他表现评为差。杰夫感到很吃惊:他的工作成果是达到标准的。但他的老板怀疑杰夫是否有分派任务的能力,也怀疑他与公司其它部门进行横向沟通的能力。可以理解的是,杰夫开始纳闷:如果他只专注于自己擅长的事,换句话说,把发挥扭亏技巧作为自己的职业,而不是去争取更高级的职位,情况是否会好些呢?

  相反,他开始寻求,并最终获得了成长的动机、实践和反馈,这些因素最终拓宽了他的领导风格。我们可以把这一过程分解成几个步骤。

  动机。成功人士通常会被负面的反馈意见或不佳的业绩表现所激励,从而进行改变。然而,杰夫获得了这种反馈,但未能将其吸收。为什么呢?成问题的远远不止是学习授权,以及更好地与老板和总部沟通。杰夫还得打消一种观点,即仅仅把自己看成是一个有能力的实干家,只要为他子公司的业绩带来贡献就可以了。

  第一步是从他老板那里获得明确的信息。老板还鼓励另外几个高级经理告诉杰夫,他的强项、弱点和抱负是什么。接下来,老板表示,他感到杰夫已经到了一个转折点。杰夫现年34岁,他必须作出决定,下一个职务应该是一个需要他做出改变的进身之阶呢,还是与他现在的职务大同小异,只要业绩优秀就能获得丰厚的奖金?在这里,负面反馈提供了展开一系列富有成效的对话的机会。然后说说实践。我们经常听说,大部分学习是在工作中进行的。但并非所有的工作都能帮助人们学会如何领导。如果职务不改变,那么行为就很少会迅速改变。如果转入新的领域,那么有抱负的领导者就可以在一个团队中试验新的技能,而且这个团队对于他(或她)是个怎样的人没有任何先入为主的想法。

  在杰夫的例子里,他的老板指派他去负责一个战略性项目,即管理一个开发新市场的交叉功能团队。虽然杰夫能采用一种参与性更强的方式来与他的同事合作,但当他回来时,面对的是一个因他过去分派任务不力而缺乏技能的团队。只有当他进入下一个职务时,他才能按照从项目工作中获得的经验来行事。他在一个规模大许多、不需要扭转颓势的部门做负责人,并改变了运作方式。他不得不把工作委派给他人,否则自己就要日夜不停地工作。他选择了前者。

  反馈和辅导。很多经理一旦承担起某项要求很高的职务时,就会变得非常渴望去丰富他(或她)的领导技能,但仍然因为缺少反馈而失败了。高级经理人能帮助职位较低的同事建立非正式的标准,以便他们根据这个标准评估自己的进步。有了辅导,经理们就能够做一些象设立一个切实、循序渐进的目标这样的事,比如“每个月在你团队之外做一次讲演”,或者“每个季度委派一项新任务”。

  如果我们看一下安妮和杰夫的转变,在他们的例子中,要做出的最重要的改变不是技能上的,而是价值观上的:安妮和杰夫各自认为工作中最重要的是什么,以及如何分配自己的时间。他们的经验促使我们考虑动机、实践和反馈这些核心原则。领导才能的转变是一种个人发展途径。越是重视这种转变的组织,在把有前途的经理人培养成业务领导角色方面就会准备得越好。

原作者: 埃米尼亚•伊巴拉
来 源: 金融时报
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