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同仁堂:商标之争 品牌之痛

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  ,商标案对两个品牌造成的影响更是不同,某报纸报道,温州的一位老先生在接受采访时激动的说:“我们家世代都在'叶同仁堂'买药,认的就是这个牌子,从来不会因为北京也有个'同仁堂',就觉得温州的这个叶同仁堂是假冒的!”,这位老先生的话代表了部分南方消费者的观点,很明显,他们觉得叶同仁堂是“冤枉”的,同时对同仁堂更不会产生好感。而南方市场正是同仁堂需要与叶同仁堂进行正面竞争的主战场,南方消费者更是决定两者竞争胜负的“法官”!

  在具备品牌意识之后,还需要进行正确的品牌定位,并基于消费者策划品牌行为,在这个案例中,暴露了同仁堂在这两方面的问题。首先,从其行为分析,同仁堂没有正确的判断自己及叶同仁堂的品牌角色,同仁堂处于行业领导地位的全国性品牌,而叶同仁堂是在部分市场具有竞争力的区域性品牌,同仁堂必须采取领导品牌应该采取的品牌行为。其次,消费者是品牌行为的驱动力之一,更进一步说,品牌行为应该考虑消费者的心理。中国人对老字号都有一定的信任甚至是尊敬,将侵犯商标权扣在一个有300多年的老字号头上,不容易被人信服;而且,中国人历来有“君子有容人之量”、“宰相肚里能撑船”等心理,堂堂同仁堂因为竞争压力就采取这种从“道理”上说不通的方式,更会让人觉得同仁堂“掉价”,尤其会使叶同仁堂的顾客对同仁堂产生排斥心理。联想起在前段时间被媒体大肆报道的博士—西门子在德国抢注海信“hisense”商标,并开出几千万欧元“赎回价”,而惹得一身骂名,虽然与同仁堂商标案的性质不同,但导致其作出这种行为的根源是类似的。

  做好“领导品牌”

  同仁堂与胡庆余堂等著名老字号一样,无疑是中医药品牌中的“领导者”。而叶同仁堂虽然历史悠久,受其区域性的局限,地位属于“挑战者”。行业的领导者和挑战者之间的竞争和博弈司空见惯,但同仁堂作为领导者,其竞争手段却不甚高明。

  行业挑战者,通常以一种“鲇鱼”的姿态出现,或是以牺牲利润的方式强占市场,或是推出新概念和新技术“搅乱”原有的市场格局。而行业领导者,则应该利用优势的市场分额和良好的品牌、服务、技术等方面的优势获取高额利润。同样的,在品牌行为上,挑战者多以指责对手,使用对比广告等手段,如在这方面运用的最“炉火纯青”的奥克斯,其每进入一个产品领域都会采取诸如“空调白皮书”等大揭行业“黑幕”的公关手段。而行业领导者则不应该主动提及对手,在一些被动产生的行为上,也会把握好“发言”尺度。

  领导者在竞争中也会出现暂时受困的情况,这时更不能急躁,盲目的采取措施反而会加速自身行业地位的下滑。目前同仁堂的状况是,在全国的名气虽大,但其品牌认知度却随着辐射距离的增加而减弱,特别是在离北京较远的南方。目前同仁堂在北京设有60多家药店,而在外地开设的药店还不到30家。在看到南方叶同仁堂崛起时,同仁堂似乎没有仔细对市场和自身经营状况进行分析,就贸然采取了“商标案”战术。同仁堂在中药行业的实力和品牌影响力,一定不会输给叶同仁堂,那就应该考虑其经营手段和运行体制是否适合目前的商业环境;其销售网络的建设方式和速度是否还存在不足;其服务质是否还能满足消费者的需要等等。厘清这些问题后,再采取适当的策略,或是倚仗其巨大的品牌影响力,以公关活动和广告开道,撬动其他地区的新市场;或是改进体制和流程,提高效率,降低成本;或是提高服务质量,吸引消费者。

  作为行业的领导者,要有领导者的思维方式和思考角度。其中很重要的一点是要跳出纯粹进行业内竞争的圈子,以行业领袖的视角看问题。首先,中医药行业的在医药市场中所占分额不断受到西医、西药的挤压,同仁堂如果能切实以“弘扬中华医药文化”为目的采取一些公关和广告宣传,不仅可以强化其领导品牌形象,操作成功的话还能拉动中药消费。其次,同仁堂完全可以凭借其享誉海外的名声,发力加强拓展海外市场,实现国内市场和国外市场、品牌效应和赢利之间的相互拉动促进。

  综上,同仁堂的商标案,对其品牌不仅没有任何好处,反而免费为对手做了一次品牌推广,如果诉讼不成功,结果更会是“赔了夫人又折兵”。同仁堂最紧迫的事是解决自身存在的问题,提升竞争力。而且,作为行业领导者,同仁堂可以做、应该做的事还有很多。如象可口可乐与百事可乐在竞争中相互促进,建立了可乐不可动摇的软饮料霸主地位,同仁堂也应该与叶同仁堂等老字号一起,在行业良性竞争中重振中华传统中医药行业。
    

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