胡纲     2005-02-25 10:29:55     无忧电子商务网       北京 胡纲
　　许多市场成熟的国家，消费群的分布大体都呈菱型，即处于最高端和最低端的群体都占据较少比例，而中端消费群体基本上占据了市场消费额的6成以上。相对而言，我国消费群体分布是比较特殊的，其分布基本呈现一个金字塔型，15%的中高消费群体居于金字塔的顶端和稍下部，而高于85%的中低端消费者全部位于金字塔的中下部。

　　有意思的是，自市场开放以来，本土以及许多外资企业都热衷于为字塔中上端的少量顾客提供产品，当千军万马都拼尽全力往“一级市场”这条独木桥上拥挤时，各种各样的“usp”和“差异化”迫使这些企业无不绞尽脑汁、疲于奔命。遗憾的是，胜利的号角最终只是从极少数的企业嘴里吹响。

　　市场的竞争如今已呈白化趋势，当很多企业闷在家里挠头自问“销量从哪里来”时，是否考虑过别再死绷着“一级市场创品牌、保形象”这根筋，把姿态尽量地“往下”放一放呢？

　　如果要判断今后市场的整体销量从哪里来，笔者以为，“毛细化渠道”模式将为大多数企业带来近7成的销量，即渠道的建设要向二三级市场甚至是四级市场延伸，充分做“细”，而不在于一味地强调有如一级市场的做“精”。大城市市场的逐步饱和，迫使许多企业不得不迈出进军二三级市场的步伐。“毛细化渠道”，其核心点在于“渠道扁平，重心下沉”，以进一步贴近客户需求，努力加快市场反应速度，同时加快商品周转速度。

　　众多跨国公司已经开始注意到这一点，通过并购本土品牌，借助被购企业的渠道，快速渗透到中小城市是跨国公司常用手法，比如欧莱雅收购小护士、日清借道华龙等。包括像宝洁这样的国际巨头和娃哈哈这样的本土企业，其旗下的产品诸如飘柔、非常可乐等，在这些市场都取得了不错的业绩。

　　“毛细化渠道”为增加产品的销量所带来的两大重要作用

　　第一，市场规模。

　　我国二三四线市场包含2亿多的非农人口和9亿多的农村人口，如此大的市场规模，哪怕占据1％的份额，也是一笔非常可观的收入。

　　以非常可乐为例，1998年推出以来，6年多时间非常可乐避开可口可乐和百事可乐占优势的大城市市场，在中国乡镇和农村二三线市场扎根，占领了中国12%的可乐市场份额。据说，在新疆与哈萨克斯坦交界的地方，都能买到非常可乐，但是，可口可乐和百事可乐却不见踪影，这其实就是非常可乐在渠道“毛细化”方面占领的优势。

　　非常可乐的成功，也迫使可口可乐加快了渠道“毛细化”的速度，比如其继吉林、天津、湖南、广东、海南之后，首次投资1200万美元在西北地区建设了甘肃灌装厂；向农村地区投放7000台冷柜，并开展“一元钱可乐”行动，重新推出玻璃瓶可乐，并以可以退瓶的方式来刺激农民的消费，从而不断加大对中西部地区和农村市场的销售力度，等等。如今在中国福建、浙江等东南沿海省份一些小渔村的代销店里，人们已经可以看到有可口可乐的货架、冰柜了。

　　同样在渠道“毛细化”操作上有出色表现的飘柔，其销量已占到宝洁洗发水总销量的40%，2004年也首次跌破“10元”，推出了9.9元的飘柔洗发水主攻二三级城市。而目前对宝洁形成市场威胁的如舒蕾、好迪、蒂花之秀、拉芳等品牌，正是凭借价格优势、强大的铺货能力以及终端促销瓜分了宝洁的市场，尤其是在二三级市场。

　　第二，品牌空档。

　　相对于大中城市品牌导向的消费模式，低价商品为二三线市场主流消费商品，高性价比的二三线品牌和地域品牌商品，由于贴近当地客户需求而更受消费者青睐。二三线市场由于被大多品牌所忽视，对于这些市场的消费者而言，心中的“品牌货架”还是十分空旷的。任何一个品牌率先进入，都会取得在“品牌货架”上的先发优势。

　　比如说在可口可乐没有打入的一些省份，非常可乐进入以后，反而成为了当地消费者心目中正宗的可乐，卖了一百多年、在中国大城市也搞了20多年的可口可乐和百事可乐反而排不上座次了。非常可乐拥有的遍布城乡的销售网络和良好的品牌声誉都对其渠道“毛细化”做到了极强的支持，抓住两大可乐展开大城市争

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