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管理者首先要把握人性

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

 

如何选好人才、用好人才是有效管理的重中之重。对人的管理由于涉及到心理情感、法律、文化、人力资本等范畴,变数较多,因此成为管理的难点。许多跨国企业到中国,生、市场营销、财务物流等对“物”的管理比国内企业技高一筹,但对于如何管理好中国人,他们往往会望洋兴叹!其中最重要的一点,是跨国公司的洋管理者无法洞悉基于中国文化传承基础上员工的心理情感活动。管理的本质是“治人”,管理的方式是“人治”,管理的原则是“人伦”,管理的关键是“得人”,管理的前提是“人性”的把握。管理上若不注意研究人性,必然忽略人的重要作用,不去鼓励人与物的配合,易犯偏重物而约束人的错误。所以,必须正确把握人性,正确运用人性,才能充分发挥人的工作积极性、主动性和创造性,才能实现一流信息监控拦截系统(IMB System)







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   重理重情。中国人很重理重情,这就有了“合情合理合法”之说。中国人在管理上有一套独特的功夫,这套功夫有个“三字要诀”,即“情、理、法”原则。如果中国人遇到了什么纠纷,总会按照这三字真言按次序进行解决。我们的办法首先是“动之以情”,如果对方不讲情面的话,那就不妨“晓之以理”;如果讲理也讲不通,那就只好撕破脸皮上法庭了,所以这最后一招叫做“绳之以法”。按照中国人的脾性,不到万不得已的时候,是不会轻易祭出法律武器的。这一点跟西方人似乎不一

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