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理性研判市场:景区营销策划的成功前提

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  “华东线”。

  第二、 梳理脉络。

  作为营销策划人,你的责任是非常重大的。市场研判正确与否,直接涉及到企业的前途和命。因此,必须对市场的演变趋势,始终有一个宏观的掌握。

  做市场如在江心逆水行舟,表面水波不兴,其实暗流汹涌。要顺利航行,就应研究江水如何绕过九曲十八湾。哪里有险滩?哪里有漩涡?须仔细辨别。在航行中,还要对潮起潮落、流向流速,保持实时监控,才不至翻船沉没。

  比如,2004年我们“华东线”团队流量非常大,单月增幅最高达67%。面对如此诱人的数字,是否能沾沾自喜呢?光看表面,我们会被胜利冲昏头脑。但如果透过现象看本质,就会发现在数字背后,潜藏着深刻的危机。

  我们先通过数据对比,绘制出华东团的上升曲线。从曲线上看,前两年华东团的上升是相对平稳的。但是,2004年初起,上升速率急剧放大。这就要引起警惕,因为在景区没有新产品推出的情况下,超高速增长是难以长久维持的。

  市场语言的变化意味着什么?要到市场中去寻找答案。经过调查发现,“华东线”团队市场出现了两个趋同:旅行社选择线路的趋同。旅行社选择我景区的趋同。

  旅行社选择线路的趋同,表明短期内不断有旅游分销商强力介入“华东线”运作。比如,南京大华旅行社和杭州海内外商务旅行社,华东团业务就是在2004年获得惊人成长的。其中,南京大华的全年华东团地接量高达11万人次,直逼上海春秋。这种演变趋势,势必导致同业竞争的空前加剧“华东线”平均利润率的急剧下降,从而对“华东线”的未来走势,产生深刻影响。

  旅行社选择我景区的趋同,表明我们持续数年的跨区域市场营销战略初见成效。同时,也预示着周边景区必将对“华东线”团队市场展开拼抢争夺。原因是,如果进入本地区的华东团总量并未增加,那么,我们的上升就意味着其他景区的下降。可以想见,别的景区一定会千方百计夺回丢失的市场;如果进入本地区的华东团总量大幅增加,那么面对一块市场大蛋糕,其他景区更不会视而不见。因此,我们非但不能自我陶醉,而且应该立即采取果断措施,巩固景区在“华东线”上的优势地位,做到“患理于未生”。

  要做好市场,把握趋势很重要。“生意前面是黑路”。成功固然可喜,但忽视了成功背后的危机,接踵而来的可能就是失败。

  第三、 抓住节点。

  从营销策划的角度看,企业不论规模大小,实力强弱,其真正可以调动的资源,都是有限的。 因此,营销策划人切忌好大喜功,动辄全面出击市场。理智的做法,应是努力寻找并抓住“牵一发而动全身”的市场节点,实行“点的切入”。

  我们都知道“点、线、面”三者关系。跨区域目标市场就好比一个“面”。市场里每天流动着的一条条旅游线路,可以看做“线”。而线路上的旅游分销商,就是一个个的“点”。如果我们选择全面出击的营销战略,面向全国各地上万家旅行社大搞所谓“人民战争”,营销成本将会很大。而且,未必会有好的效果。

  明智的做法,应是盯牢一两条关键线路,寻找并抓住线路中具有“节点”意义的旅游分销商。然后以点带面,逐步扩展市场。

  需要注意的是,采用“点的切入”方式运作市场,有一项重要工作必须提前做好,那就是将自己的产品资源“有效集中”。

  产品资源“有效集中”的原则,一是眼睛向外,迎合需求,“以市场和顾客为中心”。不能眼睛向内,单纯从企业立场出发,“以产品为中心”;二是应“攻其一点,不及其余”,将企业资源凝聚于一个最好的产品,力争把这一产品的市场规模做大。

  比如,我们景区有唐城、三国城、水浒城三个景点,门票形式分为单票和联票。如果“以产品为中心”考虑营销战略,理当力推联票,因为利润丰厚。但是,联票能否为市场广泛接受?

  对散客,力推联票也许有些效果。因为散客对景区内部如何划分景点未必清楚。但问题是,散客市场的总体趋势是持续下降的。

  而在旅行社看来,影视基地三个景点,说到底就是三个同质化的产品,并且华东团还受到报价、时间等因素的制约。

  因此,力推联票是一个美好的想法,但不可行。若想做大市场,还应选择一个最受游客欢迎的景点。我们面向“华东线”,重点推出了三国城。实践证明,这一选择是正确的。

  第四、 放大环境。

  任何企业的产品市场,不是孤立存在的。它和其他市场

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