9月的一天,在上海第一财经频道举办的个活动上,记者遇到了国美集团(以下简称国美)总裁黄光裕,并对其进行了专访。
与行事张扬的国美有所不同,这位以140亿元卫冕2005年胡润中国富豪榜“首富”称号的黄光裕似乎更喜欢保持一种神秘感,很少接受媒体采访。但记者与他近距离交谈时发现,黄光裕能言善辩,思维敏捷。
国美要在进入的每个城市都是老大!
《新营销》:国美是中国家电连锁行业的先行者,当初是怎样考虑进行大规模扩张的?
黄光裕:实际上国美的每一步发展都来自于它的规划。我们从1993年开始就已经形成了全国连锁的商业设想,但时机一直不是很成熟。1999年,随着国内家电产业的整体成熟,我们计划用五六年时间来发展国内一级城市的市场网络。现在来看,发展到现在,我们在一级市场上的布局已经基本完善,再下一步就应当是向二、三级市场,甚至是向农村市场发展。
在发展初期,我们仅仅考虑在每一个城市能成为区域市场老二就行了,果真这样,我们在全国就会是老大。因为那时我们的网络覆盖能力最强,跨区域发展占有绝对优势,其他连锁企业都赶不上我的覆盖能力。而现在,我们改变了策略,我们的目标是要在每一个地区都成为老大。当然,这就需要我们能进入每个地区的更多市场,比如二、三级市场,或农村市场,以加强网络覆盖率。
《新营销》:如你所说,国美的扩张是否太猛烈了?外界对此颇为担忧,难道你们开店仅仅是为了抢占市场?
黄光裕:如果光从数字上看,听起来的确很惊人;但从企业规模上看,我们现在的发展速度已经减慢了。因为原先我们基数小,总体开店数量没有现在这么多;而现在我们的规模已经非常庞大,以现在的基数按原先的发展速度扩张,外界会觉得这个绝对数字很高。但就扩张速度而言,我们的扩张速度已经有所减缓。
再者,以往我们是以北京为中心向全国辐射,而现在我们在各个地区合计有31个区域市场分部,我们现在就可以以这些区域市场分部为中心分别向外扩张辐射。照这样计算,如果以每个分部为中心的话,摊到每个区域市场分部也只有8到10个分店,并不算多。
国美是按计划来开分店的,不是为了抢占市场。因为我们已经制订了这样一个发展策略,必须这样发展,目前的工作只是执行这个策略。
《新营销》:一些传媒报道国美将进军制造领域,有的报道甚至说国美准备建立好几个家电生产园,你怎样评论这些新闻?
黄光裕:国美绝对不会进军生产领域。我们只做流通,而且暂时只做电子电器类的流通。至于制造领域,我们不进。实话说,我们就是想进也进不去,tcl、海尔、美的等大品牌参股控股了一大堆企业,实力已经很强大了,我们怎么能进得去?
国美的后台系统更实用
《新营销》:国美已经成为连锁巨无霸企业,有众多分支机构。你是如何解决分支机构管理问题的?
黄光裕:实际上,企业大跨步扩张,对每个企业来说都存在一个管理升级问题。国美通过6年发展,培育出31个地区分部。这些分部都能通过自身努力解决盈利和发展问题,而且受控于国美总部的指挥领导之下。我认为这就是很好的模式,我们之所以要设立31个分部,就是为了减轻管理方面的风险。如果国美不这样做,我一个人管这么大的摊子,国美早就有问题了。当然,国美也只能说相对于其他企业在这个问题上表现得好一点而已,中国规模化的连锁企业实际上都面临着这一问题。至于怎样去解决,大多数企业还处在摸索阶段,包括我们国美也在摸索。
《新营销》:跨国连锁企业的一个优势是它有着非常强大的后台系统,而这一系统还没有发挥太大作用。一旦这一后台系统发挥作用,它们的竞争力就体现出了
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