王小燕     2004-11-12 11:02:49     《中外管理》        作为制造业企业，如何使企文化能从领导嘴里进入员工心里？作为中国式企业，如何使制度与情感能统一在文化“旗下”？作为国有企业，如何使优秀文化实现顺利传代？
    仅有好的文化不一定就能成为好的企业，可没有好的文化却绝不会成为好的企业。然而，文化不是凭空生出来的，它是需要用心思设计、花精力建设的。这个建设的过程，却让不少企业看到了理想与现实的巨大差距。

    可对于彩虹集团来说，这一切却是另一番光景。这个位于西部内陆中等城市咸阳的企业，这个生产普通消费品中间件——彩色显像管的传统制造企业，这个100%纯国有、27家子公司、2万多名员工的大型企业，从思想上、投入上、行为上，都把企业文化提到战的高度来重视、来贯彻，并且依靠文化的力量，打造出了一个距离理想越来越近的企业。

    文化的细节体现

    走进彩虹，第一个感觉就是“洁净”。

    在彩虹，没有一丝灰尘的厂房地面就是开会时的座席，生产排放出的废水池里悠然地游弋着观赏鱼。如果说这种洁净来自于显像管行业本身对于洁净度的高度要求，还说明不了什么，那么彩虹的动力分厂——巨大的锅炉房里，烧煤大户的地上却没有一粒煤渣子，甚至让人有点担心因路滑而摔倒，就显得不同凡响了。

    而且，《基业常青》、《从优秀到卓越》、《第五项修炼》、《高效能人士的七个习惯》、《品格第一》……每个车间的墙报壁报、中厅走廊，都能看到这些管理书籍的内容精华、读后感想，有些甚至是中英文对照的，而创作者和阅读者，都是最前线的职工。

    再去看看各分厂的休息室。风格不尽相同，但都明亮舒适，正在工间休息的员工还能与轻柔的音乐相伴。每个休息室里面都提供价格只有几毛钱的咖啡、牛奶等饮料，配备常用药品，女工多的分厂还准备着女士用品。如果有机会到食堂走一圈，就更令人惊叹了：饭菜不仅丰富廉价，更不一般的是，墙上贴着的红色墙报标明了从采购到厨师每一位食堂员工的姓名，以及各月伙食支出的明细——买菜多少钱、买粮食多少钱，平均每人每顿饭的成本多少钱、职工共交纳多少钱，集团拨款多少钱、盈余或亏损多少钱，一清二楚，一目了然。食堂里还能见到臂戴红袖章的人走来走去，原以为是检查员工浪费的，打听之后才知道，其实是监督饭菜质量的。

    早上记者乘车离开宾馆，一出门车却被交通指挥员拦住。原来正逢早班时间，在集团厂区内实行交通管制，机动车辆非特殊原因禁止通行，以保证骑车上班的员工的安全。

    其实很多外企在与中国企业谈合作时，首先要检查的就是这些细节。据说海尔获得的一笔订单，仅仅因为外方在海尔的厂房一次随意的触摸中没有摸到灰。因为恰恰是这些细节，反映了一个企业是否是一个“有文化”、“有素质”的企业。因为，缺少了文化的支撑，这样的秩序你可以保持一时，可以应付检查，却不会长久。

    文化的竞争源泉

    彩虹企业文化建设的主要倡导者——集团总经理马金泉，是一个低调内敛、不事张扬而又酷爱学习的人，最爱说的话是“我去××地参加培训的时候接触到了一个很好的理念”、“我参加××会议的时候遇到了一个很好的培训师”、“我去××国访问的时候听到了一堂很好的课”……

    讲起彩虹为什么在文化上下这么大力气，他一言以蔽之：“是竞争逼出来的。”

    尽管在显像管行业已经是国内最大、世界第五，但彩虹领导团队所看到的，更多是危机。显像管行业是一个技术密集、资金密集和劳动密集型的行业，这些“密集”特点，决定了这个

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