性。今年一开始，公司副总裁凯文·曼登请来一群战斗机飞行员对自己的销售员进行培训，帮助他们树立一种战斗的意识，学习如何执行计划，如何向经理层报告收入和损失，以及如何提高业绩等。

　　随即，他对自己的销售代表发表了鼓动性的讲话，安排部署了非现金奖励计划。半年后，50位表现最佳的代表被送到科罗拉多州享受荣誉度假。那儿不仅能玩高尔夫、骑马等，还能参加公司的策略讨论。“人人都很兴奋，公司不可能付给员工这样的东西” 曼登说。

　　到了年末，表现最佳的销售代表们可以与公司ceo和总裁们一起，参加总裁俱乐部旅行。他认为这些措施提高了员工的投入程度，公司2004第二季度销售量增长了11%。

　　另外，为配合“商场就是战场”的主题，曼登每个月、每个季度都会对表现突出的代表进行表彰。比如，表现稳定的代表获得“老a奖“；总是超过目标的代表获得“神枪奖“；帮助支持别人的代表获得“参谋奖”等。

    

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